Мед полис – это государственная система обязательного медицинского страхования (ОМС), обеспечивающая граждан России доступ к бесплатной медицинской помощи в любой точке страны. В статье собраны все необходимые сведения: от официального сайта до графика приёма в региональных отделениях.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: gosuslugi.ru/medpolis
• Горячая линия ОМС: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
  • Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
  • Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
  • … и более 80 региональных офисов (полный список на сайте)
• Электронный адрес: support@medpolis.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисом, просмотра истории обращений и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и номер полиса.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
4. После входа вы сможете:
   • Скачать электронный полис;
   • Отследить статус обращения;
   • Записаться к врачу онлайн;
   • Получить справку о страховом стаже.

Личный приём (приёмные часы)

Если вам необходимо решить вопрос в офисе, вы можете записаться на личный приём к специалисту ОМС.

• Запись через Личный кабинет;
• По телефону горячей линии (уточните региональный номер);
• Через мобильное приложение «Госуслуги».

График приёма в региональных отделениях (пример)

Регион	Пн‑Пт	Сб	Вс
Москва	09:00 – 18:00	10:00 – 14:00	выходной
Санкт‑Петербург	08:30 – 17:30	выходной	выходной
Новосибирск	09:00 – 17:00	выходной	выходной
Екатеринбург	09:30 – 18:30	10:00 – 13:00	выходной

Точный график для вашего региона можно уточнить на странице контактов.

Отделы и их функции

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утраченных.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества оказания медицинских услуг.
• Отдел финансового обеспечения – расчёт и перечисление средств в медицинские организации.
• Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.

Руководство

На 2026 год руководство Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) выглядит следующим образом:

1. Глава ФФОМС – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель главы по финансовым вопросам – Кузнецова Ольга Викторовна
3. Заместитель главы по информационным технологиям – Смирнов Алексей Андреевич
4. Главный юрисконсульт – Петрова Марина Сергеевна
5. Директор службы контроля качества – Михайлов Дмитрий Ильич

Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и независимых порталов.

• Положительные:
  • «Благодаря онлайн‑записи я смог записаться к врачу в течение 2 дней, не тратя время в очереди» – Анна, г. Краснодар.
  • «Электронный полис удобно хранить в приложении, а при проверке в поликлинике всё проходит мгновенно» – Дмитрий, г. Тюмень;
• Негативные:
  • «В моём регионе часто закрывают приёмные часы без предварительного уведомления» – Ольга, г. Воронеж.
  • «Трудно получить справку о страховом стаже, требуется несколько визитов в отдел» – Алексей, г. Ростов‑на‑Дону.

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с системой «Мед полис», вы можете оставить отзыв на официальном портале «Отзывы о мед полисе».

---

Краткое резюме

Система Мед полис по всей России предоставляет гражданам единый доступ к бесплатной медицинской помощи. Важно знать:

1. Официальный сайт – gosuslugi.ru/medpolis;
2. Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 работает круглосуточно;
3. Для большинства вопросов достаточно воспользоваться Личным кабинетом;
4. При личных визитах уточняйте график приёма в вашем регионе;
5. Контактные данные отделов и руководство доступны онлайн;
6. Отзывы помогают улучшать сервис – не стесняйтесь делиться своим опытом.

При возникновении вопросов или необходимости уточнения информации, используйте указанные выше контакты. Система «Мед полис» стремится к тому, чтобы каждый гражданин России получил своевременную и качественную медицинскую помощь.