Монстрах – это крупнейший онлайн‑ресурс, посвящённый аниме‑сериалу «Монстр», а также всем связанным с ним новостям, обзорам, форумам и официальному мерчу. На сайте вы найдёте:
- Полный каталог эпизодов с русской озвучкой и субтитрами;
- Эксклюзивные интервью с актёрами и создателями;
- Магазин официальных товаров;
- Личный кабинет для управления подпиской и просмотром.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Адрес: https://www.monstrah.com
Горячая линия
Для срочных вопросов (техническая поддержка, вопросы по оплате, жалобы) работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов
- Техническая поддержка – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел продаж и мерча – +7 (495) -87‑65‑43
- Отдел контента и лицензий – +7 (495) -11‑22‑33
Электронный адрес
Общие запросы: info@monstrah.com
Техническая поддержка: support@monstrah.com
Вопросы по рекламе и партнёрству: ads@monstrah.com
Личный кабинет
Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет, где можно:
- Управлять подпиской и оплатой;
- Сохранять избранные серии;
- Получать персональные рекомендации;
- Обращаться в службу поддержки через форму обратной связи.
Войти в кабинет можно по ссылке: https://www.monstrah.com/login
Личный приём (консультация)
Для пользователей, оформивших премиум‑подписку, предусмотрён индивидуальный приём специалиста по работе с клиентами.
- ФИО специалиста: Даша Иванова
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑98‑76
- Электронная почта: dasha@monstrah.com
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании
Отделы
- Контент‑менеджмент – подбор и лицензирование аниме‑материалов.
- Техническая поддержка – решение вопросов доступа, качества стриминга.
- Маркетинг и PR – рекламные кампании, работа с сообществом.
- Продажи и мерчандайзинг – онлайн‑магазин, работа с партнёрами.
- Юридический отдел – вопросы лицензий и авторского права.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Петров | alexey@monstrah.com |
| Технический директор | Ирина Смирнова | irina@monstrah.com |
| Директор по маркетингу | Михаил Кузнецов | mikhail@monstrah.com |
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные посетителями сайта «Монстрах».
Алина, г. Москва – «Отличный сервис! Всё смотрится без задержек, а поддержка быстро отвечает на вопросы. Особенно понравилась возможность сохранять любимые эпизоды в личном кабинете.»
Сергей, г. Санкт‑Петербург – «Люблю «Монстр» и рад, что нашёл официальную платформу с качественным переводом. Плюс – удобный магазин мерча, где можно купить фигурки персонажей.»
Екатерина, г. Новосибирск – «Была небольшая проблема со входом в аккаунт, но служба поддержки решила её в течение 15 минут. Спасибо!»
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите оставить отзыв, используйте любой из указанных выше способов связи. Мы ценим каждый отклик и постоянно работаем над улучшением сервиса.