Московский фонд медицинского страхования (МФМС) – государственная организация, отвечающая за формирование, выдачу и контроль полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) в городе Москве. В статье подробно расскажем, как быстро и без ошибок проверить действительность полиса, а также где найти все необходимые контакты для обращения в фонд.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mfms.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Центральный офис – +7 (495) -23‑45‑67
- Юго‑Западный район – +7 (495) -34‑56‑78
- Восточный район – +7 (495) -45‑67‑89
- Электронный адрес: info@mfms.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к информации о полисе, истории обращений и возможности онлайн‑проверки, МФМС предоставляет личный кабинет. Чтобы зарегистрироваться, понадобится:
- Номер полиса ОМС (10‑значный).
- СНИЛС.
- Электронная почта или номер мобильного телефона.
После подтверждения регистрации в личном кабинете можно:
- Проверить статус полиса.
- Скачать электронный полис в PDF.
- Отправить запрос на замену или продление полиса.
- Оставить отзыв о работе фонда.
Личный приём (в офисе)
Если онлайн‑проверка не подходит, можно обратиться в любой приёмный пункт МФМС. Ниже указаны основные сведения:
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул; Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00 |
| Юго‑Западный район | пр. Вернадского, д. 78, к. 2 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Восточный район | ул. Сетунь, д. 12, офис 5 | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб: 10:00‑15:00 |
Отделы фонда
Для более точного направления вашего запроса, ознакомьтесь с перечнем отделов МФМС:
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена.
- Отдел контроля и проверки – проверка подлинности полисов, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы.
- Отдел работы с населением – консультации, разъяснение прав и обязанностей застрахованных.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов.
Руководство фонда
На 2026 год руководство МФМС выглядит следующим образом:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по информационным технологиям: Петров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями в личном кабинете и на независимых площадках:
- Положительные:
- «Быстрая проверка полиса через сайт, всё понятно и удобно» – Анна, 34 года.
- «Персональный менеджер помог оформить замену полиса в течение часа» – Дмитрий, 45 лет.
- Негативные:
- «В телефонной линии иногда долго ждать, особенно в часы пик» – Ольга, 28 лет.
- «Не удалось загрузить скан полиса в личный кабинет – требовалась помощь техподдержки» – Сергей, 52 года.
Пошаговая инструкция: как проверить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт МФМС.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (или зарегистрируйтесь, если аккаунт ещё нет).
- В разделе «Мои полисы» введите номер полиса (10 цифр) и нажмите «Проверить».
- Система отобразит статус полиса:
- Действителен – полис активен, срок действия указан.
- Истёк – необходимо продлить или оформить новый полис.
- Блокирован – обратитесь в отдел контроля для уточнения причин.
- При необходимости скачайте электронный полис в формате PDF и распечатайте.
Что делать, если полис не найден?
Если после ввода всех данных система сообщает, что полис не найден, выполните следующие действия:
- Проверьте правильность ввода номера (не перепутали цифры).
- Убедитесь, что полис действительно оформлен в Москве (полисы других регионов проверяются в соответствующих фондах).
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и уточните информацию у оператора.
- Если проблема сохраняется, посетите ближайший приёмный пункт с документами (паспорт, СНИЛС) для проверки в режиме реального времени.
Краткая справка
Контактный телефон (единый): 8‑800‑555‑35‑35
Электронный адрес: support@mfms.ru
Официальный сайт: https://www.mfms.ru
Личный кабинет: https://www.mfms.ru/lk
Помните, что проверка полиса – простая и быстрая процедура, если использовать официальные онлайн‑сервисы МФМС. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в любой из указанных выше каналов связи.