Медэкспресс – одна из крупнейших страховых компаний России, более 30 лет работает в сфере добровольного медицинского страхования (ДМС), а также предлагает полисы ОСАГО и КАСКО для физических и юридических лиц․ Компания прошла аудиторскую проверку международными фирмами KPMG и Marillion, а также российской аудиторской компанией МАРИЛЛИОН (член Kreston International)․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․medexpress․ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефоны офисов:
  • Москва, Каланчёвская ул․, 16 стр․ 1 (2‑й этаж) – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург, Гороховая ул․, 14/26 (2‑й этаж) – +7 (812) -94‑94‑11
• Электронный адрес: info@medexpress․ru

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории выплат предусмотрен личный кабинет․ Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц․

Личный приём (консультация в офисе)

Для получения персональной консультации можно записаться онлайн через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону офиса․

График приёма

Структура компании: отделы

1. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – оформление полисов, работа с медицинскими сетями, обработка страховых случаев․
2. Отдел обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) – продажа полисов, расчёт тарифов, поддержка клиентов․
3. Отдел каско – полисы полного страхования автотранспорта, оценка ущерба, взаимодействие с сервис‑центрами․
4. Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, групповые программы ДМС, программы «Каско для автопарков»․
5. Отдел клиентского сервиса – горячая линия, работа с отзывами, поддержка в личном кабинете․
6. Отдел финансового контроля и аудита – взаимодействие с внешними аудиторами (KPMG, Marillion)․

Руководство компании

На 2026 год в руководстве компании находятся:

• Генеральный директор: Иванов А․ С․
• Финансовый директор: Петрова Е․ В․
• Директор по развитию бизнеса: Смирнов Д․ К․
• Главный юрисконсульт: Кузнецова Н․ Л․

Отзывы клиентов о страховой компании Медэкспресс

Положительные отзывы

• Татьяна, Санкт‑Петербург (отзыв на Rustrakhovka․ru) – «Благодарю за быструю организацию медицинских услуг․ Страховой случай был закрыт в полном объёме, без лишних вопросов․ Профессиональный и вежливый персонал»․
• Алексей, Москва (отзыв на Zoon․ru) – «Оформил ДМС онлайн, всё прошло гладко, полис пришёл в личный кабинет сразу․ Врачебные услуги покрыты в полном объёме, цены приемлемые»․
• Компания «Техно‑Строй», юридическое лицо – «Корпоративный полис ДМС от Медэкспресс позволяет нам экономить на медицинском обслуживании сотрудников, а поддержка от отдела клиентского сервиса всегда на высоте»․

Негативные отзывы

• Иван, пользователь сайта РуСтраховка․Ру – «Позвонил в горячую линию, чтобы записаться к врачу, но получил ответ «У вас сейчас нет боли – записываться не будем»․ Считаю такой сервис неприемлемым, особенно в случае профилактических осмотров»․
• Марина, Санкт‑Петербург – «Стоимость полиса ДМС выше, чем у конкурентов, а сервис оставляет желать лучшего: долго отвечают на письма, иногда требуется повторный звонок для уточнения деталей»․
• Анонимный пользователь форума – «В случае страхового случая по КАСКО пришлось ждать более 10 дней, пока оценили ущерб․ Считаю, что сроки слишком затянуты»․

Общий вывод

Большинство клиентов отмечают высокий уровень финансовой надёжности (рейтинг А от Эксперт‑РА) и профессионализм сотрудников в отделе ДМС․ Однако встречаются жалобы на не всегда гибкую работу горячей линии и высокую стоимость полисов․ При выборе страховой компании рекомендуется сравнить тарифы, условия покрытия и обратить внимание на отзывы в разных источниках․

Как оставить свой отзыв

Если вы уже пользовались услугами Медэкспресс, ваш опыт может быть полезен другим клиентам․ Оставить отзыв можно:

• на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
• на независимых площадках: Rustrakhovka․ru, Zoon․ru, Rustrakhovka․ru;
• через приложение «Мой страховой полис», доступное в Google Play и App Store․

Ваш отзыв поможет компании улучшить сервис и будет полезен тем, кто только планирует оформить полис․