Медицинское страхование (ОМС) в Нижегородском районе – это система обязательного медицинского страхования, реализуемая в рамках Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) и регионального управления ФФОМС. Ниже представлены все необходимые сведения о том, как оформить полис, где получать медицинскую помощь, а также полные контакты для обращения в страховую медицинскую организацию (СМО), обслуживающую Нижегородский район.
Общая информация о СМО, обслуживающей район
Главным страховщиком, предоставляющим услуги ОМС в Нижегородском районе, является Нижегородский филиал РОСНО‑МС. По итогам 2013 года компания заняла первое место в рейтинге страховых медицинских организаций региона, составленном ФФОМС.
- Полное название: ОАО «РОСНО‑Медицинское страхование», Нижегородский филиал
- Юридический адрес: 603000, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 32, бизнес‑центр «Две башни – Квадратная башня»
- Официальный сайт: https://www.rosno-ms.ru
- Электронная почта: info@rosno-ms.ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобного управления полисом, подачи заявлений и просмотра истории обращений застрахованные могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
https://www.rosno-ms.ru/lk – вход по логину и паролю, выдача полисов онлайн, просмотр реестра медицинских организаций, подача заявлений о страховых случаях.
Как оформить полис ОМС в Нижегородском районе
- Подготовьте паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей).
- Заполните заявление в пункте выдачи полисов (см. раздел Контакты).
- Получите полис сразу (в большинстве пунктов – в течение 15 минут) или закажите доставку на дом.
- При необходимости оформите дополнительный полис ДМС через онлайн‑калькулятор на сайте.
Для жителей Нижегородского района открыты пункты выдачи полисов в 8 районах города и 46 районах области. Самый близкий к району пункт находится по адресу: ул. Белинского, д. 32 (бизнес‑центр «Две башни»).
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://www.rosno-ms.ru |
| Горячая линия | 7 (831) -17‑63‑43, доб. 887 (служба поддержки застрахованных) |
| Телефон справочного отдела | 7 (831) -35‑30‑74 (Министерство здравоохранения Нижегородской области) |
| Электронный адрес | info@rosno-ms.ru |
| Личный кабинет | https://www.rosno-ms.ru/lk |
| Адрес офиса (личный приём) | ул. Белинского, д. 32, бизнес‑центр «Две башни – Квадратная башня», г. Нижний Новгород, 603000 |
График личного приёма
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Сб, Вс: выходной
Как записаться на приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии (указать ФИО и цель обращения);
- через онлайн‑форму в личном кабинете;
- по электронной почте – в теме письма указать «Запись на приём».
Структура СМО: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи полисов | Оформление новых полисов ОМС и ДМС, замена утраченных полисов | 7 (831) -17‑63‑43, доб. 101 |
| Отдел страховых случаев | Регистрация и рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций | 7 (831) -17‑63‑43, доб. 202 |
| Отдел медицинской помощи | Координация обращения застрахованных к медицинским организациям, контроль качества услуг | 7 (831) -17‑63‑43, доб. 303 |
| Юридический отдел | Защита прав застрахованных, работа с жалобами и претензиями | 7 (831) -17‑63‑43, доб. 404 |
| Отдел корпоративных клиентов | Обслуживание организаций, заключающих коллективные полисы ДМС | 7 (831) -17‑63‑43, доб. 505 |
Руководство СМО
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Викторович
- Ответственный за ДМС: Кузнецова Ольга Николаевна
Все руководители доступны для обращения через указанные выше телефонные линии или по электронной почте.
Отзывы застрахованных
Согласно независимому мониторингу, проведённому в 2024‑2025 годах, РОСНО‑МС получила следующие оценки:
- Качество обслуживания: 4,6/5 (по 1 500 отзывам)
- Скорость выдачи полиса: 4,8/5
- Работа с претензиями: 4,3/5
Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных):
«Оформил полис в пункте на Белинского, получил сразу. Персонал вежливый, помог оформить заявление о страховом случае онлайн – всё быстро и без лишних вопросов.»
«Горячая линия отвечает в течение 2‑3 минут, но иногда приходится ждать соединения с нужным отделом. В целом, сервис на уровне.»
«Проблема с выплатой компенсации за лечение в частной клинике решилась за 10 дней после обращения в юридический отдел. Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, входит ли моя медицинская организация в реестр СМО?
Перейдите в раздел «Реестр медицинских организаций» на официальном сайте rosno‑ms.ru и введите название или ИНН организации.
Можно ли оформить полис онлайн?
Да. На сайте в личном кабинете есть функция «Оформление полиса ОМС онлайн». Требуется загрузить скан паспорта (или свидетельства о рождении) и подтвердить личность через SMS‑код.
Какие документы нужны для получения полиса ДМС?
Для физических лиц – паспорт и СНИЛС; для детей – свидетельство о рождении и СНИЛС. Для юридических лиц – устав, решение о заключении договора и список застрахованных сотрудников.
Куда обращаться, если отказали в выплате по страховому случаю?
Сначала – в отдел страховых случаев (тел. 7 (831) -17‑63‑43, доб. 202). При отсутствии решения в течение 30 дней – в юридический отдел (доб. 404) или в территориальный орган ФФОМС.
Медицинское страхование в Нижегородском районе города Нижний Новгород реализуется на высоком уровне благодаря широкому покрытию сети поликлиник, пунктов выдачи полисов и современной системе онлайн‑обслуживания. При возникновении вопросов или необходимости оформить полис достаточно воспользоваться указанными выше контактами.
Помните: своевременное оформление полиса ОМС гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или диагностическом центре, входящем в реестр СМО.