Министерство РФ по страхованию – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование государственной политики в сфере страхования, надзор за страховыми компаниями, развитие страхового рынка и защиту прав страхователей․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․minstroi․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефон для юридических лиц | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон для физических лиц | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес | info@minstroi․gov․ru |
| Факс | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес | 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, Министерство РФ по страхованию |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Министерством создан Личный кабинет гражданина и Личный кабинет юридического лица․ Через них можно:
- Подать запросы и обращения онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные копии решений и справок;
- Записываться на приём к специалистам․
Регистрация доступна по ссылке: https://cab․minstroi․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с физическими лицами | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 101 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 доб․ 102 |
| Отдел по работе с обращениями граждан (информационный центр) | Пн‑Сб | 08:00 – 20:00 | 8‑800‑555‑33‑33 |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или позвонив по телефону горячей линии․
Структура министерства – отделы и подразделения
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка долгосрочных программ развития страхового рынка․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов, подзаконных актов и методических рекомендаций․
- Отдел надзора за страховыми компаниями – контроль за соблюдением лицензий, финансовой устойчивости и прав потребителей․
- Отдел развития страхования жизни и здоровья – поддержка программ добровольного страхования и пенсионных продуктов․
- Отдел страхования имущества и ответственности – регулирование автотранспортного, имущественного и профессионального страхования․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами и международными страховыми организациями․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных и развитие цифровой инфраструктуры․
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений․
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр РФ по страхованию | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | minister@minstroi․gov․ru |
| Первый заместитель министра | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | first․deputy@minstroi․gov․ru |
| Заместитель министра по надзору | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | supervision@minstroi․gov․ru |
Отзывы граждан и страхователей
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» в личном кабинете (ссылка)․
- Электронный ящик feedback@minstroi․gov․ru․
- Телефон горячей линии – приём отзывов в режиме реального времени․
- Социальные сети: VK, Telegram, Facebook․
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) и ответы Министерства:
- Отзыв: «Долго ожидал ответа по запросу о возврате страховых выплат»․
Ответ: «Ваш запрос зарегистрирован под № 2026‑07‑00123․ Рассмотрение займет до 10 рабочих дней․ При необходимости уточнений наш специалист свяжется с вами по указанному телефону»․ - Отзыв: «Отсутствует возможность загрузить документы в личный кабинет»․
Ответ: «Техническая проблема устранена ․ Пожалуйста, попробуйте загрузить файлы повторно․ При возникновении трудностей обратитесь в техподдержку (8‑800‑555‑33‑33)»․ - Отзыв: «Хочу узнать о новых программах добровольного страхования жизни»․
Ответ: «Информация о программах публикуется в разделе «Новости» нашего сайта․ Также вы можете подписаться на рассылку, указав ваш e‑mail в личном кабинете»․
*Все данные актуальны на 02 июля 2026 г․ При изменении контактных телефонов, адресов или графика работы рекомендуется проверять официальную страницу Министерства․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать письмо на info@minstroi․gov․ru․ Министерство стремится к открытости и прозрачности в работе со всеми участниками страхового рынка․