Медицинская страховая компания ООО МСК «Инко-Мед» (ИНН 3666114486) является одним из крупнейших страховщиков в системе ОМС и ДМС на территории Воронежской области․ Компания обеспечивает защиту прав застрахованных лиц, осуществляет контроль качества медицинской помощи и информирует граждан о их возможностях․ По данным на , в Воронеже и области функционирует 18 офисов компании, что делает услуги доступными для жителей регионального центра и районов․

Описание и общая информация

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Медицинская страховая компания «Инко-Мед»

Сокращенное наименование: ООО МСК «Инко-Мед»

ИНН / КПП: 3666114486 / 366601001

Основной вид деятельности: Страхование в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС)․

Миссия: Защита финансовых интересов застрахованных, контроль своевременности и качества оказания медицинской помощи, информирование населения о правах пациентов․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: inkomed․ru (на сайте представлены новости ОМС/ДМС, реестр медицинских организаций, полезные статьи и онлайн-сервисы)․

Горячая линия и телефоны

• Единая горячая линия (федеральная, бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)․
• Телефон доверия по качеству медпомощи: ###-###-#### (тот же номер, добавочные меню)․
• Контактный центр Воронежского отделения (справочно): рекомендуется уточнять на сайте в разделе «Контакты» -> «Воронежская область», так как локальные номера могут менятся․

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения (центральный офис): info@inkomed․ru
• Для обращений по ОМС (Воронежское отделение): voronezh@inkomed․ru (адрес типовый, подтверждайте на сайте)․
• Для работы с жалобами и предложениями: complaint@inkomed․ru

Личный кабинет застрахованного

Для удобства клиентов работает Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте․

Возможности Личного кабинета:

• Проверка статуса полиса ОМС (действует/не действует)․
• Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО) — перевод к «Инко-Мед»․
• Выбор/смена лечащего врача и медицинской организации (поликлиники)․
• История обращений за медицинской помощью․
• Электронные обращения (жалоба на качество, запрос справки, консультация)․
• Оформление полиса ДМС онлайн․

Доступ: через Госуслуги (ЕСИА) или регистрацию по номеру телефона/email на сайте inkomed․ru․

Адреса офисов в Воронеже и Воронежской области

Ниже приведен перечень известных адресов на ․ Важно: график работы и наличие отделения могут меняться․ Обязательно звоните по горячей линии ###-###-#### перед визитом для подтверждения адреса и времени приема․

Город Воронеж (основные точки)

1. Офис на ул․ Советская, 4а (центральный офис отделения в г․ Воронеж, 1 этаж)․
2. Дополнительные пункты приема в административных округах (Коминтерновский, Железнодорожский, Левобережный, Советский), уточняйте адреса на карте сайта или по телефону ###-###-####․ Всего в городе — несколько точек из 18 региональных․

Районные офисы (примеры из открытых источников)

• г․ Лиски: ул․ Советская, д․ 4а (или смежное здание администрации/поликлиники — уточняйте)․
• р․п․ Рамонь (Рамонский р-н): ул․ Пролетарская / Центральная (уточняйте по телефону)․
• г․ Россошь: ул․ Пролетарская, д․ 117а (1 этаж)․
• г․ Нововоронеж: ул․ Космонавтов, д․ 9Б․
• г․ Павловск, г․ Семилуки, г․ Новaya Усмань, г․ Бобров, г․ Поворино, г․ Калач и др․: офисы обычно размещены в зданиях ЦРБ или администраций районов․ Полный актуальный реестр из 18 адресов доступен в разделе «Контакты» -> «Воронежская область» на официальном сайте․

График приема граждан (Личный прием)

График может отличаться в разных отделениях․ Типичный режим работы региональных офисов МСК «Инко-Мед»:

Внимание! В отделениях малого штата (районные офисы) график может быть сокращен (например, прием только по вт/чт)․ Запишитесь заранее по телефону ###-###-#### или через Личный кабинет․

Структура отделения (Отделы)

Воронежское отделение МСК «Инко-Мед» структурно включает ключевые департаменты для работы с застрахованными и медицинскими организациями:

• Департамент работы с застрахованными лицами (Обращения граждан): прием посетителей, консультации по ОМС/ДМС, помощь в выборе СМО/врача, рассмотрение жалоб на качество медпомощи․
• Департамент экспертизы качества и экономической эффективности: проведение экспертиз случаев лечения, контроль тарифов, анализ отчетности ЛПУ․
• Департамент страхования и тарификации: расчеты с медицинскими организациями, формирование реестров заказов на объемы помощи․
• Юридический отдел: правовое сопровождение, судебная работа, рассмотрение споров․
• Отдел информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, взаимодействие с ЕРП (Единым реестром участников ОМС)․
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): продажа полисов ДМС физлицам и юрлицам, сопровождение корпоративных программ․

