Данная статья содержит актуальную сводку контактных данных, адресов офисов, режима работы и способов связи с АО «МСО «Надежда» (ранее известной как Межрегиональное страховое общество «Надежда») в городе Абакан. Компания долгое время являлась лидером в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в Республике Хакасия и Красноярском крае.

Важное примечание: Согласно информации из открытых источников на 2025 год, завершился процесс реорганизации в форме присоединения АО «МСО «Надежда» к ООО «СМК «РЕСО-Мед». В связи с этим часть контактов и офисов может переходить под бренд «РЕСО-Мед». Рекомендуется уточнять актуальность реквизитов при обращении.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт (корпоративный): nsk-nadezhda.ru (исторический адрес, может перенаправлять на портал РЕСО-Мед)
• Портал ОМС (Единый портал Госуслуг / Сайт ТФОМС Республики Хакасия): Для проверки полиса, смены СМО и записи к врачу используйте Госуслуги или сайт ТФОМС Республики Хакасия.
• Личный кабинет застрахованного: Доступен через личный кабинет на Госуслугах или на сайте новой управляющей компании (РЕСО-Мед), если миграция данных уже завершена.

Горячая линия и телефоны доверия

Для консультаций по ОМС, качеству медицинской помощи, оформлению полиса и жалоб:

• Единый федеральный номер (бесплатно по России): 8 (800) -50-78-10, контактный телефон для связи с представителями (указан в справочниках как общий для «Надежда»).
• Горячая линия ТФОМС Республики Хакасия (для защиты прав застрахованных): 8 (3902) -5-XX-XX (уточните на сайте tfoms09.ru).
• Телефон справочной СДЭК (указан в контактах ПВЗ на Чертыгашева): 8 (800) -01-00-28, 8 (901) -49-37-67 (актуален для вопросов доставки полисов/почты).

Адреса офисов в Абакане (Контакты для обращений)

Исторически компания располагалась по нескольким адресам. Ниже приведены адреса, фигурировавшие в открытых источниках на 2024–2025 гг.

Главный офис / Представительство (Проспект Ленина)

• Адрес: г. Абакан, проспект Ленина, д. 29а
• Ориентиры: Ближайшие остановки: «Улица Чертыгашева» (320 м), «Автовокзал» (400 м).
• Доступность: Есть пандус, доступный вход для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Дополнительный офис / Территориальное управление (Улица Вяткина)

• Адрес: г. Абакан, ул. Вяткина, д. 5
• Индекс: 655017

ПВЗ / Точка выдачи (Улица Чертыгашева)

• Адрес: г. Абакан, ул. Чертыгашева, д. 126 (ПВЗ СДЭК — возможно, используется для доставки полисов/документов)
• Режим работы ПВЗ: ПН–ВС 9:00–17:00 по МСК (уточните локальное время: Абакан = МСК+4).

Режим работы офисов (График приема)

Стандартный график приема посетителей (для офисов на Ленина и Вяткина):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед обычно 13:00 – 14:00, уточните по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Внимание: График может меняться в праздничные дни и в период эпидемий. Обязательно звоните по горячей линии ###-###-#### перед визитом для подтверждения времени работы конкретного отделения.

Личный прием руководства и Отделы

В связи с реорганизацией (присоединением к «РЕСО-Мед») структура управления изменилась. Ранее в Абакане функционировали:

• Отдел урегулирования убытков / Отдел ОМС — работа с претензиями, оплатой случаев медицинской помощи.
• Отдел работы с застрахованными / Фронт-офис — выдача полисов ОМС, консультации, прием обращений.
• Юридический отдел / Отдел претензионной работы — рассмотрение жалоб на качество медпомощи.
• Бухгалтерия / Касса — расчеты с медицинскими организациями.

Личный прием руководителя филиала/территориального управления: Обычно проводится по предварительной записи через администратора или по телефону горячей линии в определенные дни недели (чаще всего среда или четверг).

