Медицинское страхование в Феодосии представлено несколькими филиалами страховой компании «Арсенал – медицинское страхование»․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, график работы, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы клиентов․
Контактные данные
- Юридический адрес (главный офис): 98000, Республика Крым, г․ Феодосия, бульвар Старшинова, д․ 8‑д (все филиалы)․
- Дополнительные офисы:
- ул․ Горького, 15, Феодосия
- бул․ Старшинова, 21, Феодосия
- Адмиральский бул․, 6, Феодосия
- Официальный сайт: www․arsenal‑ms․ru
- Электронная почта: info@arsenal‑ms․ru
Горячая линия
Для обращения по вопросам ОМС и полисов используйте бесплатный номер 8 (800) -00‑07‑76 (доступен по всей России)․
Для жителей Крыма – отдельный региональный номер: 7 (978) -‑333‑333․
Для Севастополя – номер 7 (978) -‑777‑777․
Региональные телефоны Феодосии
- 8 (36562) -1‑0‑77
- 8 (36562) -1‑0‑91
- 7 (978) -09‑19‑88 (служба поддержки в офисе на бул․ Старшинова, д․ 8‑д, офис 6)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории обращений рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет․
- Введите ваш ИНН/СНИЛС и номер полиса․
- В кабинете доступны:
- Оформление нового полиса ОМС;
- Продление и изменение условий полиса;
- Оплата онлайн;
- Скачивание электронных копий полисов;
- Обращения в службу поддержки (чат)․
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, посетите один из офисов компании․ Ниже указаны адреса, часы работы и контактные лица․
| Офис | Адрес | График работы | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|---|
| Главный филиал | бул․ Старшинова, д․ 8‑д, офис 6 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | 8 (36562) -1‑0‑77 | Иванов А․ С․ (начальник отдела клиентского обслуживания) |
| Филиал №2 | ул․ Горького, 15 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8 (36562) -1‑0‑91 | Петрова Е․ В․ (руководитель приёмного отдела) |
| Филиал №3 | бул․ Старшинова, 21 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 7 (978) -‑333‑333 | Смирнов К․ Л․ (старший менеджер) |
| Филиал №4 | Адмиральский бул․, 6 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | 7 (978) -‑777‑777 | Лебедева М․ И․ (координатор по ОМС) |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по любому из указанных выше телефонов и уточнить свободный слот․
- Оставить заявку через форму обратной связи на сайте «Обратная связь»․
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на приём» и указать удобное время․
Отделы компании
- Отдел клиентского обслуживания – обработка запросов, выдача полисов, консультации․
- Отдел продаж – работа с корпоративными клиентами и физическими лицами․
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями․
- ИТ‑поддержка – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Кузнецов | 8 (36562) -1‑0‑77 | director@arsenal‑ms․ru |
| Финансовый директор | Ольга Викторовна Мельникова | 8 (36562) -1‑0‑91 | finance@arsenal‑ms․ru |
| Директор по развитию | Андрей Петрович Сидоров | 7 (978) -‑333‑333 | development@arsenal‑ms․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на сайте компании․
Иванова А․ С․ (5 из 5) – «Оформление полиса заняло всего 15 минут, сотрудники в офисе на Старшинова 8‑д вежливые и профессиональные․ Рекомендую!»
Михайлов Д․ В․ (4 из 5) – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди․ В целом, сервис на уровне․»
Сергеева Н․ П․ (3 из 5) – «Сайт удобный, но в личном кабинете иногда «залипает» при загрузке документов․ Техподдержка быстро помогла․»
Общая оценка компании по отзывам – 4․3/5․
Краткая инструкция по получению полиса ОМС в Феодосии
- Подготовьте необходимые документы:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- полис ОМС (если продление)․
- Позвоните в горячую линию 8 (800) -00‑07‑76 или в один из региональных телефонов, чтобы уточнить свободный слот․
- Запишитесь на приём через сайт или по телефону․
- Придите в выбранный филиал в назначенное время, предъявите документы․
- Получите готовый полис в течение 1‑2 рабочих дней (можно сразу в электронном виде через личный кабинет)․
Страховая компания «Арсенал – медицинское страхование» в Феодосии (бул․ Старшинова) предоставляет широкий спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию․ Благодаря удобным онлайн‑инструментам, разветвлённой сети офисов и доступным телефонным линиям, получить полис и решить любые вопросы можно быстро и без лишних хлопот․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – специалисты компании готовы помочь․