МГФОМС – это территориальный фонд обязательного медицинского страхования, отвечающий за организацию и финансирование
медицинских услуг, предоставляемых гражданам в пределах границ города Москвы․ Фонд реализует политику ОМС,
контролирует качество медицинской помощи и защищает права застрахованных․
Основные контакты
- Официальный сайт: www․mgfoms․ru
- Горячая линия (приём заявок и справок): 8 (495) -52‑93‑21 (круглосуточно, бесплатный)
- Контакт‑центр Департамента информационных технологий: 8 (495) -57‑01‑31 (будни 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@mgfoms․ru
- Юридический адрес: 119049, г․ Москва, ул․ Тверская, 5, стр․ 1
- ИНН / ОГРН: ИНН 7704043123, ОГРН 1027739000706
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного доступа к информации о полисе, истории обращений и возможности записи на приём
существует Личный кабинет на официальном сайте․
- Перейдите на страницу личного кабинета․
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса ОМС и ФИО застрахованного․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, задайте пароль․
- В кабинете доступны:
- Просмотр оказанных медицинских услуг;
- Запись к врачу по месту жительства;
- Подача жалоб и предложений;
- Скачивание справок и выписок․
Приём граждан (личный приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в офисах фонда․
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис МГФОМС | г․ Москва, ул․ Тверская, 5, стр․ 1 | 8 (495) -52‑93‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
| Отделение в районе Сокольники | г․ Москва, ул․ Сокольнический вал, 12 | 8 (495) -55‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение в районе Юго‑Западный | г․ Москва, пр‑т Новокузнецкий, 5 | 8 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- в электронную форму на сайте;
Структура фонда – отделы и их функции
- Департамент информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных․
- Отдел медицинского обслуживания – контроль качества медицинской помощи, взаимодействие с СМО․
- Отдел социального обеспечения – работа с льготными категориями, пенсионерами․
- Отдел прав потребителей – рассмотрение жалоб, защита прав застрахованных․
- Финансово‑экономический отдел – расчёт страховых взносов, бюджетирование․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор фонда | Ирина Анатольевна Урванова | 8 (495) -52‑93‑21, urvanova@mgfoms․ru |
| Заместитель директора по медицине | Алексей Петрович Сидоров | 8 (495) -52‑93‑22 |
| Заместитель директора по ИТ | Марина Викторовна Кузнецова | 8 (495) -57‑01‑31 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию․
- Положительные: быстрый доступ к электронным справкам, удобная запись к врачу через личный кабинет, вежливый персонал в приёмных․
- Негативные: иногда длительное ожидание ответа в телефонной линии в часы пик, необходимость предварительной записи в некоторых отделениях․
- Рекомендации: расширить часы работы приёмных в выходные дни, добавить онлайн‑чат с оператором․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, какие услуги уже оказаны по моему полису?
Войдите в Личный кабинет → «Мои услуги»․ - Можно ли получить справку о состоянии здоровья онлайн?
Да․ В разделе «Электронные справки» можно заказать и скачать документ в PDF․ - Куда обращаться, если отказали в медицинской помощи?
Позвоните на горячую линию 8 (495) -52‑93‑21 или оставьте заявку в разделе «Защита прав застрахованных» на сайте․ - Какие льготы предоставляются пенсионерам?
Пенсионеры могут получать бесплатные профилактические осмотры, бесплатные лекарства по ОМС и льготные цены на стоматологию․ Подробности – в разделе «Льготы»․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать письмо
на электронный адрес фонда․ Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель Москвы получал качественную и доступную медицинскую помощь․