Медицинская страховая компания «МЕДСТРАХ» (ООО «Медицинская страховая компания МЕДСТРАХ») – одна из крупнейших страховых медицинских организаций в столице. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса пунктов выдачи полисов, график работы, отделы и отзывы застрахованных.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://www.medstrakh.ru
- Личный кабинет застрахованного: https://lk.medstrakh.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр истории обращений, загрузка сканов документов.
- Электронная почта для обращений: info@medstrakh.ru
Горячие линии и телефонные контакты
| Многоканальный телефон (для всех регионов): | 8 (800) -75‑26‑36 |
| Телефон для Москвы и Московской области: | 7 (495) -77‑23‑23 |
| Контактный телефон отдела обслуживания: | 8 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
Адреса пунктов выдачи и оформления полисов в Москве
- Главный офис (юридический адрес)
107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 20, стр. 1 - Центральный пункт выдачи полисов
ул. Верхняя Красносельская, д. 17А, стр. 1Б (цокольный этаж)
Работает без предварительной записи. - Филиал в районе Красносельская
ул. Верхняя Красносельская, д. 17А, стр. 1Б (дублирующий пункт)
Тел.: 8 (800) -75‑26‑36 - Филиал в районе Боровая
111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7
Обратите внимание: в этом офисе оформление полисов ОМС НЕ производится, но здесь можно решить вопросы по уже выданным полисам.
Личный приём (приём в офисе)
Для получения консультации от специалиста компании рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| График личного приёма (Центральный пункт выдачи) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑14:00 Вс: выходной |
| Форма записи | Онлайн в личном кабинете, по телефону 8 (800) -75‑26‑36 или через форму обратной связи на сайте. |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел обслуживания застрахованных – ответы на вопросы по полисам, изменение данных, продление полисов.
- Отдел продаж и выдачи полисов – оформление новых полисов ОМС и добровольного медицинского страхования (ДМС).
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом, восстановление пароля, технические вопросы.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – публикация новостей, акций, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | director@medstrakh.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Ольга Викторовна | client@medstrakh.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецов Андрей Андреевич | sales@medstrakh.ru |
Как оставить отзыв о работе «Медстрах»
Компания активно собирает обратную связь. Отзывы можно оставить:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов» – https://www.medstrakh.ru/otzivi
- Через личный кабинет – после входа в раздел «Мой профиль → Оставить отзыв»
- По телефону горячей линии, попросив оператора записать ваш комментарий.
- На независимых площадках: Google Maps, Yandex Maps, Zoon.ru (по адресу Верхняя Красносельская, д.17А, стр.1Б).
Пример типовых отзывов
«Обслуживание в центральном пункте выдачи на Верхней Красносельской оставило только положительные впечатления: быстрый приём, вежливый персонал, всё сделали в течение 15 минут. Рекомендую!» – Марина К., 2025 г.
«Позвонил в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог восстановить полис после утери. Оперативно и без лишних вопросов.» – Алексей П., 2024 г.
Краткая инструкция: как оформить полис ОМС в «Медстрах»
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Зайдите в личный кабинет и заполните онлайн‑заявку, либо посетите один из пунктов выдачи.
- Оплатите страховую премию (если оформляете ДМС) банковской картой или наличными в офисе.
- Получите полис в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде.
- При необходимости распечатайте полис и предъявите его в выбранной медицинской организации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн? – Да, через личный кабинет https://lk.medstrakh.ru.
- Какие документы нужны для оформления ОМС? – Паспорт, СНИЛС, заявление (можно заполнить онлайн).
- Сколько стоит полис ОМС? – ОМС в России предоставляется бесплатно государством. Платно оформляются только дополнительные программы ДМС.
- Как восстановить утерянный полис? – Позвоните на горячую линию 8 (800) -75‑26‑36 или зайдите в личный кабинет и подайте заявку «Восстановление полиса».
- Можно ли изменить ФИО в полисе? – Да, после официального изменения ФИО (паспорт) – подайте заявление в отдел обслуживания.
Если вам нужен полис обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве, Медстрах предлагает удобные пункты выдачи, круглосуточную горячую линию и полностью цифровой сервис через личный кабинет. Адреса центрального и региональных пунктов находятся в пределах доступных транспортных маршрутов, а гибкий график работы позволяет подобрать удобное время для обращения.
Не забывайте проверять актуальность контактных данных на официальном сайте, а при возникновении вопросов – используйте многоканальный телефон 8 (800) -75‑26‑36 или онлайн‑чат на сайте.