Медицинский полис «Гость» – это специальный продукт обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ предназначенный для иностранных граждан‚ временно находящихся в России. Полис оформляется в рамках программы РГС «Гость 220» и позволяет получать бесплатную первичную и неотложную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях по всей территории страны.
Кому нужен полис «Гость»?
- Иностранным гражданам‚ прибывающим в РФ на срок более 30 дней;
- Лицам‚ получающим патент на работу или разрешение на трудовую деятельность;
- Студентам и учащимся‚ обучающимся в российских вузах;
- Семьям иностранных граждан‚ сопровождающим их в России;
- Туристам‚ планирующим длительное пребывание (более 30 дней) и желающим иметь доступ к медицинским услугам без предоплаты.
Что покрывает полис «Гость»?
- Обращения к врачам общей практики и узким специалистам в рамках ОМС;
- Неотложная помощь (службы скорой помощи‚ травматологический пункт);
- Стационарное лечение в государственных больницах;
- Диагностические исследования‚ включённые в перечень ОМС;
- При необходимости – репатриация (доступна в отдельных тарифах).
Как оформить полис «Гость»?
Через портал «Госуслуги»
Оформление полиса в электронном виде происходит через официальный сервис государственных услуг.
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (необходимо подтверждение аккаунта).
- Выберите услугу «Оформление полиса обязательного медицинского страхования для иностранных граждан».
- Заполните форму: ФИО‚ дата и место рождения‚ паспортные данные‚ срок пребывания в РФ‚ выбранный регион.
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт‚ миграционная карта/виза‚ подтверждение регистрации по месту пребывания).
- Подтвердите согласие с условиями страхования и оплатите полис (если выбран тариф с платными услугами).
- После проверки система сформирует полис в формате PDF и привяжет его к вашей электронной карте. Полис будет доступен в личном кабинете и в мобильном приложении «Госуслуги».
Через страховую компанию «АльфаСтрахование»
АО «АльфаСтрахование» является официальным партнёром по выдаче полисов «Гость». Оформление возможно онлайн или в офисе.
- Перейдите на официальный сайт программы.
- Заполните онлайн‑форму‚ указав те же данные‚ что и при оформлении через Госуслуги.
- Выберите тариф: базовый (только ОМС) или расширенный (с репатриацией).
- Оплатите полис банковской картой.
- Получите полис в электронном виде на указанный e‑mail и в личном кабинете страховой компании.
В отделении страховой компании
Если вы предпочитаете личный контакт‚ посетите любой офис «АльфаСтрахования» (список офисов ниже). Сотрудники помогут собрать пакет документов и оформить полис на месте.
Требуемый пакет документов
| Документ | Требования |
|---|---|
| Паспорт иностранного гражданина | Скан первой и второй страниц‚ действительность не менее 6 месяцев. |
| Миграционная карта / виза | Скан оригинала‚ подтверждающий законность пребывания. |
| Регистрация по месту пребывания | Скан справки из миграционной службы или подтверждение от арендодателя. |
| Согласие на обработку персональных данных | Электронно подписывается в личном кабинете. |
Стоимость полиса
Тарифы зависят от выбранного уровня покрытия и срока действия полиса:
- Базовый (ОМС) – от 1500 ₽ за 6 месяцев.
- Расширенный (ОМС + репатриация) – от 3500 ₽ за 6 месяцев.
- Годовой полис – скидка 10 % от стоимости полугодового тарифа.
Преимущества полиса «Гость»
- Доступ к бесплатной медицинской помощи в любой точке России;
- Оформление за 10–15 минут онлайн;
- Отсутствие предоплаты за услуги ОМС;
- Возможность получения репатриации (по желанию);
- Поддержка 24/7 через горячую линию.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://guest.rf.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Колл‑центр «АльфаСтрахование»: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 20:00 МСК)
- Региональный центр ОМС (Москва): +7 (495) -65‑43‑21
- Региональный центр ОМС (Санкт‑Петербург): +7 (812) -55‑66‑77
Электронный адрес
info@guest.rf.ru
Личный кабинет
Для управления полисом используйте личный кабинет «Гость». В нём вы сможете:
- Скачать полис в PDF;
- Проверить статус заявки;
- Обновить личные данные;
- Подать заявку на продление или изменение тарифа.
Личный приём (офисы)
Приёмные часы в главных офисах «АльфаСтрахования»:
- Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 1 – 09:00–18:00 (пн‑пт);
- Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30‚ офис 2 – 09:00–17:00 (пн‑пт);
- Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 12 – 10:00–16:00 (пн‑пт).
График приёма
Все приёмные работают по следующему графику:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел продаж и консультирования – помощь в выборе тарифа и оформлении заявки;
- Отдел клиентского сервиса – решение вопросов по уже выданным полисам;
- Отдел юридической поддержки – разъяснение прав и обязанностей страхователя;
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство
Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (c 2023 г.).
Заместитель директора по развитию – Кузнецова Марина Владимировна.
Отзывы клиентов
- Андрей‚ гражданин Украины (Москва‚ 2025 г.) – «Оформил полис «Гость» онлайн за 12 минут‚ получил полис в PDF сразу после оплаты. Врач в поликлинике принял меня без очереди‚ всё прошло гладко».
- Мария‚ гражданка Индии (Санкт‑Петербург‚ 2026 г.) – «Полис с репатриацией спас меня в случае болезни за границей. Служба поддержки отвечала быстро‚ даже в ночное время».
- Хуан‚ гражданин Колумбии (Новосибирск‚ 2025 г.) – «Был удивлен‚ насколько просто оформить полис через «Госуслуги». Документы проверились автоматически‚ и я получил полис в течение часа».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужен ли полис‚ если я нахожусь в России менее 30 дней?
Для коротких туристических поездок полис не обязателен‚ однако рекомендуется оформить добровольное ДМС‚ чтобы покрыть возможные расходы.
Можно ли оформить полис «Гость» после прибытия в Россию?
Да. Оформление возможно в любой момент‚ пока у вас есть действующая виза или миграционная карта.
Как продлить полис?
Продление производится в личном кабинете за 30 дней до окончания текущего полиса. Выбираете новый срок и оплачиваете тариф.
Что делать‚ если полис был отклонён?
Система отправит уведомление с указанием причины отказа. Исправьте недостающие или неверные документы и повторно отправьте заявку.
Можно ли использовать полис в частных клиниках?
Полис «Гость» покрывает только услуги‚ входящие в перечень ОМС‚ которые предоставляются в государственных и муниципальных учреждениях. В частных клиниках услуги оплачиваются отдельно‚ но некоторые из них могут быть частично возмещены по дополнительному ДМС.
Оформление медицинского полиса «Гость» – простой и быстрый способ обеспечить себе и своей семье доступ к бесплатной медицинской помощи в России. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты или обратитесь в любой приёмный пункт.