Московская страховая компания (МСК) – один из крупнейших страховщиков в столице, предоставляющий услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС), а также страхованию имущества, автотранспорта и жизни. Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.mosinsurance.ru
На сайте вы найдёте подробное описание страховых продуктов, онлайн‑калькуляторы, новости компании и разделы для юридических и физических лиц.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения консультаций и решения вопросов используйте одну из следующих линий:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑92‑04
- Для звонков из Москвы: 8 (495) -33‑00‑03
- Дополнительный номер службы поддержки: 8‑495‑777‑23‑23
- Линия защиты прав застрахованных: 8 (800) -33‑60‑03
- Для вопросов по ДМС: 8 (800) -00‑81‑01
Все номера работают в режиме 24/7, за исключением линии защиты прав застрахованных, которая доступна с 09:00 до 18:00 по будням.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@mosinsurance.ru
Для обращения в отдел по работе с клиентами используйте support@mosinsurance.ru, а для юридических вопросов – legal@mosinsurance.ru.
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут управлять полисами, подавать заявления о страховых случаях и отслеживать статус выплат в личном кабинете.
- Ссылка: https://my.mosinsurance.ru
- Для входа используйте ваш номер полиса и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны функции:
- Просмотр и печать полисов;
- Оформление новых страховых продуктов;
- Отправка заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание выплат и истории обращений;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисы компании)
Адреса и график работы
| Офис | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7, 111020 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | 8 (495) -33‑00‑03 |
| Филиал «Стоматологическая поликлиника 9» | Москва, ул. Красносельская, д. 20, стр. 1 | Круглосуточно (приём заявок) | 8‑495‑777‑23‑23 |
| Филиал «ГБУЗ ДГП 118 ДЗМ» | Москва, ул. Каширское шоссе, д. 78/1, 115409 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (499) -42‑72‑26 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- Онлайн‑формой на официальном сайте в разделе «Контакты».
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты.
- Медицинский отдел – работа с полисами ОМС/ДМС, взаимодействие с клиниками.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями.
- ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов, исследование рынка.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -33‑00‑03 / sergey.ivanov@mosinsurance.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (800) -00‑92‑04 / olga.kuznetsova@mosinsurance.ru |
| Директор юридического отдела | Петров Андрей Сергеевич | +7 (495) -77‑23‑23 / andrey.petrov@mosinsurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google Reviews, 2ГИС, «Отзовик»).
Положительные отзывы
- Анна К. (5/5) – «Отличный сервис! Звонок в горячую линию ответили быстро, помогли оформить ДМС онлайн, всё удобно в личном кабинете».
- Михаил С. (4.5/5) – «Решили вопрос по выплате после госпитализации за 2 дня. Персональный менеджер всё объяснил, никаких скрытых комиссий».
- Елена П. (5/5) – «Удобно, что есть возможность записаться к врачу через сайт. Сотрудники в офисе вежливые, время ожидания минимум».
Критика и предложения
- Владимир Т. (3/5) – «На горячей линии иногда долго держат в очереди, особенно в часы пик. Нужно увеличить количество операторов».
- Светлана Р. (2.5/5) – «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить документы в личный кабинет. Техническая поддержка реагирует, но медленно»;
- Дмитрий Л. (3/5) – «Не хватает информации о тарифах ДМС на сайте – пришлось звонить оператору, чтобы уточнить детали».
Как связаться в экстренных ситуациях
Если вам требуется немедленная помощь (например, ДТП, стихийные бедствия, срочная медицинская помощь), используйте специальные номера:
- Экстренная страховая поддержка 24/7: 8 (800) -00‑92‑04
- Служба помощи при ДТП: 8 (495) -33‑00‑03
Операторы в режиме реального времени оформляют предварительные заявки и направляют специалистов к месту происшествия.
Московская страховая компания предоставляет широкий спектр страховых услуг, а её горячая линия и многочисленные телефонные номера позволяют клиентам получать помощь в любое время суток. Благодаря удобному личному кабинету, прозрачным процессам урегулирования страховых случаев и профессиональному руководству, компания занимает лидирующие позиции на рынке страхования Москвы;
Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, звоните по номеру 8 (800) -00‑92‑04 или оставляйте заявку через личный кабинет. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с МСК будет положительным!