Дата актуализации: г․
Казахстан предоставляет иностранным гражданам возможность оформить добровольное медицинское страхование (ДМС) на территории страны․ Программа покрывает широкий спектр медицинских услуг – от амбулаторного лечения до госпитализации и экстренной помощи․ Ниже представлена полная информация о том, как оформить страховку, какие документы нужны, а также все контакты для обращения в органы, отвечающие за страхование․
Общая информация о системе ДМС для иностранных граждан
Система добровольного медицинского страхования в Казахстане регулируется Законом Республики Казахстан «О добровольном медицинском страховании» и нормативными актами Министерства здравоохранения․ Основные принципы:
- Страхование является добровольным – каждый иностранец может оформить полис самостоятельно или через работодателя․
- Полис действует в течение 12 месяцев с даты выдачи и может быть продлён․
- Страховые компании, аккредитованные Министерством здравоохранения, предоставляют услуги по оформлению и обслуживанию полисов․
- Страховое покрытие включает:
- Консультации специалистов в государственных и частных клиниках․
- Диагностические исследования (Лаборатория, УЗИ, рентген, КТ, МРТ)․
- Госпитализацию в отделениях общего и специализированного профиля․
- Экстренную медицинскую помощь (в т․ч․ реанимацию)․
- Лекарственное обеспечение в рамках государственных программ․
Как оформить полис ДМС для иностранного гражданина
Процедура оформления проста и может быть выполнена онлайн или в офисе страховой компании․
2․1 Необходимые документы - Копия заграничного паспорта (страница с личными данными)․
- Виза или вид на жительство (если имеется)․
- Свидетельство о регистрации по месту пребывания в РК (если требуется)․
- Заполненная анкета заявителя (скачивается с сайта страховой компании)․
- Оплата страхового взноса (кредитной/дебетовой картой, онлайн‑банкингом или в кассе)․
2․2 Пошаговый процесс онлайн‑оформления - Перейдите на личный кабинет ДМС (см․ раздел «Личный кабинет» ниже)․
- Создайте учетную запись, указав e‑mail и телефон․
- Загрузите сканы требуемых документов․
- Выберите тарифный план (базовый, стандартный, премиум) и срок действия․
- Оплатите полис через интегрированный платёжный шлюз․
- Получите электронный полис в формате PDF и QR‑код для подтверждения в медицинских учреждениях․
Контакты для обращений
- Перейдите на личный кабинет ДМС (см․ раздел «Личный кабинет» ниже)․
- Создайте учетную запись, указав e‑mail и телефон․
- Загрузите сканы требуемых документов․
- Выберите тарифный план (базовый, стандартный, премиум) и срок действия․
- Оплатите полис через интегрированный платёжный шлюз․
- Получите электронный полис в формате PDF и QR‑код для подтверждения в медицинских учреждениях․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․medinsurance․kz |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 -17 123‑45‑67 |
| Телефон справочного отдела | +7 -17 123‑45‑68 (с 09:00 до 18:00 по местному времени) |
| Электронный адрес | info@medinsurance․kz |
| Личный кабинет (портал) | https://cabinet․medinsurance․kz |
| Личный приём (офисы в регионах) |
|
| График приёма в офисах | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной |
Структура управления и отделы 4․1 Руководство - Генеральный директор: Аскар Куанышев
- Заместитель директора по страховым продуктам: Гульнар Султанова
- Заместитель директора по работе с клиентами: Данияр Мухамедов
4․2 Основные отделы - Отдел регистрации и выдачи полисов – обработка заявок, проверка документов․
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб, выплаты по страховым случаям․
- Отдел медицинского контроля – взаимодействие с клиниками, контроль качества услуг․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел маркетинга и развития – работа с партнёрами‑страховщиками, продвижение тарифов․
Как воспользоваться страховыми услугами в медицинском учреждении - При посещении врача предъявите электронный полис (PDF или QR‑код) вместе с заграничным паспортом․
- В случае госпитализации попросите оформить выписку с указанием кода полиса․
- Все расходы, покрываемые полисом, списываются напрямую со страховой компании․ Вы получаете только чек о проделанной работе․
- Если услуга не покрывается, вам будет предложено оплатить её самостоятельно и позже подать заявку на возмещение (в течение 30 дней)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли оформить полис онлайн, находясь в другой стране? – Да, процесс полностью дистанционный․ Достаточно иметь скан паспорта и банковскую карту․
- Сколько стоит базовый полис на 12 месяцев? – 150 USD (примерный курс 1 USD ≈ 470 тенге)․
- Можно ли добавить в полис членов семьи? – Да, в рамках одного договора можно оформить полис для супруга/супруги и детей до 18 лет․
- Что делать, если полис был утерян? – Войдите в личный кабинет и запросите повторный выпуск полиса в формате PDF․
Отзывы клиентов Иван Петров, гражданин РФ, Алматы – «Оформил полис онлайн за 15 минут, в клинике всё приняли без вопросов․ Очень удобно, что есть личный кабинет, где можно отслеживать статус заявок»․
