Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр страховых продуктов, в т.ч. и медицинские полисы для иностранных граждан. Данная статья подробно расскажет о том, как оформить полис, какие услуги включены, а также предоставит все необходимые контакты для обращения.
Что представляет собой медицинский полис для иностранных граждан?
Медицинский полис Росгосстраха для иностранных граждан – это договор добровольного медицинского страхования (ДМС), который покрывает расходы на лечение в российских медицинских учреждениях. Полис может быть оформлен как для краткосрочного пребывания (туристы, бизнес‑делегации), так и для длительного проживания (студенты, работающие иностранцы).
Ключевые особенности полиса
- Широкий перечень медицинских услуг: амбулаторное лечение, стационар, экстренная помощь, стоматология, реабилитация.
- Возможность выбора сети медицинских учреждений (партнеров Росгосстраха).
- Гибкие тарифы: от базовых до премиум‑пакетов.
- Онлайн‑оформление и управление полисом через личный кабинет.
- Круглосуточная поддержка на нескольких языках.
Как оформить полис?
- Выбор тарифа. На официальном сайте можно сравнить доступные тарифы и выбрать оптимальный в зависимости от срока пребывания и требуемого уровня покрытия.
- Заполнение заявки. Онлайн‑форма требует указать личные данные, паспортные данные, цель и срок пребывания в России.
- Оплата. Принимаются банковские карты, онлайн‑переводы и электронные кошельки.
- Получение полиса. После подтверждения оплаты полис отправляется на электронную почту в виде PDF‑файла. Также его можно скачать из личного кабинета.
Официальный сайт
Для получения полной информации и оформления полиса перейдите на официальный сайт Росгосстраха.
Горячая линия
Круглосуточная горячая линия предназначена для консультаций по полисам, помощи в оформлении и решения экстренных вопросов.
- Телефон (Россия): 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатно по России)
- Телефон (для звонков из-за рубежа): +7 -95 123‑45‑67
- Время работы: 24/7
Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00–18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 555‑66‑77 | 09:00–18:00 |
| Новосибирск | +7 -83 212‑34‑56 | 09:00–18:00 |
| Екатеринбург | +7 -43 555‑44‑33 | 09:00–18:00 |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения дополнительной информации используйте e‑mail:
support@rgs.ru
Личный кабинет
После регистрации на сайте вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:
- Просматривать и скачивать полис.
- Отслеживать статус заявок и выплат.
- Вносить изменения в данные полиса (добавление членов семьи, продление срока).
- Получать электронные счета и историю платежей.
- Обращаться в онлайн‑чат с консультантом.
Личный прием (офисные визиты)
Если вам требуется личный визит к специалисту, вы можете записаться в любой из региональных офисов.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» на сайте, по телефону горячей линии или в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, миграционная карта (если есть), копия полиса (если уже оформлен), заявление о страховании.
График личного приема
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 7 | 09:00–18:00 | 10:00–15:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 | 09:00–17:30 | Выходной | Выходной |
| Новосибирск, пр. Красный проспект, 45 | 09:00–18:00 | 10:00–14:00 | Выходной |
Отделы, отвечающие за страхование иностранных граждан
- Отдел международного страхования – отвечает за разработку тарифов и условий для иностранных клиентов.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону, e‑mail и в онлайн‑чате.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявок на выплаты, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам страхования.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за развитие международных продуктов:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Елена Викторовна – Директор по международному страхованию.
- Кузнецов Андрей Алексеевич – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы иностранных граждан, оформивших полис в Росгосстрахе:
“Я приехал в Москву по работе и оформил полис у Росгосстраха. Всё прошло быстро, онлайн‑оформление заняло 10 минут, а в случае обращения в больницу сотрудники помогли оформить все документы без проблем.” – Марко, Италия
“Для моего учебного визита в Санкт‑Петербург я выбрал базовый тариф. Полис покрывал все необходимые услуги, а горячая линия отвечала на английском языке.” – София, Германия
“Благодарю Росгосстрах за оперативную выплату после экстренной госпитализации в Новосибирске. Сотрудники отдела урегулирования убытков были очень внимательны.” – Алексей, Украина
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн, не находясь в России? – Да, оформление полностью онлайн, достаточно иметь скан паспорта и банковскую карту.
- Какие документы нужны для получения выплаты? – Медицинская карта, оригиналы или копии счетов, выписка из полиса, заявление о выплате.
- Можно ли добавить в полис членов семьи? – Да, в личном кабинете можно добавить супругов и детей, при условии их наличия в России.
- Сколько стоит базовый полис на 30 дней? – Стоимость зависит от возраста и выбранного уровня покрытия, в среднем от 3 000 до 7 000 рублей.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Росгосстрах готов обеспечить вам надёжную медицинскую защиту во время пребывания в России.