Медицинское страхование в Рязанской области представлено системой обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). На территории региона действует несколько страховых медицинских организаций (СМО), аккредитованных для защиты прав застрахованных граждан. В этой статье собраны актуальные контакты, официальные сайты, горячие линии и реквизиты ключевых игроков рынка на .

Территориальный фонд ОМС Рязанской области (ТФОМС)

Главный регулятор и контрольный орган системы ОМС в регионе. Сюда обращаются по вопросам качества медицинской помощи, нарушений прав пациентов, прикрепления к поликлинике и проверки страховой принадлежности.

Официальный сайт

www.tfoms-rzn.ru, основной информационный ресурс. На сайте доступны: реестр СМО, перечень медицинских организаций, порядок обращений граждан, форма онлайн-жалобы, информация о тарифах и контрольных мероприятиях.

Контакты ТФОМС Рязанской области

• Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Семашко, д. 14 (уточняйте на сайте, адреса могут меняться).
• Горячая линия / Контакт-центр (бесплатно, круглосуточно): 8 (800) -75-07-79
• Телефон приемной / справочный: +7 (4912) -5-XX-XX (актуальные номера структурных подразделений смотрите в разделе «Контакты» на сайте).
• Электронный адрес (для обращений): указан на сайте в разделе «Обращения граждан» (обычно через форму обратной связи или официальную почту фонда).
• Версия для слабовидящих: доступна на официальном сайте.

Личный прием руководства

График личного приема руководителя ТФОМС и его заместителей публикуется на официальном сайте в разделе «Гражданам» → «Личный прием». Обычно прием ведется по предварительной записи по телефону горячей линии или через электронную запись на портале Госуслуг.

Структура и отделы (основные направления)

• Отдел организации медицинской помощи и контроля качества;
• Отдел экономики, финансов и тарифообразования;
• Отдел информационных технологий и аналитики;
• Отдел работы с обращениями граждан и защитой прав застрахованных;
• Юридический отдел;
• Бухгалтерия и казначейство.

---

Страховые медицинские организации (СМО), работающие в Рязанской области

Гражданин имеет право выбрать любую из аккредитованных СМО для защиты своих прав по ОМС. Ниже представлены ключевые компании с филиалами в Рязани.

АОО «Капитал Медицинское Страхование» (Филиал в Рязанской области), Крупнейшая СМО

Ранее известна как ООО «РГС-Медицина» (переименована в ноябре 2018 г.).

• Краткое наименование: АСП ООО «КАПИТАЛ МС» — Филиал в Рязанской области.
• Код СМО: 62006.
• КПП: 623402001.
• Руководитель филиала: ЮДИН-БЕСЕДИН ВИКТОР ВИКТОРОВИЧ.
• Адрес филиала: 390013, г. Рязань, Первомайский проспект, д. 56 (уточняйте актуальные адреса офисов на сайте).
• Официальный сайт: kapitalms.ru (раздел «Филиалы» → Рязанская область).
• Электронный адрес: victor.yudin@besedin.kapmed.ru (контакт руководителя, для общих обращений используйте форму на сайте).
• Горячая линия / Контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно).
• Личный кабинет застрахованного: Доступен на официальном сайте после авторизации (проверка полиса, прикрепление, история обращений, заказ полиса).
• График работы офисов: Обычно Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной. Обязательно уточняйте график конкретного офиса на сайте или по телефону перед визитом.
• Отделы в филиале: Отдел работы с застрахованными, Отдел экспертизы качества, Юридический отдел, Отдел страховой медицины, Бухгалтерия.
• Подача жалобы / обращение: Через личный кабинет, форму на сайте, по почте или лично в офисе.