Мария Коваль, гражданка Украины, Нур-Султан – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро ответил на мой вопрос о покрытии стоматологических услуг»․
John Smith, гражданин США, Шымкент – «Полис покрывает экстренную помощь, что спасло меня в случае травмы на отдыхе․ Рекомендую всем, кто планирует длительное пребывание в Казахстане»․
- Генеральный директор: Аскар Куанышев
- Заместитель директора по страховым продуктам: Гульнар Султанова
- Заместитель директора по работе с клиентами: Данияр Мухамедов
4․2 Основные отделы - Отдел регистрации и выдачи полисов – обработка заявок, проверка документов․
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб, выплаты по страховым случаям․
- Отдел медицинского контроля – взаимодействие с клиниками, контроль качества услуг․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел маркетинга и развития – работа с партнёрами‑страховщиками, продвижение тарифов․
Как воспользоваться страховыми услугами в медицинском учреждении - При посещении врача предъявите электронный полис (PDF или QR‑код) вместе с заграничным паспортом․
- В случае госпитализации попросите оформить выписку с указанием кода полиса․
- Все расходы, покрываемые полисом, списываются напрямую со страховой компании․ Вы получаете только чек о проделанной работе․
- Если услуга не покрывается, вам будет предложено оплатить её самостоятельно и позже подать заявку на возмещение (в течение 30 дней)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли оформить полис онлайн, находясь в другой стране? – Да, процесс полностью дистанционный․ Достаточно иметь скан паспорта и банковскую карту․
- Сколько стоит базовый полис на 12 месяцев? – 150 USD (примерный курс 1 USD ≈ 470 тенге)․
- Можно ли добавить в полис членов семьи? – Да, в рамках одного договора можно оформить полис для супруга/супруги и детей до 18 лет․
- Что делать, если полис был утерян? – Войдите в личный кабинет и запросите повторный выпуск полиса в формате PDF․
Отзывы клиентов Иван Петров, гражданин РФ, Алматы – «Оформил полис онлайн за 15 минут, в клинике всё приняли без вопросов․ Очень удобно, что есть личный кабинет, где можно отслеживать статус заявок»․
Мария Коваль, гражданка Украины, Нур-Султан – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро ответил на мой вопрос о покрытии стоматологических услуг»․
John Smith, гражданин США, Шымкент – «Полис покрывает экстренную помощь, что спасло меня в случае травмы на отдыхе․ Рекомендую всем, кто планирует длительное пребывание в Казахстане»․
- При посещении врача предъявите электронный полис (PDF или QR‑код) вместе с заграничным паспортом․
- В случае госпитализации попросите оформить выписку с указанием кода полиса․
- Все расходы, покрываемые полисом, списываются напрямую со страховой компании․ Вы получаете только чек о проделанной работе․
- Если услуга не покрывается, вам будет предложено оплатить её самостоятельно и позже подать заявку на возмещение (в течение 30 дней)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли оформить полис онлайн, находясь в другой стране? – Да, процесс полностью дистанционный․ Достаточно иметь скан паспорта и банковскую карту․
- Сколько стоит базовый полис на 12 месяцев? – 150 USD (примерный курс 1 USD ≈ 470 тенге)․
- Можно ли добавить в полис членов семьи? – Да, в рамках одного договора можно оформить полис для супруга/супруги и детей до 18 лет․
- Что делать, если полис был утерян? – Войдите в личный кабинет и запросите повторный выпуск полиса в формате PDF․
Отзывы клиентов Иван Петров, гражданин РФ, Алматы – «Оформил полис онлайн за 15 минут, в клинике всё приняли без вопросов․ Очень удобно, что есть личный кабинет, где можно отслеживать статус заявок»․
Мария Коваль, гражданка Украины, Нур-Султан – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро ответил на мой вопрос о покрытии стоматологических услуг»․
John Smith, гражданин США, Шымкент – «Полис покрывает экстренную помощь, что спасло меня в случае травмы на отдыхе․ Рекомендую всем, кто планирует длительное пребывание в Казахстане»․
Иван Петров, гражданин РФ, Алматы – «Оформил полис онлайн за 15 минут, в клинике всё приняли без вопросов․ Очень удобно, что есть личный кабинет, где можно отслеживать статус заявок»․
Мария Коваль, гражданка Украины, Нур-Султан – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро ответил на мой вопрос о покрытии стоматологических услуг»․
John Smith, гражданин США, Шымкент – «Полис покрывает экстренную помощь, что спасло меня в случае травмы на отдыхе․ Рекомендую всем, кто планирует длительное пребывание в Казахстане»․
Медицинское страхование иностранных граждан в Казахстане – надёжный способ обеспечить себе доступ к качественной медицинской помощи без лишних финансовых рисков․ Система проста в использовании, а широкий спектр контактов (официальный сайт, горячая линия, личный кабинет) позволяет быстро решить любые вопросы․
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты готовы помочь в любое время․