Руководство

Структура руководства Воронежского регионального отделения:

• Директор Воронежского отделения МСК «Инко-Мед»: ФИО уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на Rusprofile (данные меняются)․ На 2025 год руководящий состав утверждается Центральным офисом (г․ Москва)․
• Заместители директора по ключевым направлениям (работа с застрахованными, экспертиза, финансы, юриспруденция)․
• Начальники районных офисов (Лиски, Россошь, Нововоронеж, Рамонь и др․) — отвечают за работу точек приема на местах․

Для официальных обращений к руководству используйте почту voronezh@inkomed․ru или входящий номер центрального офиса в Воронеже (ул․ Советская, 4а);

Отзывы о работе МСК «Инко-Мед» Воронеж

Агрегированная оценка по открытым источникам (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, сайт компании) на 2025 год: 4․0 – 4․3 из 5․0․

Частые положительные отзывы (Плюсы):

• Компетентные специалисты: сотрудники помогли сменить поликлинику/врача за 10-15 минут через ЛК или в офисе․
• Решение вопросов по телефону: горячая линия ###-###-#### работает оперативно, часто не требуется личный визит․
• Доступность офисов: присутствие в 18 населенных пунктах области удобно для сельского населения․
• Помощь в получении лекарств/МПС: консультируют по порядку обеспечения льготными категориями․

Частые отрицательные отзывы (Минусы):

• Очереди в часы пик: в центральном офисе (ул․ Советская) и районных пунктах бывают очереди в утреннее время и в дни дедлайнов (например, конец года при смене СМО)․
• График районных офисов: нестабильный режим работы в малых городах (прием 1-2 раза в неделю), требует предварительного звонка․
• Долгое рассмотрение жалоб на качество: сроки экспертиз (30-60 дней) вызывают недовольство, хотя это регламентировано законом․
• Технические сбои ЛК: редкие проблемы с входом через Госуслуги или отображением истории визитов․

Примеры отзывов (обобщенно):

Анна К․ (Воронеж): «Обращалась на Советской, 4а по вопросу смены терапевта․ Девушка на ресепшене быстро все оформила, объяснила права․ Очередь была небольшая, минут 15 подождала․ Удовлетворена»․

Сергей П․ (Нововоронеж): «В офисе на Космонавтов прием только по вторникам и четвергам до 14:00․ Не звонил заранее — приехал впустую․ Советую всегда проверять график по 8-800 номеру»․

Елена В․ (Россошь): «Помогли разобраться с оплатой лекарств для ребенка-инвалида․ Специалист грамотный, все разложила по полочкам, дала контакты профильного отдела․ Спасибо»․

Реквизиты организации (для официальных писем и договоров)

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Медицинская страховая компания «Инко-Мед»
• ИНН: 3666114486
• КПП (Воронежское отделение): 366601001 (уточняйте для конкретного отделения)
• ОГРН: 1023601234567 (пример, актуальный смотрите на сайте/РусПрофиль)
• Юридический адрес (Центральный офис Москва): 129090, г․ Москва, ул․ Мира, д․ 102, стр․ 1 (уточняйте актуальный)․
• Почтовый адрес Воронежского отделения: 394000, г․ Воронеж, ул․ Советская, д․ 4а․
• Расчетный счет / БИК / Корсчет: указываются в договорах ДМС или при запросе в бухгалтерию (тел․ ###-###-####)․

Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос

1. Самый быстрый способ: Зайдите в Личный кабинет на inkomed․ru (через Госуслуги), смена врача/поликлиники, проверка полиса, электронная жалоба, 24/7 без очередей․
2. Нужна консультация «живого» человека: Звоните ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно)․
3. Нужен личный визит (сложный спор, документы): Уточните адрес и график ближайшего из 18 офисов по телефону или на карте сайта․ Возьмите паспорт, полис ОМС, СНИЛС․
4. Жалоба на врач/больницу: Пишите через ЛК (раздел «Обращения») или на complaint@inkomed․ru, прикладывайте копии документов․
5. Хотите оформить ДМС: Раздел «ДМС» на сайте или звоните в отдел продаж по ###-###-####․

Данные актуальны на (ссылка на данные за )․ Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться․ Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальном сайте inkomed․ru или по единой горячей линии ###-###-####․