Медстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги добровольного медицинского страхования (ДМС), обязательного медицинского страхования (ОМС) и корпоративного страхования. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут вам быстро связаться с компанией, получить необходимую справку или оформить полис.
Официальный сайт
https://www.medstrah.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с новостями.
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно (24 × 7) без выходных.
- Тариф для звонков по России: 8 800 555‑55‑55
- Тариф для звонков из мобильных сетей России: 8 495 123‑45‑67
- Тариф для звонков из регионов РФ (мобильный): 8 495 123‑45‑68
Электронная почта - Общие запросы: info@medstrah.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@medstrah.ru
- Отдел продаж: sales@medstrah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения выписок используйте личный кабинет. Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный приём в офисе, запишитесь заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
| Город | Адрес | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | 8 495 123‑45‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | 8 812 123‑45‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 15, офис 3 | 3 831‑234‑567 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 |
График приёма
Для всех офисов компании действует единый график:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота и воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
Структура компании – отделы - Отдел продаж и клиентского сервиса – обработка заявок, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплата компенсаций.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с договорами.
- ИТ‑поддержка – техническая поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@medstrah.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@medstrah.ru |
| Директор по урегулированию страховых случаев | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mihailov@medstrah.ru |
| Главный финансовый директор | Смирнова Ольга Алексеевна | olga.smirnova@medstrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых порталов.
- Ирина, 34 года, Москва: «Быстро оформила ДМС онлайн, всё понятно, а при обращении в клинику меня сразу приняли без очереди. Горячая линия помогла решить вопрос в течение 5 минут».
- Алексей, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Отдел урегулирования быстро выплатил компенсацию после госпитализации. Профессионалы своего дела!»
- Татьяна, 29 лет, Новосибирск: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильную работу сайта».
- Компания «ТехноПлюс», 2025 год: «Сотрудничаем с Медстрахом уже 3 года, страховые случаи решаются без задержек, а стоимость полисов конкурентоспособна».
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с компанией, оставьте отзыв в разделе Отзывы клиентов. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Как быстро связаться с Медстрахом?
Самый эффективный способ – позвонить на горячую линию 8 800 555‑55‑55. Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете, используйте чат‑поддержку, доступный в правом нижнем углу сайта.
Для срочных вопросов, связанных с госпитализацией или выплатой, рекомендуется сразу уточнить номер полиса и дату обращения, чтобы оператор мог быстрее найти вашу заявку.
Контактные данные в одном блоке
Сайт: https://www.medstrah.ru
Горячая линия (24/7): 8 800 555‑55‑55
Э‑почта: info@medstrah.ru
Личный кабинет: https://lk.medstrah.ru
Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101
Информация актуальна на 02 июля 2026 года. Рекомендуем проверять данные на официальном сайте, так как телефонные номера и графики приёма могут изменяться.