Медстрах – одна из крупнейших компаний в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В городе Алушта филиал «Медстрах» обслуживает более 30 000 застрахованных граждан, предоставляя широкий спектр медицинских услуг через сеть поликлиник, диагностических центров и стационаров.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.medstrazh;ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
- Телефоны филиала в Алуште:
- Отдел по работе с застрахованными – 8 978 777‑01‑10
- Отдел по работе с медицинскими организациями – 8 978 777‑01‑11
- Бухгалтерия и расчётные вопросы – 8 978 777‑01‑12
- Электронный адрес: alushte@medstrazh.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.medstrazh.ru
Личный приём и график работы
- Отдел по работе с застрахованными – 8 978 777‑01‑10
- Отдел по работе с медицинскими организациями – 8 978 777‑01‑11
- Бухгалтерия и расчётные вопросы – 8 978 777‑01‑12
Для получения консультаций по полисам, уточнения прав и обязанностей, а также решения вопросов по выплатам, вы можете записаться на личный приём.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться - Позвоните по телефону 8 978 777‑01‑10 и уточните свободные окна.
- Оставьте заявку через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Приходите в офис с паспортом и полисом ОМС.
Отделы филиала в Алуште - Отдел обслуживания застрахованных – консультации, выдача справок, оформление полисов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг, аудит.
- Отдел договоров с медучреждениями – заключение и контроль исполнения договоров.
- Бухгалтерия – расчёты с медицинскими организациями, выплаты страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство филиала
- Отдел обслуживания застрахованных – консультации, выдача справок, оформление полисов.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг, аудит.
- Отдел договоров с медучреждениями – заключение и контроль исполнения договоров.
- Бухгалтерия – расчёты с медицинскими организациями, выплаты страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 978 777‑01‑10 | ivanov.sp@medstrazh.ru |
| Заместитель директора – отдел обслуживания застрахованных | Кузнецова Марина Владимировна | 8 978 777‑01‑13 | kuznetsova.mv@medstrazh.ru |
| Главный бухгалтер | Петров Алексей Николаевич | 8 978 777‑01‑12 | petrov.an@medstrazh.ru |
| Руководитель ИТ‑отдела | Смирнова Ольга Викторовна | 8 978 777‑01‑14 | smirnova.ov@medstrazh.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами через официальный сайт и приложение «Личный кабинет».
- Алексей, 45 лет, Алушта – «Отличный сервис! Сотрудники отдела обслуживания быстро помогли оформить полис и ответили на все вопросы. Горячая линия работает без перебоев.»
- Елена, 32 года, Алушта – «Была проблема с выплатой по лечению в частной клинике. После обращения в юридический отдел вопрос решён в течение 5 дней. Рекомендую!»
- Игорь, 58 лет, Алушта – «Личный кабинет удобный, можно просмотреть историю посещений, скачать справки и записаться к врачу онлайн. Очень экономит время.»
- Татьяна, 27 лет, Алушта – «Сотрудники ИТ‑отдела помогли восстановить пароль в личном кабинете, когда я его забыла. Поддержка была вежливой и профессиональной.»
Как связаться в экстренных ситуациях
Если вам требуется срочная помощь (например, отказ в покрытии неотложной медицинской помощи), используйте горячую линию 8 800 555‑33‑22. Оператор перенаправит ваш запрос в соответствующий отдел в течение 10‑15 минут.
Краткая карта проезда
Филиал «Медстрах» в Алуште находится по адресу:
Украина, 98500, г. Алушта, ул. Советская, 12
Ближайшие ориентиры: дом культуры «Алушта», автобусные остановки №5 и №7, парковка у входа в торговый центр «Алушта Парк».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы всегда готовы помочь!