Руководство (Исторические данные)

До момента реорганизации (2025 г.) филиалом в Республике Хакасия управлял Директор филиала (Начальник территориального управления). Актуальные ФИО текущего руководства ООО «СМК «РЕСО-Мед» в Хакасии необходимо уточнять на сайте reso-med.ru в разделе «Контакты» -> «Региональные офисы».

Электронные адреса (E-mail)

Прямые e-mail адреса абаканского офиса в открытом доступе не публикуются из соображений безопасности (спам). Обращения направляют через:

1. Форму обратной связи на официальном сайте (nsk-nadezhda.ru или reso-med.ru).
2. Единый портал Госуслуги (раздел «Обращения к СМО»).
3. Почту ТФОМС Республики Хакасия (доступна на tfoms09.ru).

Личный кабинет застрахованного

На данный момент единым личным кабинетом для ОМС является профиль на Госуслугах (ЕСИА). Через него доступно:

• Проверка статуса и срока действия полиса ОМС.
• Смена страховой медицинской организации (СМО), теперь можно выбрать «РЕСО-Мед» или другую аккредитованную компанию.
• Запись к врачу (через сервис «Запись к врачу» на Госуслугах или сайтах клиник).
• Получение информации об оказанной медицинской помощи.
• Подача жалобы на качество/доступность медпомощи (обращение уйдет в ТФОМС и СМО).

Отзывы клиентов (Обобщенная картина)

Народный рейтинг (по данным справочников на 2024-2025 гг.): ~ 3.0 / 5.0

Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное расположение офиса на проспекте Ленина (центр города, рядом автовокзал).
• Наличие пандуса и доступной среды для МГН.
• Бесплатная горячая линия 8-800.
• Долгая история работы в регионе (опыт в ОМС).

Основные минусы / жалобы (по отзывам):

• Долгие очереди в физлицах (особенно в периоды массовой смены полисов).
• Сложность дозвониться по городским номерам офисов.
• Недостаточная информированность о процессе перехода к «РЕСО-Мед» (клиенты не знают, куда идти, чей полис действует).
• Задержки ответа на письменные обращения/жалобы.

Реквизиты организации (для юрлиц и платежей)

Полное наименование: Акционерное общество «Межрегиональное страховое общество «Надежда» (АО «МСО «Надежда»)

Статус: Реорганизовано путем присоединения к ООО «СМК «РЕСО-Мед» (запись в ЕГРЮЛ от ).

ИНН / КПП (исторические): 7736045485 / 773601001 (уточняйте актуальные у «РЕСО-Мед»).

Юридический адрес (голова): г. Москва (уточняйте на сайте reso-med.ru);

Конкуренты и альтернативы в Абакане (ОМС)

Если вы хотите сменить СМО, на 2025-2026 гг. в Республике Хакасии аккредитованы (помимо правопреемника «Надежды» — «РЕСО-Мед»):

• АО «СК «СОГАЗ-МЕД»
• АО «СК «АльфаСтрахование-ОМС» (в справочниках упоминается отделение урегулирования убытков на Ленина, 29а — то же здание).
• Другие компании, включенные в реестр ТФОМС Республики Хакасия.

---

Краткая шпаргалка для быстрой связи:

Сервис	Контакт / Ссылка
Горячая линия (бесплатно)	8 (800) -50-78-10
Главный офис (Абакан)	пр. Ленина, 29а (пн-пт 9:00-18:00)
Офис на Вяткина	ул. Вяткина, 5
Сайт (исторический)	nsk-nadezhda.ru
Сайт правопреемника	reso-med.ru
Личный кабинет / Жалобы	Госуслуги (ЕСИА)
ТФОМС Республики Хакасия	tfoms09.ru

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется позвонить по единому номеру ###-###-#### для подтверждения адреса приема и графика работы в связи с завершенной реорганизацией компании.