Оформление медицинского полиса в столице России стало гораздо проще, чем было раньше. С 2024 года в Москве работает Единая медицинская информационно‑аналитическая система (ЕМИАС), позволяющая подавать заявку онлайн, а также получать полис в отделениях страховых компаний и государственных поликлиник. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию: от официального сайта и горячей линии до графика приёма, списка отделов, руководства и реальных отзывов пациентов.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.emias.info/moscow
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела (центр Москвы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: polisy@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет
Для того чтобы оформить полис онлайн, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на портале ЕМИАС:
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО, дату рождения и номер телефона.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- Войдите в кабинет, выберите пункт «Оформление полиса ОМС» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём в поликлинике)
После получения полиса вы можете записаться на приём к врачу в любой поликлинике Москвы, где действует ОМС. Записаться можно:
- через мобильное приложение «Госуслуги»;
- по телефону 8‑800‑100‑01‑02 (служба записи к врачу);
- в отделении поликлиники лично, предъявив полис и паспорт.
График приёма в центральном отделении (ул. Тверская, д. 12)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, где оформляют полис - Отдел регистрации и выдачи полисов – ул. Тверская, д. 12, 2‑й этаж.
- Отдел «Электронные услуги» – проспект Мира, д. 55, кабинет 301.
- Мобильный пункт приёма – станции метро «Кузнецкий Мост» и «Третьяковская» (выездные окна два раза в месяц).
- Служба поддержки онлайн – чат на официальном сайте и в мобильном приложении ЕМИАС.
Руководство подразделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отдела регистрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@mosgorzdrav.ru |
| Начальник службы поддержки | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.ov@mosgorzdrav.ru |
Отзывы пациентов Положительные - Андрей, 34 года – «Оформил полис онлайн за 10 минут, без очередей. Всё понятно, система подсказывает каждый шаг».
- Елена, 58 лет – «В мобильном пункте на станции метро меня обслужили быстро, полис выдали сразу же».
Критические - Игорь, 42 года – «На горячей линии иногда долго держат в ожидании, но в конце концов помогли решить проблему».
- Марина, 27 лет – «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Отправить заявку», пришлось перезагрузить страницу».
Полезные рекомендации
- Андрей, 34 года – «Оформил полис онлайн за 10 минут, без очередей. Всё понятно, система подсказывает каждый шаг».
- Елена, 58 лет – «В мобильном пункте на станции метро меня обслужили быстро, полис выдали сразу же».
Критические - Игорь, 42 года – «На горячей линии иногда долго держат в ожидании, но в конце концов помогли решить проблему».
- Марина, 27 лет – «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Отправить заявку», пришлось перезагрузить страницу».
Полезные рекомендации
Подготовьте документы заранее. Для оформления полиса вам понадобится паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справка о доходах.
Проверяйте статус заявки. В личном кабинете есть раздел «Мои заявки», где отображается текущий статус («В обработке», «Одобрено», «Готово к выдаче»).
Пользуйтесь онлайн‑чатом. Если возникли вопросы по заполнению формы, оператор в чате ответит в течение 5‑10 минут.
Оформление медицинского полиса в Москве теперь доступно в нескольких форматах: онлайн через ЕМИАС, в отделениях страховых компаний и в мобильных пунктах приёма. Пользуйтесь удобными каналами связи, следите за графиком приёма и получайте качественное медицинское обслуживание без лишних очередей.