Медицинская страховая компания «Зеленогорск» – один из ведущих страховщиков в Красноярском крае, предоставляющий широкий спектр услуг по обязательному и добровольному медицинскому страхованию. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами, гарантируя быстрый и качественный сервис, прозрачные условия и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Контакты для обращений - Юридический адрес: 660000, г. Красноярск, ул. Советская, 45
- Фактический адрес (офис обслуживания): 660041, г. Красноярск, пр. Ленина, 12, офис 3
- Почтовый адрес: 660000, г. Красноярск, ул. Советская, 45, почтовый ящик 12
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах посетите www.strakh-zelenogorsk.ru.
Горячая линия
Круглосуточная поддержка клиентов: 8 (391) -55‑00‑55 (доступна 24/7).
Номера телефонов - Отдел продаж: 8 (391) -55‑01‑01 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Техническая поддержка личного кабинета: 8 (391) -55‑02‑02 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел урегулирования претензий: 8 (391) -55‑03‑03 (с 10:00 до 17:00)
Электронный адрес
Общие запросы: info@strakh-zelenogorsk.ru
Претензии и обращения: claims@strakh-zelenogorsk.ru
Техническая поддержка: support@strakh-zelenogorsk.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет на сайте:
- Ссылка: my.strakh-zelenogorsk.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офис обслуживания) Адрес приёма
г. Красноярск, пр. Ленина, 12, офис 3 (вход со стороны улицы Советской).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём - Позвонить по телефону 8 (391) -55‑01‑01 и уточнить свободное время;
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте;
- Отправить электронное письмо на appointment@strakh-zelenogorsk.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Отделы компании - Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов, заключение договоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по вопросам полисов, изменение условий, продление.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
Руководство компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов, заключение договоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по вопросам полисов, изменение условий, продление.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, кибербезопасность.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий, финансовый контроль.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (391) -55‑00‑10 | sergey.ivanov@strakh-zelenogorsk.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (391) -55‑00‑11 | olga.kuznetsova@strakh-zelenogorsk.ru |
| Директор по страховым выплатам | Михайлов Дмитрий Алексеевич | 8 (391) -55‑00‑12 | dmitry.mihailov@strakh-zelenogorsk.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Елена Николаевна | 8 (391) -55‑00‑13 | elena.smirnova@strakh-zelenogorsk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы (с анонимизацией) от клиентов компании «Зеленогорск». Они помогают оценить уровень сервиса и качество работы.
- Иван Петров, г. Красноярск (08.2024):
«Обратился в компанию по поводу страхования семьи. Менеджер быстро подсказал оптимальный тариф, оформил всё онлайн. При наступлении страхового случая выплата пришла в течение 3 дней. Очень доволен обслуживанием!» - Алексей Смирнов, г. Норильск (05.2024):
«Были небольшие трудности с документами, но служба поддержки помогла решить всё в течение часа. Плюс удобный личный кабинет, где можно следить за статусом заявок.» - Мария Кузнецова, г. Красноярск (02.2024):
«Отличный сервис! Персональный менеджер всегда на связи, а горячая линия действительно работает круглосуточно. Рекомендую всем знакомым.» - Сергей Иванов, г. Минусинск (11.2023):
«Небольшой недостаток – иногда сайт «зависает», но в целом компания заслуживает доверия. Страховые выплаты выплачиваются без задержек.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с компанией, оставьте отзыв через форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Медицинская страховая компания «Зеленогорск» в Красноярском крае сочетает в себе широкий спектр страховых продуктов, современные цифровые сервисы и высокий уровень клиентского сервиса. Благодаря удобным каналам связи – телефону, электронной почте, личному кабинету и офису обслуживания – каждый клиент может быстро получить необходимую помощь и поддержку.
Для получения более детальной информации, оформления полиса или решения текущих вопросов используйте любые из указанных контактов. Компания готова помочь вам обеспечить надёжную медицинскую защиту для вас и ваших близких.