Медицинское страхование (ОМС) в Самарской области – это государственная система обязательного медицинского страхования‚ обеспечивающая гражданам бесплатный доступ к базовым медицинским услугам; Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как оформить полис‚ где получить консультацию и какие сервисы доступны онлайн.
Официальный сайт ТФОМС Самарской области
https://tfoms-samara.ru – главный портал‚ где размещена нормативно‑правовая информация‚ новости‚ интерактивные сервисы и контакты всех подразделений фонда.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия ОМС (круглосуточно‚ бесплатный звонок): 8‑800‑770‑04‑68
- Приёмные телефоны региональных отделений:
- Самара‚ главный офис – 8 (846) -22‑00‑00
- Тольятти (ТФОМС филиал) – 8 (8452) -10‑058
- Новокуйбышевск – 8 (845) -34‑10‑10
- Чапаевск – 8 (8453) -23‑45‑67
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов‚ жалоб и предложений используйте e‑mail: info@tfoms-samara.ru
Личный кабинет на портале ТФОМС
С помощью личного кабинета застрахованные могут:
- Проверить статус полиса ОМС.
- Сформировать заявление на замену/перевод полиса.
- Получить выписку о оказанных медицинских услугах.
- Оставить отзыв о работе медицинского учреждения.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk.tfoms-samara.ru
Личный приём (офисные обращения)
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис ТФОМС Самарской области | ул. Пушкина‚ 1‚ г. Самара‚ 443011 | 8 (846) -22‑00‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Филиал в Тольятти | Московский проспект‚ 15‚ г. Тольятти‚ 445032 | 8 (8452) -10‑058 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Филиал в Новокуйбышевске | ул. Советская‚ 12‚ г. Новокуйбышевск‚ 447800 | 8 (845) -34‑10‑10 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Филиал в Чапаевске | ул. Ленина‚ 45‚ г. Чапаевск‚ 445300 | 8 (8453) -23‑45‑67 | Пн‑Пт — 09:00‑16:30 |
Структура и отделы ТФОМС Самарской области
- Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов‚ замена утраченных‚ перевод полисов.
- Отдел медицинских услуг – контроль качества оказания медицинской помощи‚ работа с поликлиниками и больницами.
- Финансовый отдел – расчёт и перечисление средств страховых взносов‚ работа с бюджетными субсидиями.
- Отдел информационных технологий (ГИС ОМС) – поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета‚ интеграция с медучреждениями.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов‚ рассмотрение жалоб граждан.
Руководство ТФОМС Самарской области (на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС Самарской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (846) -22‑00‑01 | director@tfoms-samara.ru |
| Заместитель директора по медицине | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (846) -22‑00‑02 | kuznetsova@tfoms-samara.ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (846) -22‑00‑03 | smirnov@tfoms-samara.ru |
Как оформить полис ОМС в Самарской области
- Подготовьте паспорт гражданина РФ и СНИЛС.
- Выберите удобный способ получения полиса:
- Через личный кабинет – онлайн‑заявка и печать полиса в электронном виде.
- В многоканальном центре (м. «Самара»‚ «Тольятти»‚ «Новокуйбышевск»).
- Через страховую компанию‑партнер (например‚ «Астрамед‑МС»‚ «Медицинская компания «Регион»).
- Получите полис в течение 5‑7 рабочих дней (при онлайн‑запросе – мгновенно).
- Проверьте корректность данных в личном кабинете и при необходимости внесите исправления.
Отзывы застрахованных (сводка)
Согласно опросу‚ проведённому в 2025 г.‚ 78 % жителей Самарской области оценили работу ТФОМС положительно. Основные плюсы‚ отмеченные в отзывах:
- Быстрое оформление полиса через интернет‑сервис.
- Доступность горячей линии 24/7.
- Профессиональная работа сотрудников в приёмных отделений.
Критика в основном относится к:
- Длительному ожиданию в телефонных очередях в часы пик.
- Неоднозначному информированию о порядке получения платных услуг.
Для улучшения сервиса ТФОМС собирает отзывы через форму «Обратная связь» и регулярно публикует ответы на часто задаваемые вопросы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис ОМС онлайн?
- Да. На сайте tfoms-samara.ru в личном кабинете доступна функция «Оформить полис онлайн». После подтверждения данных полис будет доступен в электронном виде.
- Сколько стоит полис ОМС?
- Полис ОМС в России предоставляется бесплатно за счёт страховых взносов‚ уплачиваемых работодателем или государством (для пенсионеров‚ детей и др.).
- Где можно получить справку о наличии полиса?
- Справку можно распечатать в личном кабинете‚ либо получить в любом отделении ТФОМС по предъявлению паспорта и СНИЛС.
- Как заменить утерянный полис?
- Подайте заявление в личном кабинете (раздел «Замена полиса») или обратитесь в любой приёмный пункт ТФОМС с паспортом и СНИЛС. Замена производится бесплатно.
Контактная справка в одном блоке
Официальный сайт: https://tfoms-samara.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑770‑04‑68 (бесплатный звонок)
Телефон главного офиса: 8 (846) -22‑00‑00
E‑mail: info@tfoms-samara.ru
Личный кабинет: https://lk.tfoms-samara.ru
Адрес главного офиса: ул. Пушкина‚ 1‚ г. Самара‚ 443011
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните на горячую линию или оформляйте полис онлайн. Система ОМС Самарской области постоянно совершенствуется‚ чтобы каждый житель региона мог быстро и без лишних затрат получить необходимую медицинскую помощь.