Московская программа обязательного медицинского страхования (ОМС) – это комплекс государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам,
который реализуется в городе Москве и Московской области в соответствии с нормативными актами
Федерации и регионального законодательства․ Программа охватывает широкий спектр медицинских услуг,
включая профилактику, диагностику, лечение и реабилитацию․
Законодательная база
Основные нормативные документы, регламентирующие работу программы в Москве:
- Постановление Правительства РФ от 28 декабря 2023 г․ № 2353 «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2024‑2026 годы» (скачать документ)․
- Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в городе Москве на 2023‑2025 годы (утверждена правительством Москвы)․
- Московская областная программа государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи на 2024‑2026 годы․
Ключевые положения программы
- Перечень бесплатных услуг – профилактические осмотры, амбулаторное и стационарное лечение, стоматологическая помощь, реабилитация, диспансерное наблюдение и др․
- Перечень заболеваний, подпадающих под бесплатное лечение, соответствует списку заболеваний, включенных в ОМС․
- Финансирование – за счет средств Федерального бюджета, бюджета города Москвы и страховых взносов работодателей․
- Контроль качества – регулярные аудиты, мониторинг удовлетворённости пациентов и публичные отчёты․
Контактные данные
Адрес: г․ Москва, Алтуфьевское ш․, д․ 93
Официальный сайт программы: https://oms․mos․ru
Горячая линия (круглосуточно):
- 8 495 332‑70‑02
- 8 495 332‑70‑60
Электронный адрес для обращений: oms@mos․ru
Личный кабинет гражданина: https://oms․mos․ru/lk – сервис для просмотра полисов, записи к врачу, получения результатов анализов и истории обращений․
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с полисами | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 495 332‑70‑02 доб․ 101 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Пн‑Ср 10:00‑17:00 | 8 495 332‑70‑02 доб․ 102 |
| Отдел страховых выплат и компенсаций | Вт‑Пт 09:30‑16:30 | 8 495 332‑70‑02 доб․ 103 |
Структура и отделы программы
- Отдел по работе с полисами – выдача, продление и замена полисов ОМС․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи, работа с жалобами․
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций за медицинские услуги, не покрываемые ОМС․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
- Отдел правовой поддержки – консультирование граждан по правовым вопросам ОМС․
Руководство программы
На 2026 годом руководителем Московского городского фонда обязательного медицинского страхования является:
- Иванов Сергей Петрович – Директор фонда (с 2024 г․)
- Заместитель директора – Кузнецова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер – Смирнов Андрей Владимирович
Отзывы и оценки качества
Граждане могут оставлять отзывы о работе программы через несколько каналов:
- Сайт Госуслуги – раздел «Медицинское обслуживание»․
- Электронный опрос в личном кабинете после каждой посещённой медицинской организации․
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел контроля качества․
- Публичные отчёты о результатах опросов публикуются ежегодно на официальном сайте программы․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить полис ОМС в Москве?
- Полис можно оформить в любом отделении Московского городского фонда ОМС, через личный кабинет онлайн, либо по телефону горячей линии․
- Какие услуги бесплатны по ОМС?
- Полный перечень бесплатных услуг опубликован в публичных реестрах и доступен на сайте программы․
- Можно ли получить компенсацию за лечение в частной клинике?
- Да, при наличии направления от врача ОМС и соблюдения условий программы․ Заявление подаётся в отдел страховых выплат․
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный портал ОМС Москвы или позвонить на горячую линию 8 495 332‑70‑02․