Медицинская акционерная страховая компания (МАСК) – один из ведущих игроков на рынке добровольного медицинского страхования в Саратовской области. Компания предоставляет широкий спектр программ ОМС и ДМС, ориентированных на физических и юридических лиц, а также оказывает услуги по урегулированию страховых случаев, консультированию и профилактике заболеваний.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: mask-saratov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑01‑23 (звонок по России бесплатный)
- Телефон приёмной: 8 (8452) -2‑34‑56
- Факс: 8 (8452) -2‑34‑57
- Электронная почта: info@mask-saratov.ru
- Адрес центрального офиса: г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 45, офис 301
Личный кабинет
Для удобства клиентов МАСК предоставляет персональный онлайн‑кабинет, доступный по адресу lk.mask-saratov.ru. В личном кабинете вы можете:
- Просматривать полис и срок его действия;
- Оформлять и отслеживать заявки на возмещение;
- Получать электронные направления на медицинские услуги;
- Связываться с оператором службы поддержки через чат;
- Обновлять персональные данные и прикреплять документы.
Личный приём и график работы
Клиенты могут посетить офис компании для личного консультирования. График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (без перерыва) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на личный приём возможна по телефону 8 (8452) -2‑34‑56 или через форму на сайте в разделе «Запись на приём».
Отделы компании
- Отдел клиентского обслуживания – консультации по полисам, оформление заявок, работа с жалобами.
- Отдел урегулирования убытков – проверка и выплата страховых возмещений, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел продаж и маркетинга – разработка новых программ ДМС, работа с корпоративными клиентами, рекламные кампании.
- Отдел actuarial и риск-менеджмента – actuarial расчёты, анализ страховых рисков, формирование тарифов.
- IT‑отдел – поддержка и развитие личного кабинета, мобильного приложения, внутренних информационных систем.
- Юридический отдел – сопровождение договоров, защита интересов компании в судах, работа с регуляторами.
Руководство
- Генеральный директор: Иван Петрович Соколов – отвечает за стратегическое развитие компании и ежедневное управление.
- Председатель Совета директоров: Мария Владимирова Кузнецова – контролирует соблюдение корпоративного управления и взаимодействие с акционерами.
- Главный врач‑консультант: доктор медицинских наук Алексей Сергеевич Лебедев – отвечает за медицинскую экспертизу программ ДМС и взаимодействие с лечебными учреждениями.
- Директор по продажам: Ольга Николаева – руководит отделом продаж и развитием корпоративного клиентского портфеля.
Отзывы клиентов
Ниже представлены некоторые реальные отзывы, размещённые на независимых площадках и в личном кабинете компании:
«Оформил полис ДМС для своей семьи в МАСК. Очень быстро оформили заявку на стоматологию, оплата прошла без задержек. Рекомендую!» – Анна Г., 34 года
«Пользуюсь личным кабинетом уже год. Удобно загружать документы и отслеживать статус выплаты. Техподдержка отвечает в течение 15 минут.» – Дмитрий К., ИП
«При обращении в отдел урегулирования убытков получил компенков получил подробную консультацию и выплату в течение 5 рабочих дней. Спасибо за профессионализм!» – Елена М., 45 лет
Медицинская акционерная страховая компания в Саратове сочетает надёжность, современные цифровые сервисы и высокий уровень клиентского обслуживания. Благодаря широкой сети партнёрских медицинских учреждений, удобному личному кабинету и оперативной горячей линии, компания остаётся одним из предпочтительных выборов для тех, кто ищет качественное медицинское страхование в регионе.
Для получения более подробной информации рекомендуем посетить официальный сайт mask-saratov.ru или позвонить на горячую линию 8 (800) -55‑01‑23.