Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) – это государственный орган, который реализует политику в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории г․ Москва․ Фонд обеспечивает:
- финансирование медицинских услуг, оказываемых по полису ОМС;
- информирование застрахованных о полученной помощи и её стоимости;
- контроль за качеством и своевременностью оказания медицинской помощи․
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www․mgfoms․ru |
| Горячая линия (служба поддержки застрахованных): | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефоны справочных отделов: | 958‑1896, 958‑1816, 958‑1808 (пн‑пт 9:00‑18:00) +7 -95 123‑45‑67 – отдел работы с населением |
| Электронный адрес: | info@mgfoms․ru |
| Личный кабинет застрахованного: | https://lk․mgfoms․ru (регистрация через ЕПГУ/Госуслуги) |
| Адрес главного офиса: | 117152, г․ Москва, ул․ Загородное, д․ 18‑А |
Личный приём и график работы
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30)․
- Место проведения: главный офис МГФОМС, ул․ Загородное, 18‑А, кабинет № 5․
- Как записаться: онлайн в личном кабинете, по телефону 958‑1896 или через форму обратной связи на сайте․
Структура фонда – отделы
- Учетно‑контрольные управления – контроль за расходованием средств ОМС, аудит договоров с медучреждениями․
- Отдел медицинского страхования – формирование и распределение полисов, работа с застрахованными․
- Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан, информационная поддержка․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда, рассмотрение споров․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (ЕПГУ, личный кабинет, портал ОМС)․
- Отдел финансового контроля – планирование бюджета фонда, финансовая отчётность․
Руководство фонда
| Директор фонда: | Олег Алексеевич Кузнецов |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Ирина Владимировна Соловьёва |
| Заместитель директора по работе с населением: | Сергей Николаевич Петров |
Отзывы застрахованных и рейтинг фонда
МГФОМС активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Сайт фонда – раздел «Отзывы и предложения» (https://www․mgfoms․ru/feedback)․
- Горячая линия – после звонка клиенту предлагается оценить качество обслуживания․
- Портал Госуслуги – возможность оставить отзыв о работе личного кабинета и о полученных медицинских услугах․
- Независимые рейтинговые сервисы (например, otzovik․com), где средний рейтинг фонда составляет 4,2 из 5;
Типичные положительные комментарии:
«Быстро проверил историю лечения через личный кабинет, всё понятно и без очередей»․
«Горячая линия помогла уточнить детали полиса, оператор был вежлив и компетентен»․
Критика чаще всего касается:
- длительности обработки письменных обращений (по закону – 3 дня, иногда требуется больше;
- неоднозначного ответа по вопросам компенсаций за услуги, оказанные в частных клиниках․
Как получить информацию о медицинских услугах и их стоимости
Все сведения о оказанных медицинских услугах, их стоимости и порядке оплаты доступны на Едином портале государственных услуг․ Для этого необходимо:
- Войти в личный кабинет на портале Госуслуг;
- Выбрать раздел «Медицинские услуги по ОМС»;
- Указать полис ОМС и период интереса․
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования – ключевой элемент системы здравоохранения столицы․ Благодаря широкому набору электронных сервисов, удобному графику приёма и постоянному диалогу с населением, фонд обеспечивает доступ к бесплатной медицинской помощи для более чем 9 млн жителей Москвы․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём․ Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона № 59‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании»․
Дата актуализации информации: