Дата актуализации: 07:38:08 ()
Описание
Медицинское страхование в трудовых отношениях представляет собой систему обеспечения работников дополнительной медицинской помощью и сервисом за счёт средств работодателя. Оно может быть как обязательным (включено в трудовой договор, коллективный договор или локальный нормативный акт), так и добровольным (ДМС – добровольное медицинское страхование).
Согласно действующему законодательству, если условия ДМС прописаны в трудовом или коллективном договоре, работодатель несёт ответственность за:
- оплату страховых взносов;
- обеспечение доступа застрахованных лиц к медицинским услугам в рамках выбранной программы;
- ведение учёта и отчётности по страховым выплатам.
До 1 января 2021 года плательщики страховых взносов могли уменьшать сумму взносов на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности за счёт расходов на ДМС. После этой даты льгота была отменена, однако расходы на добровольное медицинское страхование по-прежнему учитываются в составе прочих расходов организации и могут влиять на налогообложение прибыли.
Основные права и обязанности сторон:
- Застрахованные лица (работники) – право на получение медицинской помощи в рамках выбранной программы, обязанность своевременно информировать страховую организацию о страховых случаях.
- Страхователь (работодатель) – обязанность заключать договор страхования, оплачивать взносы, обеспечивать конфиденциальность медицинских данных.
- Страховая медицинская организация – обязанность предоставлять услуги согласно условиям договора, вести учёт выплат, соблюдать сроки рассмотрения заявлений.
Контакты для обращений
- Общий отдел по работе с клиентами: info@medinsur.ru
- Отдел претензий и жалоб: claims@medinsur.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@medinsur.ru
Официальный сайт
https://www.medinsur.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑01‑23 (звонок по России бесплатный)
Режим работы: круглосуществования: пн‑пт 09:00–21:00, сб‑вс 10:00–18:00
Номера телефонов
- Приёмная руководства: +7 (495) -23‑45‑67
- Бухгалтерия (вопросы по взносам): +7 (495) -34‑56‑78
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -45‑67‑89
- Факс: +7 (495) -56‑78‑90
Электронный адрес
Для официальной корреспонденции: office@medinsur.ru
Для отправки scanned‑копий документов: docs@medinsur.ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте по адресу https://lk.medinsur.ru. В нём можно:
- просматривать полис и сроки его действия;
- подавать заявления на возмещение медицинских расходов;
- получать электронные направления к врачам;
- обмениваться сообщениями со службой поддержки;
- скачивать справки и подтверждения оплаты взносов.
Личный прием
Личный приём граждан и представителей организаций проводится в центральном офисе по адресу:
г. Москва, ул. Строителей, д. 12, офис 304
Запись на приём осуществляется по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму на сайте https://www;medinsur.ru/reception.
График приема
| День недели | Время приема | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–13:00 | Иванова Е.С. (начальник отдела клиентского сервиса) |
| Вторник | 14:00–18:00 | Петров А.В. (главный бухгалтер) |
| Среда | 09:00–13:00 | Сидорова М.Н. (юрист по трудовым спорам) |
| Четверг | 14:00–18:00 | Кузнецов Д;И. (руководитель отдела ДМС) |
| Пятница | 09:00–13:00 | Лебедева О.П. (специалист по работе с юридическими лицами) |
| Суббота | 10:00–14:00 | Дежурный администратор |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы
- Отдел продаж и привлечения корпоративных клиентов
- Ответственный отдел по оформлению полисов ДМС
- Отдел обработки страховых случаев и выплат
- Юридический отдел (сопровождение трудовых споров, консультации по нормативным актам)
- Бухгалтерия и налоговый отдел (учёт взносов, подготовка отчётности)
- Отдел информационной безопасности и защиты персональных данных
- Служба поддержки личного кабинета
Руководство
- Генеральный директор: Смирнов Игорь Владимирович
- Заместитель генерального директора по страхованию: Кузнецова Анна Сергеевна
- Директор по работе с корпоративными клиентами: Михайлов Дмитрий Александрович
- Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
- Юридический консультант: Соколов Андрей Игоревич
Отзывы
Ниже представлены выдержки из отзывов клиентов и партнёров (данные взяты из открытых источников и внутренней системы обратной связи):
- ООО «ТехноПром»: «Сотрудничаем с MedInsur уже три года. Оформление ДМС для сотрудников прошло быстро, а служба поддержки оперативно решает любые вопросы по выплатам.»
- Иванова Е.К., бухгалтер: «Личный кабинет удобен, все документы доступны в электронном виде. Особенно ценно, что можно сразу загрузить сканы чеков и получить подтверждение возмещения в течение 3‑5 рабочих дней.»
- Клиент из регионального филиала: «Горячая линия работает круглосуточно, операторы вежливы и компетентны. Помогли оформить полис для новых сотрудников за один день.»
- Отзыв на форуме HR‑специалистов: «Рекомендую MedInsur компаниям, которые хотят повысить лояльность персонала через качественное ДМС. Программы гибкие, можно подобрать под любой бюджет.»
- Замечание: «В редких случаях наблюдались задержки в выплатах по сложным случаям (стоматология, реабилитация). После обращения в претензионный отдел вопрос был решён в течение двух недель.»
Если у вас есть вопросы или вы хотите оформить медицинское страхование для своих сотрудников, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!