Важное примечание: На рынке существует несколько организаций с похожими названиями (например, АО «МСК», ООО «Московская страховая компания» и др.). Единого государственного органа «Московская страховая компания» не существует. Лицензирование всех страховых компаний на территории РФ (включая зарегистрированные в Москве) осуществляет исключительно Банк России (ЦБ РФ). Ниже представлена подробная инструкция по проверке лицензий, контакты регулятора и алгоритм действий при проблемах со страховщиком.

Описание: как работает лицензирование страховщиков в Москве

Деятельность по страхованию в Российской Федерации подлежит обязательному лицензированию. Основные правовые основы:

• Федеральный закон от № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (ст. 32, 32.8).
• Положения Банка России, регулирующие порядок выдачи, приостановки и отзыва лицензий.

Ключевые этапы получения лицензии (согласно данным ЦБ РФ):

1. Подготовка пакета документов (около 12 позиций: устав, бизнес-план, сведения об учредителях, подтверждение уставного капитала и др.).
2. Электронная подача через личный кабинет соискателя на портале Банка России.
3. Проверка на полноту (3 рабочих дня).
4. Рассмотрение по существу (проверка соответствия требованиям к капиталу, репутации руководителей, внутренним контролем).
5. Принятие решения о выдаче или отказе. Лицензия выдается бессрочно.

Важно: Старые лицензии, выданные Росстрахнадзором (до 1993 года), давно утратили силу. Действуют только лицензии Банка России.

---

Как проверить лицензию страховой компании (Реестр ЦБ РФ)

Самый надежный способ — использование официального реестра Банка России.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на официальный сайт Банка России (cbr.ru).
2. В разделе «Надзор и регулирование» выберите «Реестры разрешительных документов» → «Страховые организации».
3. Или используйте прямой поиск по фразе «Реестр страховых организаций Банк России».
4. В поисковой строке укажите: название, ИНН, ОГРН или регистрационный номер лицензии.
5. Нажмите «Найти».

Что показывает реестр:

• Полное и сокращенное наименование.
• Номер лицензии и дату выдачи.
• Статус: «Действует», «Приостановлена», «Отозвана», «Аннулирована».
• Виды страхования (классы), на которые выдана лицензия.
• Юридический адрес и контакты.

Альтернативные сервисы проверки: Контур.Фокус, Спарк, сайт РСА (для ОСАГО), портал «Банки.ру».

---

Контакты для обращений: Банк России (Главный регулятор)

По всем вопросам лицензирования, жалоб на действия страховщиков, проверке легальности компании необходимо обращаться к Центробанку.

Официальный сайт

cbr.ru — основной портал.
cbr.ru/appeal/ — прием обращений граждан (электронная приемная).

Горячая линия Банка России (единый контакт-центр)

• ###-###-#### (бесплатно по всей России, ежедневно 8:00–22:00 по московскому времени).
• +7 -95 777-95-95 (для звонков из Москвы и за рубежом, по тарифам оператора).

Электронные адреса (для официальных запросов)

• Через форму обращения на сайте (рекомендуемый способ — дает регистрационный номер и гарантирует ответ).
• E-mail для пресс-службы: press@cbr.ru (не для личных жалоб).

Личный кабинет гражданина (на сайте ЦБ РФ)

Позволяет:

• Подать жалобу на страховую компанию и отслеживать её статус.
• Получить официальный ответ в электронном виде.
• Проверить компанию по реестрам без ручного ввода капчи.

Вход через Госуслуги (ЕСИА) или регистрация по СНИЛС/паспорту.

---

Личный прием в Банке России (Центральный аппарат и ТО)

Для вопросов по лицензированию (например, подача документов соискателем) прием осуществляется по предварительной записи.

График приема граждан (Центральный аппарат, г. Москва):

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	10:00 – 13:00	По предварительной записи
Среда	14:00 – 17:00	По предварительной записи
Пятница	10:00 – 13:00	По предварительной записи

Адрес ЦА Банка России: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.
Запись на прием: по телефону +7 -95 777-95-95 или через форму на сайте cbr;ru/reception/.

