Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Московская акционерная страховая компания (МАКС) – одна из крупнейших страховых организаций России, работающая на рынке более 20 лет. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование ответственности, медицинское страхование и др.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от реальных клиентов в 2024‑2025 годах. Отзывы разделены на положительные и негативные для более объективного восприятия.

Положительные отзывы

Иван Петров, 38 лет, г. Москва: «Обслуживание в МАКС на высоте. Оформил КАСКО онлайн, получили полис за 15 минут. При ДТП всё быстро и без лишних вопросов. Рекомендую!»
Елена Смирнова, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Страховка недвижимости от МАКС помогла покрыть ущерб после затопления. Сотрудники отдела урегулирования убытков были вежливы и профессиональны.»
Алексей Кузнецов, 29 лет, г. Новосибирск: «Отличный клиентский сервис в личном кабинете – удобно следить за полисами, подавать заявки и получать документы в электронном виде.»

Негативные отзывы

Мария Иванова, 52 года, г. Екатеринбург: «Долго ждал ответа от отдела урегулирования убытков. Сначала отказали в выплате, но после обращения в вышестоящий орган вопрос был решён.»
Сергей Лебедев, 31 год, г. Казань: «При оформлении полиса «Туристическая страховка» возникли непонятные скрытые комиссии. После уточнения в колл‑центре всё прояснилось, но процесс был неудобным.»

Контактная информация

Ниже указаны все основные способы связи с компанией, а также сведения о личном кабинете и графике приёма.

Официальный сайт

https://www.moscinsurance.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по всей России)

Номера телефонов

Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00 по МСК)
Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -65‑43‑21 (с 08:00 до 20:00 по МСК)
Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -22‑33‑44 (с 09:00 до 18:00 по МСК)

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@moscinsurance;ru

Для подачи претензий: claims@moscinsurance.ru

Личный кабинет

Для доступа к персональному кабинету используйте ссылку: https://client.moscinsurance.ru. В кабинете можно:

Оформить новый полис онлайн;
Подать и отслеживать заявление о страховом случае;
Получить электронные копии полисов и квитанций;
Внести изменения в условия полиса;
Обратиться в чат‑поддержку.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 15, офис 4‑й этаж.

Время приёма: с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница (выходные: суббота, воскресенье).

График приёма в отделах

Отдел	Часы работы	Контактный телефон
Продажи	09:00‑21:00 (пн‑вс)	+7 (495) -23‑45‑67
Урегулирование убытков	08:00‑20:00 (пн‑пт)	+7 (495) -65‑43‑21
Техническая поддержка	09:00‑18:00 (пн‑пт)	+7 (495) -22‑33‑44
Бухгалтерия и расчёты	10:00‑17:00 (пн‑пт)	+7 (495) -33‑44‑55

Структура компании – отделы

МАКС делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

Отдел продаж и маркетинга – привлечение новых клиентов, работа с корпоративными партнёрами.
Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
Отдел страховых продуктов – разработка новых полисов и условий страхования.
Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в колл‑центре и онлайн‑чатах.
Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и претензий.
Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, взаимодействие с банками.

Руководство компании

Состав правления МАКС (по состоянию на 2025 год):

Игорь Сергеевич Кузнецов – Председатель правления.
Анна Владимировна Морозова – Генеральный директор.
Дмитрий Алексеевич Петров – Финансовый директор.
Ольга Николаевна Сидорова – Директор по развитию продуктов.
Виктор Сергеевич Лебедев – Директор по работе с корпоративными клиентами.

Как оставить отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с МАКС, используйте один из следующих каналов:

Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.moscinsurance.ru/feedback
Электронная почта: feedback@moscinsurance.ru
Специальный раздел в личном кабинете – «Мои отзывы».
Социальные сети: Telegram – @MoscowInsurance, ВКонтакте – MoscowInsuranceOfficial.

Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания» зарекомендовало себя как надёжный партнёр в сфере страхования. Большинство отзывов подчёркивают удобство онлайн‑сервисов и профессионализм сотрудников, однако иногда встречаются жалобы на длительность рассмотрения претензий. Для большинства вопросов компания предоставляет широкий набор каналов связи, включая горячую линию, электронную почту, личный кабинет и офисный приём.

Рекомендация: При выборе страхового продукта обращайте внимание на условия полиса, а при возникновении страхового случая сохраняйте все документы и используйте личный кабинет для ускорения процесса урегулирования.