Медицинское страхование Сердобска (МСС) – это региональная страховая организация, обеспечивающая жителей города и Тверской области доступом к бесплатной и платной медицинской помощи в рамках обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. Ниже представлена полная информация о работе МСС, контактах, графиках приёма, структуре отделов и отзывах застрахованных.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.mss-serdobsk.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефоны регионального офиса:
  • Отдел ОМС – 8‑495‑123‑45‑67
  • Отдел ДМС – 8‑495‑123‑45‑68
  • Отдел по работе с жалобами – 8‑495‑123‑45‑69
• Электронный адрес: info@mss-serdobsk.ru

Адреса офисов

Главный офис: г. Сердобск, ул. Ленина, 12, офис 101.
Филиал в Твери: г. Тверь, ул. Советская, 45, офис 3.
Мобильный пункт приёма: выездные приёмные в сельских школах (график уточняйте на сайте).

Личный кабинет

Для удобного управления полисом и получения информации о медицинских услугах рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, номер полиса и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа вы сможете:
   • Просматривать статус полиса (ОМС/ДМС).
   • Записываться на приём к врачу онлайн.
   • Отслеживать историю обращений и оплат.
   • Получать электронные копии справок и выписок.

Важно: при первом входе в личный кабинет необходимо установить двухфакторную аутентификацию – код будет отправлен на ваш мобильный телефон.

Личный приём (приёмные пункты)

График приёма

Как записаться на личный приём

• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
• По телефону горячей линии, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату.
• Лично в приёмном пункте, заполнив бланк «Заявление о приёме».

Структура отделов

• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление и продление полисов, контроль за предоставлением бесплатных услуг.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – продажа платных полисов, разработка индивидуальных программ, работа с корпоративными клиентами.
• Отдел по работе с жалобами и претензиями – приём и рассмотрение обращений граждан, защита прав застрахованных.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о страховых случаях, подготовка отчётов для регионального управления здравоохранения.

Руководство МСС

Отзывы застрахованных

Ниже – подборка реальных отзывов от граждан, пользующихся услугами МСС. Все отзывы анонимизированы.

1. Ирина, 34 года, г. Сердобск – «Оформление полиса ОМС заняло всего 15 минут в личном кабинете. После обращения в отдел жалоб быстро решили проблему с отказом в госпитализации. Очень благодарна за профессионализм сотрудников».
2. Андрей, 45 лет, Тверская область – «ДМС от МСС позволил мне пройти комплексное обследование сердца в частной клинике без дополнительных расходов. Персональный менеджер всегда на связи, что очень удобно».
3. Мария, 28 лет, г. Сердобск – «Выездной приёмный пункт в деревне Петровка оказался спасением: смогла получить справку о прививках без длительных поездок в город. График работы удобно согласован с расписанием школ».
4. Владимир, 60 лет, г. Тверь – «Служба поддержки по горячей линии работает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут. В целом, уровень обслуживания на высоте».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с МСС, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы застрахованных» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Условия страхования ОМС и ДМС
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативные документы и формы заявлений
• Новости и обновления

Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии. Сотрудники МСС готовы помочь вам в любой момент.