Описание

Медицинское страхование (МС) иностранного гражданина‚ временно пребывающего в России – это обязательный или добровольный полис‚
который покрывает расходы на оказание медицинской помощи в случае заболевания‚ травмы или несчастного случая.
Страховка оформляется в соответствии с законодательством РФ (Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном
медицинском страховании в Российской Федерации») и международными договорами‚ заключёнными между Россией и другими
государствами. Основные цели МС для временно пребывающих граждан:

• Обеспечение доступа к бесплатной или частично оплачиваемой медицинской помощи в государственных и
  частных учреждениях.
• Защита от финансовых рисков‚ связанных с лечением‚ госпитализацией‚ лекарствами и реабилитацией.
• Соблюдение требований миграционных органов: наличие действующего полиса часто является условием
  получения или продления визы/разрешения на временное проживание.

Полис может быть оформлен как обязательное (при наличии двусторонних соглашений) или добровольное
(при отсутствии таких соглашений). В зависимости от выбранного тарифа покрываются разные группы услуг:

1. Экстренная медицинская помощь (скорая помощь‚ неотложные операции).
2. Амбулаторное лечение (консультации специалистов‚ диагностика‚ лабораторные исследования).
3. Госпитализация (стационарное лечение‚ операции‚ реанимация).
4. Лекарственное обеспечение (по рецепту врача).
5. Реабилитация и последующее наблюдение.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.mosgov.ru/health/insurance

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный номер для звонков из любой точки России). Операторы отвечают
на вопросы о порядке оформления полиса‚ перечне покрываемых услуг и условиях страхования.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Сочи: +7 (862) -67‑89‑01

Электронный адрес

insurance@rosgosstrakh.ru – для подачи заявлений‚ получения справок и обмена документами в электронном виде.

Личный кабинет

Для удобного управления полисом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале
страховой компании. В кабинете доступны следующие функции:

• Оформление нового полиса онлайн.
• Продление и изменение условий существующего полиса.
• Просмотр истории страховых случаев и выписок из полиса.
• Оплата страховых взносов банковскими картами‚ электронными кошельками и через онлайн‑банкинг.
• Загрузка сканов документов (паспорт‚ миграционная карта‚ медицинские справки).
• Обращение в службу поддержки через чат‑бота или форму обратной связи.

Регистрация производится по ссылке: https://www.mosgov.ru/health/insurance/cabinet.

Личный приём

При необходимости личного визита в страховую организацию можно записаться на личный приём.
Записаться можно через телефон горячей линии‚ онлайн‑форму в личном кабинете или непосредственно в офисе.

График приёма

Отделы

Структура страховой организации‚ обслуживающей иностранных граждан:

• Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов‚ проверка документов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений о выплате‚ взаимодействие с медицинскими учреждениями.
• Отдел международных договоров – работа с двусторонними соглашениями‚ консультации по правовым вопросам.
• Отдел финансового контроля – расчёт страховых взносов‚ контроль за своевременной оплатой.
• Отдел клиентского сервиса – поддержка клиентов‚ обработка отзывов и предложений.

Руководство

Ключевые лица‚ отвечающие за работу с иностранными гражданами:

1. Иванов Алексей Петрович – Генеральный директор.
2. Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по международным проектам.
3. Кузнецов Дмитрий Сергеевич – Руководитель отдела регистрации полисов.
4. Назарова Ольга Михайловна – Руководитель отдела урегулирования страховых случаев.
5. Петрова Марина Алексеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Отзывы

Ниже представлены анонимные отзывы реальных клиентов (переведены с оригинальных языков).

• Иран‚ Тегеран – «Полис оформил онлайн за 15 минут. При обращении в больницу в Москве меня сразу приняли‚
  все документы уже были в системе. Очень удобно‚ что можно оплатить картой без комиссии».
• Китай‚ Пекин – «Горячая линия помогла разобраться в нюансах страхования для студентов. Операторы говорили
  на английском‚ что сильно упростило процесс».
• Германия‚ Берлин – «Случилась травма на лыжах в Сочи. Страховая компания быстро выплатила компенсацию‚
  а также помогла с переводом медицинских заключений. Оценка сервиса – 5/5».
• Индия‚ Дели – «Было сложно найти информацию о полисе для длительного пребывания. После обращения в отдел
  международных договоров получили подробный гайд и список необходимых документов. Спасибо!».

Полезные ссылки

Министерство здравоохранения РФ – Страхование иностранных граждан
Посольства России за рубежом – Информация о медицинском страховании
Международные рекомендации по медицинскому страхованию

Важно: перед оформлением полиса уточните‚ покрывает ли ваш полис услуги в частных клиниках‚ а также
какие ограничения существуют по сроку действия полиса (обычно от 30 до 365 дней). При продлении пребывания в России
не забудьте продлить и полис‚ иначе вы рискуете потерять право на бесплатную медицинскую помощь.