Медицинская страховая компания «Капитал» – один из лидеров рынка добровольного медицинского страхования в России. Компания предлагает широкий спектр полисов ДМС‚ корпоративные программы‚ а также сервисы онлайн‑обслуживания для физических и юридических лиц.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.kapital-dms.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон клиентского сервиса | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес | info@kapital-dms.ru |
| Адрес головного офиса | 115191‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявок на страховые выплаты и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.kapital-dms.ru/login
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон‚ e‑mail)
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код
- После входа в кабинет доступны: полисные документы‚ заявки на выплату‚ история обращений‚ чат с оператором.
Личный приём (консультация)
Компания предоставляет возможность записаться на личный приём к специалисту по страхованию.
- Как записаться: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- Формат приёма: очный (офис в Москве) и онлайн (видеоконференция).
- Стоимость: бесплатная для держателей полисов «Капитал».
График приёма
| День недели | Время приёма (очный) | Время приёма (онлайн) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | 10:00 – 17:00 |
| Воскресенье | — | — |
Структура компании: отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами‚ подготовка коммерческих предложений.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей‚ обработка заявок на выплату.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ решение спорных вопросов.
- Отдел маркетинга – рекламные кампании‚ работа с партнёрами.
- IT‑отдел – поддержка сайта‚ мобильных приложений‚ безопасность данных.
- Финансовый отдел – расчёт премий‚ бухгалтерия‚ финансовый контроль.
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам – Петрова Анна Владимировна
- Директор по клиентскому сервису – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный бухгалтер – Смирнова Елена Михайловна
- Технический директор (CTO) – Лебедев Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы‚ собранные через форму обратной связи сайта и независимые площадки.
Мария К. (Москва‚ 2024): «Очень доволен обслуживанием. Оформление полиса заняло 15 минут в личном кабинете‚ а при обращении в службу поддержки получили ответ в течение 5 минут. Рекомендую!»
Алексей С. (Санкт‑Петербург‚ 2023): «Быстрая выплата по страховому случаю – 3 дня с момента подачи документов. Плюс удобный онлайн‑чат‚ где можно задать любой вопрос.»
Ирина В. (Новосибирск‚ 2022): «Отличный персональный приём в офисе. Специалист подробно объяснил все нюансы полиса‚ помог подобрать оптимальный тариф.»
Как воспользоваться сайтом «Капитал»
- Перейдите на главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «Полисы»‚ «Услуги»‚ «Контакты»‚ «Личный кабинет».
- Для оформления нового полиса нажмите кнопку «Оформить полис онлайн» и следуйте пошаговой инструкции.
- Если возникли вопросы – используйте чат‑бот в правом нижнем углу или позвоните на горячую линию.
- Для подачи заявления о страховом случае зайдите в личный кабинет → «Мои полисы» → «Подать заявку».
Если у вас остались вопросы‚ звоните по горячей линии 8 800 555‑33‑22 или пишите на support@kapital-dms.ru. Мы всегда рады помочь!