АО «СОГАЗ-МЕД», Крупный федеральный игрок

• Официальный сайт: sogaz-med.ru (выбор региона: Рязанская область).
• Круглосуточный контакт-центр: ###-###-####.
• Присутствие в регионе: 14 офисов страховой компании в Рязанской области.
• Услуги: Выдача полисов ОМС, консультирование, защита прав, ДМС, страхование мигрантов, онкострахование, телемедицина.
• Личный кабинет: Полнофункциональный портал для застрахованных (проверка полиса, смена СМО/поликлиники, запись к врачу, история визитов).
• График приема в офисах: Уточняйте в разделе «Наши офисы» на сайте (карта проезда, режим работы каждого пункта выдачи).
• Руководство филиала: Информация о директоре филиала указана в разделе «О компании» на сайте СОГАЗ-МЕД.

АО «МАКС-М» (Медицинская акционерная страховая компания)

• Деятельность: ОМС в 23 субъектах РФ, включая Рязанскую область.
• Официальный сайт: max-m.ru.
• Контакты в Рязани: Адреса офисов и телефоны смотрите в разделе «Контакты» / «Филиалы» на сайте.
• Личный кабинет: Доступен для застрахованных на официальном сайте.

АО «Ингосстрах-М» (СК Ингосстрах-М)

• Официальный сайт: ingosmed.ru, оформление полиса ОМС, онлайн-сервисы, поддержка 24/7.
• Адрес офиса в Рязани: Первомайский проспект, д. 56 (здание может совпадать с другими СМО, уточняйте кабинет/этаж).
• Телефон / Горячая линия: Указаны на сайте в разделе «Контакты».
• Личный кабинет: Есть на официальном сайте.

ООО «РОСНО-МС» (РОСНО Медицинское страхование)

• Официальный сайт: rosno-ms.ru.
• Услуги: Полисы ОМС, ДМС, защита прав пациентов.
• Контакты Рязанского представительства: Доступны на сайте в разделе «Офисы».

---

Ключевые сервисы для застрахованных (Онлайн)

Большинство вопросов можно решить без визита в офис, используя официальные порталы:

1. Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Оформление/замена полиса ОМС (электронного и пластикового), выбор/смена СМО, выбор/смена медицинской организации (прикрепление), проверка страховой принадлежности.
2. Сайт ФФОМС (ffoms.ru): Федеральный реестр СМО, проверка полиса, нормативная база, видеоинструкции.
3. Личные кабинеты СМО (Капитал МС, СОГАЗ-МЕД, МАКС-М, Ингосстрах-М, РОСНО-МС): История обращений, качество обслуживания, заказ справок, онлайн-консультации, телемедицина.
4. Сайт ТФОМС Рязанской области (tfoms-rzn.ru): Подача жалобы на действия/бездействие медорганизации или СМО, проверка прав, информация о бесплатных обследованиях (диспансеризация).

---

Порядок обращений граждан (Жалобы, предложения, благодарности)

Куда обращаться при затруднениях с получением медпомощи?

1. В свою СМО (страховую компанию): По телефону горячей линии (указаны выше), в личном кабинете, в офисе. СМО обязана провести экспертизу качества и защитить ваши права.
2. В ТФОМС Рязанской области: Если СМО не решила вопрос или вы не согласны с решением. Телефон: 8 (800) -75-07-79. Сайт: tfoms-rzn.ru (раздел «Обращения граждан» / «Подать жалобу»).
3. В Росздравнадзор (территориальное управление): По вопросам лицензирования, санитарной законодательства, качества лекарств.
4. В Прокуратуру / Суд: Для защиты нарушенных прав в судебном порядке.

Формы обращения:

• Личный прием: По графику (запись по телефону горячей линии или на сайте).
• Почтовое обращение: На юридический адрес организации (ТФОМС или СМО).
• Электронное обращение: Через форму на официальном сайте (ТФОМС или СМО) или через Госуслуги.
• Горячая линия: Устное обращение (регистрируется оператором).

---

Получение полиса ОМС в Рязани

Полис ОМС выдается бесплатно и пожизненно (для взрослых) / до 14 лет (для детей, затем замена).

Где оформить:

• В пунктах выдачи полисов выбранной СМО (адреса на сайтах СМО: Капитал МС, СОГАЗ-МЕД, МАКС-М, Ингосстрах-М, РОСНО-МС).
• В МФЦ «Мои Документы» (на терминалах или через оператора).
• На портале Госуслуг (электронный полис доступен сразу в приложении/личном кабинете, пластиковый — по почте или в МФЦ).

