Дата актуализации информации: 06:46:07 ().
Общая информация
В Российской Федерации медицинское страхование делится на обязательное (ОМС) и добровольное (ДМС). ОМС гарантирует гражданам и постоянно проживающим иностранцам бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы. ДМС предлагается частными страховыми компаниями и позволяет расширить перечень услуг‚ выбрать клинику и врача‚ а также получить ускоренное обслуживание.
Согласно последним новостям (Вести‚ ссылка на главу Минздрава Веронику Скворцову‚ 2018 год)‚ в системе ОМС наблюдается постепенное внедрение электронных сервисов: с 2025 года полис можно оформить через Интернет на портале Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС). Это упрощает процесс получения полиса для граждан‚ мигрантов и иностранных туристов.
Особенности для разных категорий лиц
- Российские туристы в Беларусь: медицинская страховка не является обязательной для краткосрочных поездок (до 30 дней)‚ однако рекомендуется оформить полис ДМС‚ чтобы покрыть возможные расходы на экстренную помощь и стационарное лечение.
- Мигранты: для получения права на бесплатную медицинскую помощь по ОМС необходимо официально трудоустроиться в России и отработать минимум пять лет (постановление от 20 ноября 2025 г.). После этого мигрант получает полис ОМС на общих основаниях.
- Частное страхование: полисы ДМС дополняют‚ а не заменяют обязательное страхование. Они позволяют выбрать лечебное учреждение‚ воспользоваться услугами высококвалифицированных специалистов и получить ускоренную запись на приём.
Контакты для обращений
Если вам нужна помощь при оформлении полиса‚ уточнении условий страхования или решении спорных вопросов‚ воспользуйтесь следующими каналами связи:
Официальный сайт
https://www.rosminzdrav.ru – портал Министерства здравоохранения РФ‚ где размещена информация об ОМС‚ ДМС‚ нормативных актах и электронных сервисах.
Горячая линия
Единый телефон горячей линии по вопросам медицинского страхования: 8-800-2000-112 (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов
- Министерство здравоохранения РФ: +7 (495) -20-40-00
- Федеральный фонд ОМС: +7 (495) -20-40-11
- Региональные отделения ФФОМС (пример для Москвы): +7 (495) -20-40-22
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов: info@rosminzdrav.ru
Личный кабинет
На портале ЕМИАС доступен личный кабинет застрахованного лица. В нём можно:
- Просмотреть статус своего полиса ОМС/ДМС;
- Скачать электронный полис и подтверждение о его действии;
- Изменить прикреплённую поликлинику;
- Подать заявление на получение дубликата полиса;
- Получить уведомления о предстоящих профилактических осмотрах и вакцинациях.
Для входа необходимы номер полиса ОМС и пароль‚ полученный при регистрации на сайте https://emiaas.ru.
Личный прием
Если требуется очное консультирование‚ вы можете посетить отделы приема граждан в территориальных органах ФФОМС.
График приема
| День недели | Время приема | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Отдел по работе с гражданами (ОМС) |
| Вторник | 14:00–17:00 | Отдел по работе с иностранными гражданами |
| Среда | 09:00–12:00 | Отдел по вопросам ДМС |
| Четверг | 14:00–17:00 | Отдел по работе с мигрантами |
| Пятница | 09:00–12:00 | Отдел по обращениям и жалобам |
| Суббота | Выходной | – |
| Воскресенье | Выходной | – |
Приём ведётся по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отделы и структура управления
Основные отделы ФФОМС
- Отдел по обеспечению обязательного медицинского страхования (ОМС)
- Отдел по добровольному медицинскому страхованию (ДМС)
- Отдел по работе с иностранными гражданами и мигрантами
- Отдел информационных технологий и ЕМИАС
- Отдел по контролю и надзору за качеством медицинских услуг
- Юридический отдел
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
- Министр здравоохранения РФ: Вероника Игоревна Скворцова (по состоянию на 2026 год)
- Руководитель Федерального фонда ОМС: Алексей Владимирович Петрова
- Заместитель руководителя по работе с иностранными гражданами: Мария Сергеевна Иванова
Отзывы пользователей
Ниже представлены выдержки из отзывов‚ размещённых на официальном портале и в независимых сервисах (отзывы собраны за период январь–апрель 2026 г.).
- Елена‚ 34 г.‚ Москва: «Оформила полис ОМС через ЕМИАС за 15 минут. Получила электронный документ на почту‚ всё удобно и прозрачно.»
- Иван‚ 45 г.‚ Санкт-Петербург: «Нужно было срочно оформить ДМС для поездки за границу. Позвонил на горячую линию‚ оператор объяснил порядок действий‚ полис пришёл на следующий день.»
- Алексей‚ 28 г.‚ мигрант из Узбекистана: «Отработал 5 лет‚ получил полис ОМС без проблем. Теперь могу бесплатно посещать поликлинику по месту жительства.»
- Мария‚ 52 г.‚ Екатеринбург: «Пожаловалась на задержку выплаты компенсации за лечение. После обращения в отдел по работе с гражданами вопрос решили за 3 дня.»
Медицинское страхование в России продолжает развиваться в сторону цифровизации и повышения доступности услуг. Оформление полиса ОМС и ДМС стало проще благодаря порталу ЕМИАС и горячей линии. Для разных категорий граждан — туристов‚ мигрантов‚ постоянно проживающих иностранцев — существуют чёткие правила и сроки получения страхового покрытия. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи: сайт Минздрава‚ горячая линия‚ электронная почта или личный приём в территориальных отделениях ФФОМС.
Будьте здоровы и уверены в своей медицинской защите!