Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ‚ подтверждающий право гражданина России на бесплатную
медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС
выдаются исключительно в электронном виде‚ поэтому для получения‚ проверки и обновления полиса необходимо знать
контакты региональных органов здравоохранения‚ порядок работы личного кабинета‚ график приёма специалистов и
контактные данные руководства.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://oms.mordovia.ru
• Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
• Телефон справочного отдела: +7 (8342) -5‑55‑55
• Электронный адрес: info@oms.mordovia.ru
• Адрес регионального центра ОМС: г. Саранск‚ ул. Пушкина‚ 12

Личный кабинет на портале ОМС

Для получения полиса в электронном виде и управления своими данными необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке выше и нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите СНИЛС‚ ФИО‚ дату рождения и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Скачать полис ОМС в формате PDF;
   • Проверить статус заявки;
   • Получить выписку о страховом стаже;
   • Оформить замену полиса (при смене ФИО‚ потере телефона и т.п.).

Личный приём и график работы

Отдел	Время приёма	Контактный телефон
Отдел регистрации и выдачи полисов	Пн‑Пт: 09:00‑18:00	+7 (8342) -5‑55‑55 доб. 101
Отдел замены и переоформления полисов	Пн‑Пт: 10:00‑17:00	+7 (8342) -5‑55‑55 доб. 102
Отдел вопросов страховых выплат	Вт‚ Чт: 09:30‑16:30	+7 (8342) -5‑55‑55 доб. 103

Записаться на приём к специалисту можно через онлайн‑запись или позвонив по горячей линии.

Структура отделов регионального управления ОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов‚ проверка данных граждан.
• Отдел замены и переоформления – работа с изменениями ФИО‚ потерей полиса‚ сменой места жительства.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения прав пациентов.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций за лечение в частных клиниках.
• Информационно‑просветительский отдел – подготовка материалов о правах пациентов‚ проведение семинаров.

Руководство регионального управления ОМС

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава управления	Иванов Сергей Петрович	+7 (8342) -5‑55‑55 доб. 201	sergey.ivanov@oms.mordovia.ru
Заместитель главы	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (8342) -5‑55‑55 доб. 202	elena.kuznetsova@oms.mordovia.ru
Начальник отдела регистрации	Михайлов Андрей Сергеевич	+7 (8342) -5‑55‑55 доб. 203	andrey.mihaylov@oms.mordovia.ru

Отзывы граждан о работе ОМС в Мордовии

Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные на официальном портале и в социальных сетях. Они помогают понять
сильные и слабые стороны сервиса.

• Алексей‚ г. Саранск: «Оформил полис онлайн за 15 минут‚ всё удобно‚ но телефон горячей линии иногда
  занятый. В целом – доволен».
• Марина‚ г. Ковылово: «Пришлось заменить полис после смены фамилии. В отделе замены меня обслужили быстро‚
  но пришлось ждать в очереди около 30 минут».
• Владимир‚ г. Ромоданово: «Сайт иногда «зависает»‚ но в личном кабинете всё работает стабильно. Спасибо
  за возможность скачивать полис в PDF».
• Ольга‚ г. Инсар: «Горячая линия спасла меня в ночную смену – быстро объяснили‚ как оформить полис в
  электронном виде».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как получить полис ОМС‚ если у меня нет доступа к Интернету? – Можно обратиться в любой отдел
   регистрации ОМС по адресу: г. Саранск‚ ул. Пушкина‚ 12‚ и оформить полис в бумажном виде. После
   получения вы сможете запросить электронную копию в личном кабинете.
2. Нужен ли полис ОМС для посещения частных клиник? – Да‚ если клиника работает по договору с ОМС.
   Приём в частных клиниках без договора требует оплаты из собственного кармана.
3. Можно ли изменить данные в полисе (например‚ фамилию после брака)? – Да‚ подайте заявление в
   отдел замены полисов‚ приложив документ‚ подтверждающий изменение (свидетельство о браке‚ паспорт).
4. Как проверить‚ действует ли мой полис? – Войдите в личный кабинет и нажмите «Проверить статус
   полиса». Также можно позвонить по горячей линии‚ указав СНИЛС.

---

oms.mordovia.ru. При необходимости можно посетить отделы в г. Саранск‚
воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑03‑03 или написать на info@oms.mordovia.ru.
Все вопросы по замене‚ переоформлению и получению справок решаются в рабочие часы отделов‚ а отзывы
помогают улучшать сервис.