Примечание: Территориальные управления (ТУ) Банка России в других регионах имеют свои графики приема — уточняйте на сайте соответствующего ТУ.

---

Структура надзора: Отделы Банка России, отвечающие за лицензии

Прямого «отдела лицензий» для приема посетителей нет, функции распределены между департаментами:

• Департамент лицензирования и финансовых технологий (ДЛФТ) — выдача, приостановка, отзыв лицензий страховщиков, брокеров, агентов.
• Департамент государственного регулирования в сфере страхования — разработка нормативных актов (Положения 6171-У и др.).
• Департамент по защите прав потребителей финансовых услуг — рассмотрение жалоб граждан на действия лицензированных страховщиков.
• Территориальные управления (ТУ), контроль за деятельностью компаний в регионах, прием обращений на местах.

---

Руководство Банка России (Ключевые лица по надзору)

Данные актуальны на 2026 год. Окончательный состав советников и руководителей департаментов уточняйте на странице структуры ЦБ РФ.

• Председатель Банка России: Эльвира Набиуллина.
• Первый заместитель председателя (курирует надзор): Вадим Гусов / Ольга Скоробогатова (распределение функций уточняйте на сайте).
• Руководитель Департамента лицензирования и финансовых технологий (ДЛФТ): Назначается приказом Председателя (ФИО уточняйте в разделе «Структура» на cbr.ru).

---

Отзыв лицензии: что делать клиентам?

Если в реестре статус компании — «Лицензия отозвана» или «Приостановлена»:

Сценарий 1: Лицензия приостановлена

• Страховщик не имеет права заключать новые договоры по данному виду страхования.
• Назначается временная администрация от ЦБ РФ.
• Действующие договоры остаются в силе. Выплаты по страховым случаям продолжаются (если есть средства).

Сценарий 2: Лицензия отозвана (Банкротство/Санация)

1. ОСАГО: Выплаты гарантирует РСА (Российский союз автостраховщиков). Обращайтесь в любую работающую страховую компанию-участницу РСА или напрямую в РСА.
2. Обязательное страхование вкладов (АСВ): Не распространяется на страховые выплаты (кроме накопительного страхования жизни в отдельных случаях — уточняйте в АСВ).
3. Другие виды страхования: Кредиторы (страхователи) встают в реестр требований к банкротству страховщика. Выплаты производятся за счет имущества компании по очередности (ст. 32;8 Закона № 4015-1).

Где проверить статус банкротства: Единый федеральный реестр сведений о банкротстве (ЕФРСБ) — bankrot.fedresurs.ru.

---

Отзывы и репутация: где искать достоверную информацию

Официальный реестр ЦБ РФ не содержит отзывов клиентов. Для оценки надежности используйте:

• Сайт Банка России («Финансовый рынок» → «Статистика» → «Отчетность страховщиков») — коэффициент достаточности капитала, выплаченные страховые суммы, количество жалоб.
• Рейтинговые агентства (Эксперт РА, НРА, АКРА) — присвоенные рейтингы надежности (ruAAA, ruAA и т.д.).
• Портал «Банки.ру», «Сравни.ру», «Банки.ру/страхование» — агрегаторы отзывов реальных клиентов.
• Роспотребнадзор — реестр недобросовестных поставщиков (если компания нарушала закон о защите прав потребителей).

---

Краткая шпаргалка: Как найти контакты КОНКРЕТНОЙ «Московской страховой компании»

1. Зайдите на cbr.ru → Реестры → Страховые организации.
2. Введите в поиск «Московская страховая компания» (или ИНН/ОГРН, если знаете).
3. В карточке компании будут указаны:
   • Юридический адрес (где находится головной офис).
   • Телефон справочной / горячей линии этой конкретной компании.
   • Сайт компании (обычно в формате msk.ru, msk-ins.ru и т.п.).
   • E-mail для претензий.
4. Перейдите на сайт компании → раздел «Контакты» или «Личный кабинет» для онлайн-обслуживания.

Помните: Только лицензия Банка России дает право на страхование. Работа без лицензии или с приостановленной лицензией — незаконна. Проверяйте статус перед оплатой полиса!