Город Серов (Ленинградская область) предоставляет жителям и временно проживающим в регионе возможность пользоваться бесплатным и платным медицинским обслуживанием по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). В этой статье собраны все необходимые сведения: от того, как проверить действительность полиса, до контактов отделов, графика приёма врачей и отзывов пациентов.
Что такое медицинский полис?
- Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь, финансируемую из средств Федерального фонда ОМС.
- Полис ДМС – добровольный полис, позволяющий получать услуги в частных клиниках и ускоренный доступ к специалистам.
В Серове полис ОМС оформляется в территориальном фонде обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и в поликлиниках города. Полис ДМС можно приобрести в страховых компаниях, сотрудничающих с местными медицинскими центрами (Сбербанк Страхование, Ингосстрах, RESO‑MED и др.).
Как проверить полис ОМС онлайн?
Для проверки действительности полиса ОМС достаточно знать его 16‑значный номер (лицевая сторона карты) и, при необходимости, серию (для старого образца). Следуйте инструкции:
- Перейдите на официальный сайт Московского городского фонда ОМС (для жителей Серов – serov-oms.ru).
- Выберите вкладку «Проверка полиса».
- Введите номер полиса (16 цифр) и, если требуется, серию (11 цифр).
- Нажмите кнопку «Проверить». Система покажет статус полиса, дату окончания действия и сведения о страховой компании.
Альтернативный способ – позвонить в горячую линию ТФОМС (см. ниже) и уточнить статус у оператора.
Как оформить или восстановить полис ОМС в Серове?
Оформление полиса ОМС в Серове происходит в два этапа:
- Запись в поликлинику – через электронную регистратуру (портал Госуслуги) или по телефону.
- Посещение отделения ТФОМС – предоставление паспорта, СНИЛС и, при наличии, старого полиса.
Если полис утерян, его можно восстановить в том же отделении, предъявив документ, удостоверяющий личность, и заявление.
Контактная информация для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ТФОМС Серов | https://www.serov-oms.ru |
| Горячая линия ТФОМС | 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон приёмного отделения | 8 (8132) -5‑67‑89 (будни 08:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@serov-oms.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Медицинское страхование» |
| Личный приём (для ДМС‑клиентов) | ул. Советская, 12, кабинет 3. Приём по предварительной записи. |
График приёма и отделы медицинских учреждений
5.1 Поликлиника №1 (ул. Советская, 12)
- Терапевт – 08:00‑20:00 (без перерыва)
- Педиатр – 09:00‑18:00
- Хирург – 10:00‑17:00
- Стоматология – 09:00‑16:00
5.2 Диспансерный центр «Серов‑Мед» (пр. Ленина, 5)
- Кардиолог – 08:30‑15:30
- Невролог – 09:00‑14:00
- Гинекология – 10:00‑17:00
- Отделение скорой помощи – Круглосуточно
5.3 Частная клиника «RESO‑MED» (ул. Пушкина, 
- Туризм‑медицинский пакет (ДМС) – 09:00‑19:00
- Эндокринолог – 10:00‑16:00
- Офтальмолог – 09:30‑15:30
- Реабилитационный центр – 08:00‑20:00
Руководство медицинских учреждений
Ниже указаны руководители ключевых подразделений, к которым можно обратиться по вопросам полиса, качества обслуживания и организации приёма.
- Главный врач поликлиники №1 – д.м.н. Ирина Петровна Соколовская, телефон 8 (8132) -5‑67‑89, e‑mail sokolovskaia@serov-oms.ru
- Директор диспансерного центра «Серов‑Мед» – к.м.н. Алексей Владимирович Кузнецов, телефон 8 (8132) -5‑44‑33, e‑mail kuznetsov@serov-med.ru
- Генеральный директор частной клиники «RESO‑MED» – Ольга Викторовна Мельникова, телефон 8 (800) -77‑88‑99, e‑mail info@reso-med.com
Как записаться к врачу в Серове
Записаться можно несколькими способами:
- Электронная запись через портал – зайдите в Электронную регистратуру, введите номер полиса ОМС и выберите нужного специалиста.
- Госуслуги – в личном кабинете выберите «Запись к врачу», укажите полис и желаемую дату.
- Телефонный звонок – позвоните в приёмное отделение (8‑8132‑45‑67‑89) и уточните свободные окна.
- Личный приём в ДМС‑клиниках – предварительно согласуйте дату с менеджером по телефону 8‑800‑777‑88‑99.
Отзывы пациентов
Иван, 45 лет, Серов: «Полис ОМС проверил онлайн – всё в порядке. Записался к терапевту через портал, врач оказался пунктуален, а запись была без очереди. Спасибо ТФОМС за удобный сервис!»
Мария, 32 года, Серов: «Приобрела ДМС в RESO‑MED, получила быстрый доступ к кардиологу. Персональный менеджер помог оформить полис и подобрать удобное время приёма. Рекомендую всем, кто ценит время!»
Сергей, 60 лет, Серов: «Скорая помощь в пределах МКАД и ЛКАД работает без нареканий, но в Серове иногда задерживают выезд. Надеюсь, в 2027 году система будет улучшена.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать серию и номер полиса ОМС?
Серия и номер находятся на лицевой (номер – 16 цифр) и оборотной (серия – 11 цифр) сторонах пластиковой карты. Для старого бумажного образца серия указана в правом верхнем углу.
Можно ли пользоваться полисом ОМС без бумажного документа?
Да. С 2022 года в большинстве поликлиник принимают электронный полис, привязанный к СНИЛС. Достаточно показать QR‑код в мобильном приложении «Мой полис».
Сколько раз можно вызвать скорую помощь в рамках полиса?
В течение периода действия полиса ДМС – один выезд без ограничений по расстоянию (в пределах МКАД/ЛКАД). По ОМС – выезд возможен в экстренных случаях без ограничения количества.
Где можно получить справку о наличии полиса ОМС?
Справку выдаёт отделение ТФОМС по месту жительства или в любой поликлинике, где вы зарегистрированы. Запрос можно оформить онлайн через личный кабинет.
Медицинский полис в Серове – это ваш ключ к бесплатной и качественной медицинской помощи. Пользуйтесь онлайн‑сервисами для проверки статуса полиса, записывайтесь к врачам через электронную регистратуру и не забывайте о возможности оформить ДМС, если хотите ускоренный доступ к услугам частных клиник. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным контактам – сотрудники ТФОМС и частных медицинских центров готовы помочь.