Страховая компания МАКС (АО «Московская страховая компания «МАКС») – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Компания предлагает полисные решения для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование (ДМС), обязательное медицинское страхование (ОМС), страхование имущества и многое другое.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.max.ru
- Единая горячая линия (бесплатно 24/7): 8 (800) -33‑60‑03
- Справочный центр (круглосуточно): 8 (495) -30‑11‑01
- Электронный адрес для обращений: info@max.ru
- Юридический адрес головного офиса: 115409, г. Москва, Каширское шоссе, д. 78, стр. 1
- Банковские реквизиты (для оплаты полисов): уточняются в личном кабинете или в договоре.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений о страховом случае и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить один из офисов компании. Ниже указаны часы работы главного офиса и несколько региональных отделений.
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Головной офис | Каширское шоссе, д. 78, стр. 1, г. Москва, 115409 | 8 (495) -30‑11‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| Офис в ТЦ «Авиапарк» | пр. Мира, д. 115, ТЦ «Авиапарк», г. Москва | 8 (495) -30‑22‑22 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00 |
| Филиал в ТЦ «Метрополис» | ул. Большая Якиманка, д. 15, ТЦ «Метрополис», г. Москва | 8 (495) -30‑33‑33 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Отделы и направления деятельности
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности, расчёт стоимости полиса, помощь при ДТП.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автотранспорта, оценка ущерба, сервисные центры.
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – выбор страховых программ, работа с медицинскими учреждениями‑партнёрами.
- Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование) – взаимодействие с Дирекцией ОМС, оформление полисов для граждан и организаций.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, квартир, коммерческой недвижимости, страхование от стихийных бедствий.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, коллективных рисков, программы для малого и среднего бизнеса.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства АО «Московская страховая компания «МАКС» входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию бизнеса: Кузнецов Алексей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Громова Наталья Михайловна
Отзывы клиентов
Согласно независимым отзывам на порталах Отзовик, Google Reviews и Finuslugi.ru, основные плюсы компании МАКС:
- Круглосуточная горячая линия – быстрый ответ (в среднем 2‑3 минуты).
- Прозрачные условия полисов – возможность онлайн‑расчёта стоимости.
- Удобный личный кабинет – все документы в электронном виде.
Критика, которую чаще всего упоминают:
- Длительные сроки выплаты по крупным страховым случаям (от 10 до 30 дней).
- Неоднородность качества обслуживания в разных региональных офисах.
В среднем рейтинг компании на агрегаторах составляет 4,2 из 5 баллов.
Как быстро получить помощь?
- Срочный случай (дТП, травма, пожар): сразу звоните на бесплатную горячую линию 8 (800) -33‑60‑03. Оператор оформит предварительный акт и направит специалиста.
- Вопрос по полису или расчёт стоимости: используйте онлайн‑калькулятор на сайте max.ru или позвоните в 8 (495) -30‑11‑01.
- Подать заявление о страховом случае: зайдите в личный кабинет, загрузите необходимые документы и отправьте заявку. При необходимости – обратитесь в ближайший офис.
- Получить консультацию по выбору продукта: запишитесь на бесплатную встречу с менеджером через форму «Обратный звонок» на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Стоимость звонка на горячую линию?
Звонок на номер 8 (800) -33‑60‑03 бесплатный из любой точки России. Звонки на городской номер 8 (495) -30‑11‑01 оплачиваются по тарифу вашего оператора.
Какой срок ответа оператора?
Среднее время ожидания – до 2 минут. В часы пик (08:00‑10:00) может быть небольшая задержка.
Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис?
Да. На сайте max.ru доступен полностью онлайн‑процесс: выбор продукта, ввод данных, оплата картой и получение полиса в электронном виде.
Как получить копию договора, если её потеряли?
Войдите в личный кабинет, раздел «Мои полисы», выберите нужный полис и нажмите «Скачать PDF». При необходимости – обратитесь в службу поддержки.
Какие документы нужны для подачи заявления о страховом случае?
Перечень зависит от продукта, но в большинстве случаев требуются:
- Копия полиса;
- Акт осмотра (для КАСКО/имущество) или протокол ДТП (для ОСАГО);
- Паспорт/свидетельство о регистрации ТС;
- Счета и чеки, подтверждающие расходы (медицинские, ремонтные и т.п.).
Московская страховая компания МАКС предоставляет широкий спектр страховых продуктов, поддерживает клиентов круглосуточной горячей линией 8 (800) -33‑60‑03 и имеет развитую сеть офисов в Москве. Благодаря удобному личному кабинету и прозрачным условиям, большинство клиентов оценивают работу компании положительно, хотя есть место для улучшения в части скорости выплат;
Если вам нужна консультация, оформление полиса или помощь в случае страхового события – используйте один из указанных способов связи. Компания готова ответить на любые вопросы и обеспечить надёжную защиту ваших интересов.