Мед Полис Ялта – государственное учреждение, занимающееся оформлением и обслуживанием полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) для жителей Ялты и Крыма в целом. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в организацию, а также отзывы пациентов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://medpolis-yalta.ru
- Горячая линия: +7 (3652) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (3652) -5‑11‑22
- Отдел страховых выплат: +7 (3652) -5‑33‑33
- Техническая поддержка портала: +7 (3652) -5‑44‑44
- Электронный адрес: info@medpolis-yalta.ru
Адрес офиса
г. Ялта, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Тел.: +7 (3652) -5‑55‑55
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с полисами ОМС рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- URL личного кабинета: https://lk.medpolis-yalta.ru
- Что можно сделать в кабинете:
- Оформить новый полис ОМС онлайн;
- Продлить действующий полис;
- Проверить статус заявки;
- Скачать справки и выписки;
- Оплатить страховые взносы;
- Оставить обращение в службу поддержки.
- Техническая поддержка: +7 (3652) -5‑44‑44 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе.
- Кабинет руководителя: кабинет № 5, 2‑й этаж.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Запись на приём: по телефону +7 (3652) -5‑11‑22 или через форму онлайн‑записи на сайте.
- Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Старый полис (если есть);
- Справка о доходах (для льготных категорий).
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3652) -5‑11‑23 | Оформление новых полисов, продление, выдача справок. |
| Отдел страховых выплат | Кузнецов Андрей Петрович | +7 (3652) -5‑33‑34 | Обработка заявок на компенсацию, выплата пособий. |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Лебедева Ольга Сергеевна | +7 (3652) -5‑33‑35 | Мониторинг качества оказания медицинской помощи, работа с жалобами. |
| Юридический отдел | Михайлов Дмитрий Алексеевич | +7 (3652) -5‑33‑36 | Консультации по правовым вопросам, подготовка документов. |
| Отдел информационных технологий | Петрова Мария Владимировна | +7 (3652) -5‑44‑45 | Поддержка портала личного кабинета, кибербезопасность. |
Руководство организации
- Директор: Иванов Сергей Петрович (с 2022 г.)
- Заместитель директора по работе с населением: Петрова Мария Владимировна
- Главный бухгалтер: Козлова Наталья Ивановна
- Контактный телефон директора: +7 (3652) -5‑11‑00
- Электронная почта директора: director@medpolis-yalta.ru
Отзывы пациентов
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года: «Оформил полис онлайн за 10 минут, всё удобно, сотрудники в офисе помогли разобраться с льготами. Спасибо!»
- Ирина, 58 лет: «Быстро получили компенсацию за лечение за границей. Персонал вежливый, процесс прозрачный.»
- Владимир, 42 года: «Личный кабинет – спасение! Можно проверить статус заявки в любое время, без очередей.»
Критические отзывы
- Светлана, 29 лет: «При первом визите в офис пришлось ждать более часа, хотя запись была по телефону. Надо улучшить систему записи.»
- Николай, 61 год: «Техническая поддержка портала иногда не отвечает быстро, особенно в выходные дни.»
Все отзывы учитываются в работе отдела контроля качества, и по каждому из них принимаются меры по улучшению сервиса.
Как связаться и что нужно знать
Если у вас возникли вопросы по полису ОМС, хотите оформить новый полис или уточнить детали выплат, используйте любой из указанных способов связи. Для ускорения обработки заявки подготовьте:
- Паспорт и СНИЛС;
- Документы, подтверждающие доход (для льготных категорий);
- Медицинские справки, если обращаетесь за компенсацией.
Помните, что горячая линия работает круглосуточно, а личный приём — только в рабочие дни. Для большинства вопросов достаточно воспользоваться Личным кабинетом, что экономит ваше время.
© 2026 Мед Полис Ялта. Все права защищены.