Важное предупреждение: Согласно информации из открытых источников (сентябрь 2023 – май 2026)‚ Правительство Москвы приняло решение не проводить отбор страховых компаний для дальнейшего участия в Городской программе страхования. Это означает‚ что программа в её привычном формате (отбор страховщиков через конкурс для участия в программе на следующий год) приостановлена или трансформирована. Актуальные условия страхования граждан (ОМС‚ ДМС‚ социальные выплаты) регулируются федеральным законодательством и отдельными актами Правительства Москвы. Ниже приведена справочная информация по органам управления‚ которые курировали программу‚ и текущие каналы обращения за вопросами страхования в Москве.

Описание программы (Историческая справка и текущий статус)

Московская городская программа страхования (МГПС) была механизмом дополнительного социального страхования населения Москвы‚ финансируемым из бюджета города. Она предполагала отбор страховых компаний-партнеров для оказания услуг по добровольному медицинскому страхованию (ДМС)‚ страхованию от несчастных случаев и иным видам социального страхования за счет бюджетных средств.

• Оператор программы: Департамент финансов города Москвы (ранее — Комитет по финансам).
• Цель: Обеспечение доступности качественных страховых услуг для категорий граждан‚ имеющих право на социальную поддержку (пенсионеры‚ инвалиды‚ ветераны‚ многодетные семьи и др.).
• Статус на 2026 год: Отбор страховщиков на новый период не проводился. Гражданам рекомендуется обращаться за оформлением полисов ОМС в Территориальный фонд ОМС г. Москвы (ТФОМС) и за социальными выплатами — в Центры социального обслуживания населения (ЦСОН) или через портал Госуслуги / mos.ru.

Официальный сайт

Специализированный сайт «Московской городской программы страхования» в данный момент может быть недоступен или перенаправлять на ресурсы оператора программы.

• Основной ресурс оператора: Официальный сайт Департамента финансов города Москвы (finance.mos.ru)
• Портал городских услуг: Официальный портал Мэра и Правительства Москвы (mos.ru) — раздел «Социальная поддержка» → «Страхование».
• ТФОМС Москвы: tfoms.mos.ru — вопросы обязательного медицинского страхования (ОМС).

Горячая линия и телефоны обращений

Так как единый колл-центр именно «Городской программы страхования» мог быть закрыт в связи с изменением статуса программы‚ используйте актуальные контакты курирующих органов:

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений рекомендуется использовать официальные формы обратной связи на порталах mos.ru или finance.mos.ru (раздел «Обращения граждан»)‚ так как прямые почтовые ящики программы могут быть неактивны.

• Департамент финансов г. Москвы: через форму на finance.mos.ru/feedback
• ТФОМС Москвы: info@tfoms.mos.ru (общие вопросы ОМС)
• Департамент социальной защиты (ДЗЗЗ): через форму на dszz.mos.ru
• Портал Госуслуг (Федеральный уровень): личный кабинет → «Написать в поддержку».

Личный кабинет

Управление страховыми полисами (ОМС)‚ просмотр начислений‚ смена СМО (страховой медицинской организации) и отслеживание социальных выплат осуществляется через единые цифровые профили:

1. Портал Госуслуг (ESIA / gosuslugi.ru): Основной инструмент. Разделы: «Здоровье» → «Полис ОМС»‚ «Пенсии и пособия».
2. Портал mos.ru (Личный кабинет москвича): Разделы «Социальная поддержка»‚ «Здоровье». Позволяет отслеживать городские выплаты и льготы.
3. Личный кабинет ТФОМС Москвы: lk.tfoms.mos.ru — специально для вопросов медицинского страхования в регионе.

Важно: Личного кабинета именно «Городской программы страхования» (как отдельного продукта) на 2026 год не существует‚ так как программа не формировалась в привычном виде.

