СОГАЗ (Страховая компания Открытого Акционерного Общества «Газпром») – один из крупнейших страховщиков России. Московская дирекция обслуживает физических и юридических лиц, проживающих в столице, и предоставляет широкий спектр финансовых и страховых услуг.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://moscow.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑77‑77
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@moscow.sogaz.ru
- Личный кабинет клиента: https://moscow.sogaz.ru/personal
Личный приём (офисные обращения)
Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону справочного отдела.
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 13:00 и 13:30 – 17:30 (обеденный перерыв – 13:00‑13:30).
Сб, Вс: выходные.
Адрес офиса
Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 310 (Тверской бизнес‑центр).
Вход со стороны Тверской улицы, вход в здание – «Тверской бизнес‑центр», этаж 3.
Отделы Московской дирекции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование тарифов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала и внутреннее обучение.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёт премий и финансовый контроль.
Руководство Московской дирекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑71 | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (495) -77‑77‑72 | kuznetsova.ov@sogaz;ru |
| Заместитель директора по урегулированию убытков | Петров Алексей Сергеевич | +7 (495) -77‑77‑73 | petrov.as@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Согласно независимым опросам (например, RusConsumer и Otzovik), Московская дирекция СОГАЗ получает в среднем 4,3 звёзды из 5. Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные клиентами.
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа сотрудников отдела урегулирования убытков.
- Удобный личный кабинет с возможностью подачи заявлений 24/7.
- Гибкая система скидок для постоянных клиентов.
Критика и предложения
- Иногда длительные ожидания при звонке в кол‑центр в пиковые часы.
- Необходимость более детального объяснения условий некоторых страховых продуктов.
- Желание расширить часы работы приёма в офисе (например, добавить вечерний приём).
Для улучшения сервиса компания регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и проводит внутренние тренинги персонала.
Как записаться на приём в личный кабинет
- Перейдите на страницу личного кабинета и выполните вход (регистрация – 5 минут).
- В меню выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель визита (консультация, подача заявления, уточнение условий полиса).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните в справочный отдел +7 (495) -77‑77‑77 и уточните свободные слоты.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить полис онлайн?
Войдите в личный кабинет, выберите нужный продукт, заполните форму и оплатите через банковскую карту или онлайн‑банкинг. Полис будет доступен в электронном виде сразу после оплаты.
Что делать при наступлении страхового случая?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑77‑77 или через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»). Приготовьте документы: полис, акт осмотра (при необходимости), документы, подтверждающие ущерб.
Как изменить данные в полисе?
Изменения можно внести в личном кабинете или обратившись в отдел продаж по телефону +7 (495) -77‑77‑77. Некоторые изменения (например, адрес проживания) могут потребовать подтверждающих документов.
Как получить копию полиса по почте?
Отправьте запрос на электронный адрес info@moscow.sogaz.ru с указанием номера полиса и желаемого способа получения (почтовая отправка или электронный PDF).
Московская дирекция СОГАЗ – надёжный партнёр для жителей столицы, предлагающий широкий спектр страховых продуктов, удобный онлайн‑сервис и профессиональную поддержку. При необходимости обращения в офис, рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону, чтобы избежать длительного ожидания.
Для получения актуальной информации о графике работы, новых тарифах и специальных предложениях следите за официальным сайтом moscow.sogaz.ru и подписывайтесь на рассылку новостей.