Мед страховая компания (ООО «Медицинская страховая компания МЕДСТРАХ») – один из крупнейших страховщиков, работающих по программам ОМС в столице․ Ниже собрана актуальная информация о её офисах, способах связи, графиках приёма, отделах и руководстве․

Официальный сайт

Сайт компании предоставляет полный перечень услуг, возможность оформить полис онлайн и войти в личный кабинет․

• URL: https://medstrah․ru

Горячая линия и телефонные контакты

Для справок, оформления полисов и решения вопросов по уже выданным полисам используйте:

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон офиса в центре Москвы: +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон регионального отдела (Северо‑Восточный район): +7 (495) -65‑43‑21

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов:

• Общий e‑mail: info@medstrah․ru
• Поддержка клиентов: support@medstrah․ru

Личный кабинет

Все полисодержатели могут управлять своими полисами через онлайн‑сервис:

• Вход в личный кабинет: https://medstrah․ru/personal
• Функции кабинета: просмотр полиса, скачивание PDF, изменение данных, подача заявлений о страховых случаях, онлайн‑чат с оператором․

Адреса офисов в Москве

Главный офис (центр города)

Юридический адрес: 107140, г․ Москва, ул․ Шелепихинская набережная, д․ 34, корп․ 2, здание 1

Фактический (приёмный) адрес: 109004, г․ Москва, ул․ Шелепихинская набережная, д․ 34, корп․ 2, здание 1

График работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 (обед 13:00‑14:00)

Офис в районе Боровая

Адрес: 111020, г․ Москва, ул․ Боровая, д․ 7, стр․ 7

График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)

Офис в районе Пятницкая

Адрес: 115035, г․ Москва, ул․ Пятницкая, д․ 12, ст․ 2

График работы: Пн‑Пт 10:00‑19:00, обед 14:00‑15:00

Офис в районе Уланский переулок

Адрес: 107045, г․ Москва, Красносельский р‑н, ул․ Уланский пер․, д․ 26, пом․ 3/01

График работы: Пн‑Пт 09:30‑18:30, обед 13:30‑14:30

Офис в Павловском Посаде (подмосковный филиал)

Адрес: 142500, Московская область, г․ Павловский Посад, ул․ Урицкого, д․ 26

График работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30, обед 12:30‑13:30

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офисы необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет)․ Приёмные часы в каждом офисе указаны в пункте 5․

Отделы и их функции

1. Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам․
2. Отдел страховых выплат – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций․
3. Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, крупными предприятиями․
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь․
5. Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, соцсети) за 2023‑2024 гг․

• Положительные: быстрый онлайн‑оформление полиса, вежливый персонал в центральном офисе, удобный личный кабинет․
• Негативные: иногда долгий звонок в кол‑центр в часы пик, необходимость повторного предоставления документов при страховом случае․
• Средний рейтинг: 4,2 из 5 (по 2ГИС, более 200 отзывов)․

Как добраться

Для каждого офиса указаны основные виды транспорта:

• Шелепихинская набережная, д․ 34 – метро «Кузьминки» (выход «Шелепихинская набережная»), автобусы 210, 218․
• ул․ Боровая, д․ 7 – метро «Таганская», автобус 151․
• ул․ Пятницкая, д․ 12 – метро «Тёплый стан», трамвай № 7․
• Уланский пер․, д․ 26 – метро «Калужская», автобус 254․
• Павловский Посад, ул․ Урицкого, д․ 26 – электричка от Курского вокзала, маршрутка № 86․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как оформить полис ОМС онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, выберите «Оформить полис ОМС», заполните данные и загрузите скан паспорта․ После проверки полис будет доступен в PDF․
2. Можно ли изменить данные в уже выданном полисе? – Да, через личный кабинет или по телефону горячей линии (оператор перенаправит в отдел клиентского сервиса)․
3. Сколько времени занимает выплата по страховому случаю? – По закону – не более 30 календарных дней с момента предоставления полного пакета документов․
4. Есть ли скидки для пенсионеров? – Да, пенсионеры получают 10 % скидку от базовой стоимости полиса ОМС․
5. Куда обращаться при возникновении спора? – В отдел клиентского сервиса, либо в Департамент страхового надзора г․ Москвы․

Все указанные данные актуальны на ․ При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять информацию на официальном сайте medstrah․ru или звонить по горячей линии․