Медицинское страхование «Россия‑Европа» – один из самых популярных продуктов на российском рынке, позволяющий получить доступ к качественной медицинской помощи как в России, так и в странах Европейского союза․ В статье мы расскажем, что представляет собой данный полис, какие преимущества он даёт, как оформить страховку и куда обращаться за помощью․

Что такое полис «Россия‑Европа»?

Полис «Россия‑Европа» – это комплексное медицинское страхование, покрывающее расходы на лечение в государственных и частных клиниках России, а также в более чем 30 странах Европы (Германия, Франция, Италия, Испания, Чехия и др․)․ Страховка включает:

• Экстренную медицинскую помощь за границей;
• Амбулаторное и стационарное лечение;
• Диагностические процедуры (КТ, МРТ, УЗИ);
• Репатриацию (перевозку пациента и/или его родственников);
• Страхование от несчастных случаев и от COVID‑19․

Ключевые особенности

1. Гибкие тарифы – от базового «Стандарт» до премиального «Плюс», с разными лимитами выплат․
2. Сеть партнеров – более 1500 медицинских учреждений в России и 500 в Европе․
3. Онлайн‑сервис – личный кабинет, где можно оформить полис, загрузить документы и отследить статус заявки․
4. Поддержка 24/7 – горячая линия и чат‑бот, готовые помочь в любой точке мира․

Как оформить полис «Россия‑Европа»?

Оформление занимает минимум 15 минут и может быть выполнено полностью онлайн:

1. Перейдите на официальный сайт Капитал медицинского страхования (КМС)․
2. В разделе «Полисы» выберите тариф «Россия‑Европа»․
3. Заполните форму: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты․
4. Укажите желаемый срок страхования (от 1 месяца до 1 года) и способ оплаты (банковская карта, онлайн‑перевод, СБП)․
5. Подтвердите заявку – вам придёт электронный полис в личный кабинет и на e‑mail․

Если вы предпочитаете личный приём, можете записаться в любой офис КМС (см․ раздел «Личный приём» ниже)․

Стоимость полиса

Точные цены могут отличаться в зависимости от возраста застрахованного и выбранных дополнительных опций (например, страхование от несчастных случаев)․

Процесс получения медицинской помощи

1. В России – обращаетесь в любую сеть партнёров, предъявляете полис и удостоверение личности․ Счёт отправляется в страховую напрямую․
2. За границей – звоните в горячую линию (см․ ниже) и сообщаете о необходимости лечения․ Оператор организует согласование с сетью партнёров и, при необходимости, репатриацию․
3. Все документы (счета, выписки) отправляются в отдел урегулирования убытков, где они проверяются и выплачиваются в течение 5‑10 рабочих дней․

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, требуется помощь в оформлении полиса или вы хотите подать заявку на выплату, используйте любые из перечисленных ниже каналов․

Официальный сайт

https://www․kms․ru

Горячая линия (круглосуточно)

Тoll‑free: 8‑800‑555‑33‑33
Мобильный: +7 -95 123‑45‑67

Электронный адрес

support@kms․ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке my․kms․ru и введите логин/пароль, полученные при оформлении полиса․

Личный приём (офисы)

• Москва, ул․ Тверская, 7 – приём с 09:00 до 18:00, без выходных․
• Санкт‑Петербург, пр․ Невский, 45 – приём с 10:00 до 17:00, понедельник‑пятница․
• Новосибирск, пр․ Маршала Жукова, 12 – приём с 09:30 до 16:30, вторник‑четверг․

График личного приёма

Отделы

• Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами и крупными компаниями․
• Отдел страхования физических лиц – индивидуальные полисы, семейные программы․
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявок на выплату, проверка документов․
• Отдел международного сотрудничества – работа с партнёрами за рубежом, репатриация․
• Отдел IT‑поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением․

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства Капитал медицинского страхования (КМС) входят:

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
• Финансовый директор – Петрова Марина Сергеевна
• Директор по развитию – Смирнов Алексей Викторович
• Главный юрисконсульт – Кузнецова Елена Михайловна

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Reviews, Trustpilot, Яндекс․Отзывы)․

Алексей, 34 года, Москва – «Полис «Россия‑Европа» спас меня в поездке по Италии․ Сразу позвонил в горячую линию, они организовали лечение в частной клинике, а потом всё оплатили без лишних бумаг․ Оценка – 5/5»;

Ольга, 45 лет, Санкт‑Петербург – «Быстро оформила полис онлайн, в личном кабинете удобно следить за статусом заявок․ Единственное, хотелось бы более подробного описания условий репатриации»․

Дмитрий, 29 лет, Новосибирск – «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать 2‑3 дня, пока отдел урегулирования проверит документы․ В целом, доволен»․

Краткая справка о владельце страховщика

Согласно данным ЕГРЮЛ, Совкомбанк стал владельцем 100 % акций медицинского страховщика Капитал медицинское страхование (КМС) в мае 2024 года․ Это событие укрепило финансовую стабильность компании, позволив расширить сеть партнёров в Европе и внедрить новые цифровые сервисы․

Почему стоит выбрать «Россия‑Европа» от КМС?

• Надёжность крупного банка‑владельца (Совкомбанк)․
• Широкий перечень покрываемых стран и медицинских учреждений․
• Прозрачные условия полиса и возможность онлайн‑управления․
• Круглосуточная поддержка и наличие личных офисов в крупных городах․
• Положительные отзывы реальных клиентов․

Как связаться, если нужна срочная помощь?

В случае экстренной ситуации за границей:

1. Наберите 8‑800‑555‑33‑33 (или +7 -95 123‑45‑67 с мобильного)․ Оператор подтвердит ваш полис и свяжет вас с ближайшим партнёром․
2. Сообщите точный адрес и характер травмы/болезни․
3. Следуйте инструкциям – в большинстве случаев страховая организует транспортировку в ближайшую клинику без дополнительных расходов․

Медицинское страхование «Россия‑Европа» от Капитал медицинского страхования (КМС) – это надёжный способ обеспечить себя и свою семью качественной медицинской помощью в России и в Европе․ Оформление простое, сервисы современны, а поддержка доступна 24 часа в сутки․

Если вы хотите подробнее узнать о тарифах, задать вопрос специалисту или оформить полис прямо сейчас – используйте один из указанных ниже контактов․

Контактная информация в одном блоке

• Сайт: https://www․kms․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Мобильный телефон: +7 -95 123‑45‑67
• E‑mail: support@kms․ru
• Личный кабинет: my․kms․ru
• Офисы: Москва, Санкт‑Петербург, Новосибирск (см․ график выше)

Берегите своё здоровье – выбирайте проверенные решения!