Министерство обязательного медицинского страхования (ОМС) Ставропольского края – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль предоставления медицинской помощи гражданам в рамках обязательного медицинского страхования, а также за реализацию территориальных программ ОМС.

Контакты для обращений

• Почтовый адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Жукова, 42/311
• Телефон приёмной: (8652) -2‑70‑15
• Горячая линия ОМС: 8 800 200‑26‑03 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@oms‑stavkr.ru
• Факс: (8652) -2‑70‑16

Официальный сайт

Сайт Министерства ОМС Ставропольского края – https://oms‑stavkr.ru. На портале размещена актуальная информация о:

• Территориальном фонде обязательного медицинского страхования;
• Перечне медицинских услуг, входящих в ОМС;
• Порядке обращения граждан и подачи жалоб;
• Электронных сервисах (личный кабинет, онлайн‑запись и др.);

Личный кабинет

Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет;
2. Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, контактный телефон;
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
4. После входа в кабинет можно:
   • Просматривать историю страховых выплат;
   • Записываться на профилактические осмотры;
   • Отправлять электронные обращения и жалобы;
   • Скачивать справки и выписки.

Личный приём (приём граждан)

Министерство принимает граждан в общественной приёмной. Приём проходит по предварительной записи, а также в режиме «без записи» в указанные часы.

График личного приёма

Отделы Министерства

• Отдел стратегии и планирования ОМС – разработка программ страхования, анализ потребностей населения.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения нормативов, проведение проверок.
• Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, расчёт страховых выплат.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
• Отдел правового обеспечения – правовая экспертиза нормативных актов, консультирование.

Руководство

На 2026 год в Министерстве ОМС Ставропольского края работают следующие руководители:

• Министр ОМС Ставропольского края – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель министра – Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель министра по финансовым вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
• Заместитель министра по информационным технологиям – Петрова Анна Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и горячую линию (сокращённые версии):

• Иванова М. (г. Ставрополь) – «Благодарю за быструю онлайн‑регистрацию в личном кабинете. Через 3 дня получил справку о страховом полисе».
• Петров Д. (г. Кисловодск) – «Горячая линия помогла решить проблему с неверным указанием страховой организации в полисе. Оператор вежливый, проблема решена в течение часа».
• Смирнова А. (г. Буденновск) – «Приём в общественной приёмной был долгим, но сотрудники объяснили порядок подачи жалобы и помогли оформить её в электронном виде».
• Кузнецов В. (г. Нефтекамск) – «Отдел контроля качества провёл проверку нашей поликлиники, после чего улучшили сроки выдачи результатов анализов».

Как подать обращение (жалобу) в Министерство

1. Заполните форму «Обращение граждан» на официальном сайте.
2. Укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и подробно опишите проблему.
3. Прикрепите сканы документов (полис ОМС, выписку из медкарты и пр.).
4. Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
5. При необходимости можно позвонить на горячую линию 8 800 200‑26‑03 и уточнить статус обращения.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные акты и приказы
• Новости Министерства
• Контактная информация

Обновлено: 02 июля 2026 г.