Вопрос о приёме в поликлинику без полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) или добровольного полиса волнует многих граждан России. Ниже мы подробно разберём, какие правила действуют в 2026 году, какие документы могут заменить полис и в каких случаях вы всё‑равно сможете получить медицинскую помощь.

Общие положения законодательства

• Согласно Федеральному закону № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», наличие полиса ОМС является обязательным условием получения бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях.
• Для получения платных услуг в частных клиниках наличие полиса не требуется – оплата производится за оказанные услуги.
• В экстренных случаях (жизненно важные состояния) медицинская помощь оказывается независимо от наличия полиса.

Когда полис можно заменить другими документами?

1. Справка о временной нетрудоспособности (больничный лист) – в некоторых регионах её могут принять вместо полиса при обращении в поликлинику по направлению врача.
2. СНИЛС – в случае, если у пациента есть действующий СНИЛС, а полис утерян, регистратура может оформить временную запись и выдать справку о наличии полиса в системе ОМС.
3. Электронный полис в личном кабинете «Госуслуги» – достаточно показать QR‑код на экране смартфона.
4. Справка из страховой компании (для добровольного полиса) – подтверждает наличие страхования и может быть использована в частных клиниках.

Как действовать, если полис утерян или не оформлен?

Обратитесь в отделение страховой компании (для добровольного полиса) или в территориальный фонд ОМС – они могут выдать дубликат полиса в течение 1‑3 рабочих дней.

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг и скачайте электронный полис – это самый быстрый способ получить документ в электронном виде.

Если ситуация экстренная (острая боль, травма, обострение хронического заболевания), звоните в скорую помощь (тел. 103) – помощь будет оказана без проверки полиса.

Контакты для обращения

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.mosgov.ru/health
Горячая линия (приём без полиса)	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефон регистратуры (многопрофильный центр)	+7 (495) -65‑43‑21 (с 08:00 до 20:00)
Электронный адрес	info@mosgov.ru
Личный кабинет пациента	https://lk.gosuslugi.ru/
Личный приём (врач‑терапевт)	Доктор Ирина Петровна Сидорова, кабинет № 12, приём по записи
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00; Сб: 09:00‑13:00; Вс: выходной
Отделы	Терапевтическое отделение Детское отделение Кардиологическое отделение Гинекологическое отделение Отделение скорой медицинской помощи
Руководство	Главный врач: д.м.н. Алексей Владимирович Кузнецов Заместитель директора по развитию: к.э.н. Марина Сергеевна Литвинова

Отзывы пациентов

Иван П. (28 лет, г. Москва):
«Потерял полис, но благодаря электронному кабинету смог показать QR‑код врачу. Приём прошёл без задержек, всё бесплатно. Очень благодарен горячей линии за быстрый совет».

Елена К. (45 лет, г. Подольск):
«Обратилась в отделение без полиса в экстренной ситуации – мне сразу же оказали помощь, а позже оформили дубликат полиса в Фонде ОМС. Система работает, но хотелось бы более понятных инструкций на сайте».

Сергей М. (62 года, г. Тула):
«В частной клинике без полиса не было проблем – оплатил услуги наличными. Однако в государственных учреждениях без полиса нельзя пройти без справки из фонда. Советую всегда иметь электронный полис в смартфоне».

Итак, получить медицинскую помощь без полиса возможно, но условия зависят от типа учреждения и характера обращения:

• В государственных поликлиниках – только в экстренных случаях или при наличии заменяющих документов (ЭЦП, СНИЛС, справка из фонда).
• В частных клиниках – полис не требуется, но услуга будет платной.
• Для ускорения процесса рекомендуется иметь электронный полис в личном кабинете «Госуслуги» и сохранять его QR‑код;

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут подобрать оптимальный способ получения медицинской помощи без полиса.