Документы для оформления (список базовый):

• Паспорт гражданина РФ (для взрослых).
• Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет).
• СНИЛС (желательно для ускорения ввода в реестр).
• Заявление (заполняется на месте или онлайн).
• Для иностранных граждан — паспорт, разрешение на временное пребывание / вид на жительство, миграционная карта.

Подробный перечень документов в PDF доступен на сайте ФФОМС или сайтах СМО (например, СОГАЗ-МЕД).

---

Отзывы и рейтинг СМО в Рязани

Выбор СМО — право каждого гражданина. Рекомендуется ориентироваться на:

• Рейтинг качества работы СМО, который ежегодно публикует ТФОМС Рязанской области на сайте tfoms-rzn.ru (раздел «Деятельность» → «Оценка качества работы СМО»).
• Наличие офисов в удобном для вас районе (СОГАЗ-МЕД — 14 офисов, Капитал МС, сеть офисов, Ингосстрах-М — офис на Первомайском пр-кт).
• Удобство личного кабинета и мобильного приложения (СОГАЗ-МЕД и Капитал МС имеют развитые цифровые сервисы).
• Скорость реакции горячей линии (все указанные 8-800 номера бесплатны и работают круглосуточно).
• Отзывы на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Ирекомендуй) — ищите по названию СМО + «Рязань».

Важно: Сменить СМО можно раз в год (с 1 ноября по 31 декабря) через Госуслуги, в офисе СМО или МФЦ. Новый полис начнет действовать с 1 января следующего года.

---

Сводная таблица горячих линий (шпаргалка)

Организация	Горячая линия (бесплатно по РФ)	Режим работы	Официальный сайт
ТФОМС Рязанской области	8 (800) -75-07-79	Круглосуточно	tfoms-rzn.ru
АОО «Капитал МС» (Филиал Рязань)	###-###-####	Круглосуточно	kapitalms.ru
АО «СОГАЗ-МЕД»	###-###-####	Круглосуточно	sogaz-med.ru
АО «МАКС-М»	Уточняйте на сайте	Рабочее время	max-m.ru
АО «Ингосстрах-М»	Уточняйте на сайте	Круглосуточно (дежурный)	ingosmed.ru
ООО «РОСНО-МС»	Уточняйте на сайте	Рабочее время	rosno-ms.ru

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, к какой СМО я прикреплен и в какой поликлинике?

Самый быстрый способ: зайти на Госуслуги → «Здоровье» → «Проверка полиса ОМС» или «Мои прикрепления». Также можно позвонить на горячую линию ТФОМС 8 (800) -75-07-79 или своей СМО.

Мне отказали в бесплатной медпомощи. Что делать?

Требовать schriftliches отказ (обязательно по закону).
2. Сразу звонить на горячую линию своей СМО (номер на полисе или выше).
3. Подать жалобу в ТФОМС через сайт tfoms-rzn.ru или по телефону 8 (800) -75-07-79.
4. СМО проведет экспертизу качества и возместит расходы, если помощь была в объеме ОМС.

Как записаться к врачу по ОМС онлайн?

Через портал Госуслуг (раздел «Запись к врачу»), через личный кабинет на сайте своей СМО (Капитал МС, СОГАЗ-МЕД и др. имеют эту функцию) или на сайте/терминале самой поликлиники (ЕМИАС/Региональные порталы).

Нужен ли пластиковый полис, если есть электронный на Госуслугах?

Электронного полиса (в приложении Госуслуг или PDF на телефоне) достаточно для получения медпомощи. Пластиковый полис можно заказать на Госуслугах (придет по почте или в МФЦ) или получить в офисе СМО, но это не обязательно.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные данные (адреса офисов, внутренние телефоны отделов, ФИО руководителей структурных подразделений) могут меняться. Перед визитом или важным звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальных сайтах, ссылки на которые приведены выше.