Медика – одна из крупнейших медицинских страховых компаний в Томске, предоставляющая широкий спектр услуг: от полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) до добровольных программ здоровья. Ниже собраны все необходимые контакты и информация для обращения к специалистам компании.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.medika-tomsk.ru
• Горячая линия: 8 (3822) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Отдел продаж и консультаций: 8 (3822) -5‑55‑55 доб. 101
  • Техническая поддержка личного кабинета: 8 (3822) -5‑55‑55 доб. 102
  • Служба по работе с юридическими лицами: 8 (3822) -5‑55‑55 доб. 103
• Электронный адрес: info@medika-tomsk.ru

---

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты услуг и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

• Ссылка на личный кабинет: https://cab.medika-tomsk.ru
• Регистрация доступна 24/7. После создания аккаунта вы получаете доступ к:
  1. Просмотру и скачиванию полисов;
  2. Оплате страховых взносов онлайн;
  3. Отправке заявлений и получению электронных справок;
  4. Истории обращений и статуса их рассмотрения.

---

Личный приём (офисные обращения)

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании в Томске.

Офис	Адрес	Телефон	Время приёма
Главный офис	ул. Советская, 45, г. Томск, 634000	8 (3822) -5‑55‑55 доб. 201	Пн‑Пт: 09:00‑18:00
Отделение в ТЭЦ	пр. Строителей, 12, г. Томск, 634001	8 (3822) -5‑55‑55 доб. 202	Пн‑Пт: 10:00‑17:00
Отделение в ТЦ «Сибирь»	ТЦ «Сибирь», 3‑й этаж, г. Томск, 634002	8 (3822) -5‑55‑55 доб. 203	Пн‑Сб: 10:00‑19:00

---

График приёма

Для каждого отдела установлен отдельный график работы. Ниже – обобщённый график приёма заявок в личный приём.

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 10:00‑16:00 (только в ТЦ «Сибирь»)
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (3822) -5‑55‑55 доб. 101 или оформить заявку через личный кабинет.

---

Отделы компании

1. Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультации.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплата компенсаций.
3. Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, взаимодействие с клиниками.
4. Отдел юридической поддержки – правовая помощь клиентам и партнёрам.
5. Отдел IT и поддержки личного кабинета – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
6. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерская отчётность.

---

Руководство компании

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	8 (3822) -5‑55‑55 доб. 301	sergey.ivanov@medika-tomsk.ru
Заместитель директора по развитию	Кузнецова Анна Владимировна	8 (3822) -5‑55‑55 доб. 302	anna.kuznetsova@medika-tomsk.ru
Главный бухгалтер	Смирнов Алексей Михайлович	8 (3822) -5‑55‑55 доб. 303	aleksey.smirnov@medika-tomsk.ru

---

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах.

• Ирина П. : «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут, а при обращении в личный кабинет всё решилось онлайн без визита в офис.»
• Алексей К. : «Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос о страховом случае, выплата прошла в течение 3 дней. Рекомендую!»
• Мария С. : «В личном приёме меня встретил вежливый специалист, помог оформить дополнительный полис «Здоровье плюс». Плюс – удобный график работы.»
• Дмитрий Л. : «Была небольшая проблема с оплатой онлайн, но техподдержка из отдела IT быстро исправила ошибку. Спасибо!»

Если хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.

---

Компания Медика Томск предоставляет полный спектр страховых услуг, имеет удобные каналы связи и прозрачный процесс работы с клиентами. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, чтобы получать качественное обслуживание в любое время.

Для получения более подробной информации посетите официальный сайт или позвоните по горячей линии 8 (3822) -5‑55‑55.