Мед страхование – государственная система обязательного медицинского страхования (ОМС), обеспечивающая граждан России доступ к бесплатной медицинской помощи. На официальном сайте вы найдёте всю необходимую информацию о полисах, перечне медицинских услуг, порядке обращения в страховые организации и многое другое;
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.medstah.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@medstah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом, просмотра истории обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.medstah.ru
- Что доступно: просмотр полиса, онлайн‑запись к врачу, статус заявок, электронные справки, оплата дополнительных услуг.
- Техподдержка кабинета: 8‑800‑555‑33‑34 (круглосуточно)
Личный приём (офисные визиты)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете посетить один из приёмных пунктов. Ниже указаны основные реквизиты центрального приёмного отдела.
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305 | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы и их функции
- Отдел полисов и регистрации – выдача новых полисов, продление, изменение данных.
- Отдел медицинских услуг – информация о перечне покрываемых услуг, списки медицинских учреждений.
- Отдел претензий и возмещений – рассмотрение жалоб, возврат средств за неоказанные услуги.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам ОМС.
Руководство организации
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Главный юрист: Кузнецов Андрей Михайлович
- Директор ИТ‑отдела: Петров Алексей Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию поддержки.
- Анна К., г. Санкт‑Петербург: «Благодарю за быструю онлайн‑регистрацию полиса. Всё понятно, без очередей!»
- Михаил Д., г. Новосибирск: «Служба поддержки помогла решить проблему с неверным указанием даты рождения в полисе за один звонок.»
- Ольга С., г. Екатеринбург: «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность скачивания справок в PDF‑формате – уже работает, спасибо!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС онлайн?
- Перейдите в раздел «Оформление полиса» на главной странице сайта, заполните форму, загрузите скан паспорта и СНИЛС, после чего получите полис в личном кабинете.
- Можно ли изменить данные в полисе?
- Да. В личном кабинете выберите пункт «Изменить данные», загрузите подтверждающие документы и отправьте запрос. Обновление происходит в течение 3‑5 рабочих дней.
- Куда обращаться при отказе в медицинской помощи?
- Сначала позвоните в отдел претензий (8‑800‑555‑33‑33) и уточните причину отказа. При необходимости подайте официальную жалобу через форму «Жалобы и предложения».
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт Мед страхования или свяжитесь с нами по указанным выше каналам связи.