Личный прием граждан

Департамент финансов города Москвы (Курирующий орган)

• Адрес: г. Москва‚ ул. Ильинка‚ д. 3‚ стр. 1 (Здание Главного управления казначейства / Департамента финансов).
• Порядок записи: Предварительная запись обязательна через портал mos.ru (раздел «Запись на прием к руководителю/специалисту») или по телефону +7 (495) -39-55-55.
• Что взять: Паспорт‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право на льготу/страхование‚ копии полисов.

ТФОМС Москвы (Вопросы ОМС)

• Адрес: г. Москва‚ ул. Большая Полянка‚ д. 28/1.
• Запись: Через сайт tfoms.mos.ru или телефон +7 (495) -88-66-66.

ЦСОН (Центры социального обслуживания населения)

• Прием по вопросам социального страхования‚ выплат‚ льгот ведется в ЦСОН по месту жительства.
• Адрес ближайшего ЦСОН и запись на прием — на mos.ru (карта организаций) или по телефону +7 (495) -39-55-55.

График приема (Типовый для департаментов Москвы)

Внимание: График может меняться. Подтверждайте при записи.

Структура и отделы (Департамент финансов г. Москвы)

Вопросы страхования (в т.ч. бывшей Городской программы) курируются следующими структурными подразделениями Департамента финансов:

• Управление бюджетной политики и методологии, финансирование программ из бюджета.
• Управление казначейского сопровождения и финансового контроля — контроль за расходованием средств на страхование.
• Управление работы с долгом и активами — управление рисками.
• Отдел организации закупок и контрактной работы — ранее отвечал за проведение отборов (конкурсов) страховых компаний (на 2026 г. отборы не проводились).
• Сектор социального страхования / Отдел социальной политики (наименование может варьироваться) — методическое сопровождение вопросов ДМС и страхования граждан за счет бюджета города.

Контактная информация конкретных сотрудников не публикуется в открытом доступе. Обращения адресуются руководителю Департамента через общую канцелярию или форму на сайте.

Руководство (Курирующие лица)

Ответственность за сектор страхования и социальной защиты несет руководство Департамента финансов и соцсферы.

• Министр / Руководитель Департамента финансов г. Москвы: Евгений Михайлов (данные на 2024-2026 гг.‚ актуальность уточняйте на finance.mos.ru).
• Заместитель руководителя Департамента финансов (курирующий соцсферу/страхование): Информация уточняется на сайте департамента в разделе «Руководство».
• Директор ТФОМС Москвы: Сергей Сергеевич Григорьев (актуальность уточняйте на tfoms.mos.ru).
• Заместитель Мэра Москвы по социальной политике / Руководитель ДЗЗЗ: Актуальные ФИО — на dszz.mos.ru.

Отзывы граждан и типичные проблемы

Так как программа в формате конкурсного отбора страховщиков не проводилась с 2023 года‚ отзывы касаются в основном качества обслуживания в СМО (страховых медицинских организациях) по полисам ОМС и своевременности социальных выплат;

Частые темы обращений (2024–2026):

• Отказ в отборе страховщика: Страховые компании жалуются на отсутствие конкурсных процедур для входа в городскую программу ДМС за счет бюджета.
• Качество ОМС: Жалобы на недоступность высокотехнологичной помощи‚ очереди‚ отказы в госпитализации, адресуются в ТФОМС Москвы и Росздравнадзор.
• Социальные выплаты: Задержки выплат по страхованию от несчастных случаев (для бюджетников‚ ветеранов), решаются через ДЗЗЗ и ЦСОН.
• Цифровизация: Положительные отзывы о переходе на электронные полисы ОМС в приложении «Госуслуги» и «Мой Москва».

Где оставить отзыв / жалобу:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/feedback) — федеральный уровень.
2. Портал mos.ru → «Обращения граждан» — городской уровень (гарантированный срок ответа — 30 дней).
3. Сайт ТФОМС Москвы → «Прием обращений» — специально по ОМС;
4. Книга отзывов на сайте Департамента финансов (finance.mos.ru).

Резюме на 2026 год

Информация актуальна на . Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить детали на официальных порталах mos.ru‚ finance.mos.ru‚ tfoms.mos.ru.