Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий ваше право на бесплатную
медицинскую помощь в государственных учреждениях России. В Москве оформление полиса ОМС
удобно осуществлять через специализированный Медицинский центр «Полис» (МЦ «Полис»).
Что такое полис ОМС и зачем он нужен?
Полис ОМС удостоверяет ваше право на:
- получение амбулаторной и стационарной помощи;
- профилактические осмотры и прививки;
- выполнение диагностических исследований;
- получение лекарств по рецепту врача в рамках государственных программ.
Важно: без полиса ОМС вы будете платить за услуги полностью.
Как оформить полис ОМС в Москве через МЦ «Полис» Выбор способа подачи заявления - Лично – в любом пункте выдачи полисов МЦ «Полис»;
- Через МФЦ (многофункциональный центр);
- Онлайн через портал mos-oms.ru (личный кабинет).
Необходимые документы
- Лично – в любом пункте выдачи полисов МЦ «Полис»;
- Через МФЦ (многофункциональный центр);
- Онлайн через портал mos-oms.ru (личный кабинет).
Необходимые документы
| • | Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт + ВНЖ для иностранных граждан); |
| • | СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта); |
| • | Свидетельство о рождении ребёнка (если оформляется полис для несовершеннолетних); |
| • | Справка о смене ФИО/даты рождения (при необходимости переоформления); |
Пошаговая инструкция - Шаг 1. Заполните заявку онлайн на сайте или возьмите бланк в пункте выдачи.
- Шаг 2; Приложите сканы (или оригиналы) документов.
- Шаг 3. Оплатите государственную пошлину (если требуется, например, при выдаче пластиковой карты).
- Шаг 4. Получите подтверждение о регистрации заявки (SMS/Э‑почта).
- Шаг 5. При личном обращении – получите полис в течение 5‑10 рабочих дней.
- Шаг 6. При онлайн‑оформлении – скачайте электронный полис в личном кабинете.
Адреса пунктов выдачи полисов МЦ «Полис» в Москве - г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 (ТЦ «Тверской»);
- г. Москва, пр. Мира, д. 115, корпус 2 (м. Кузнецкий Мост);
- г. Москва, ул. Ленинский проспект, д. 45 (м. Тёплый Стан);
- г; Москва, ул. Большая Никитская, д. 12 (м. Тверская);
- м. Кузнецкий Мост – пункт выдачи в МФЦ № 23.
Онлайн‑сервис: личный кабинет
- г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 (ТЦ «Тверской»);
- г. Москва, пр. Мира, д. 115, корпус 2 (м. Кузнецкий Мост);
- г. Москва, ул. Ленинский проспект, д. 45 (м. Тёплый Стан);
- г; Москва, ул. Большая Никитская, д. 12 (м. Тверская);
- м. Кузнецкий Мост – пункт выдачи в МФЦ № 23.
Онлайн‑сервис: личный кабинет
На портале mos-oms.ru вы можете:
- зарегистрировать и отследить статус заявки;
- скачать электронный полис в формате PDF;
- внести изменения в данные (ФИО, адрес, телефон);
- записаться на приём к специалисту центра;
- получить справку о наличии полиса.
Контактная информация МЦ «Полис» (Москва) Официальный сайт: https://www.mos-oms.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
Телефоны региональных пунктов:
- Тверской: +7 (495) -23‑45‑67
- Мира: +7 (495) -65‑43‑21
- Ленинский проспект: +7 (495) -87‑65‑43
- Большая Никитская: +7 (495) -34‑56‑78
Электронный адрес: info@mos-oms.ru
Личный кабинет: https://www.mos-oms.ru/login
Личный приём и запись
Официальный сайт: https://www.mos-oms.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
Телефоны региональных пунктов:
- Тверской: +7 (495) -23‑45‑67
- Мира: +7 (495) -65‑43‑21
- Ленинский проспект: +7 (495) -87‑65‑43
- Большая Никитская: +7 (495) -34‑56‑78
Электронный адрес: info@mos-oms.ru
Личный кабинет: https://www.mos-oms.ru/login
Приём специалистов осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
| Отдел | Время работы | Телефон для записи |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел переоформления и восстановления | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Консультационный центр | Пн‑Сб 08:30‑19:00 | +7 (495) -87‑65‑43 |
Структура МЦ «Полис» – отделы - Отдел регистрации и выдачи полисов – первичный приём заявлений, выдача бумажных и пластиковых карт.
- Отдел переоформления – изменение данных, восстановление утерянных полисов.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, выпуск электронных полисов.
- Консультационный центр – ответы на вопросы граждан, подготовка справок.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.
Руководство МЦ «Полис» (по состоянию на 2026 год)
| Директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Кузнецова Анна Владимировна |
| Начальник отдела электронных сервисов: | Мельников Дмитрий Сергеевич |
| Главный бухгалтер: | Смирнова Елена Алексеевна |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных в отделе контроля качества за 2025‑2026 годы.
«Оформление полиса заняло всего три дня, сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Онлайн‑кабинет удобный, скачал полис в PDF и сразу показал в поликлинике.» – Марина К., 34 года.
«Проблема с ошибкой в дате рождения. Переоформление прошло быстро, но пришлось несколько раз звонить в горячую линию. В итоге всё решилось, спасибо персоналу за терпение.» – Алексей С., 45 лет.
«Благодарю за возможность оформить полис онлайн. Не пришлось тратить время на поездки, всё сделал из дома через личный кабинет.» – Ольга В., 28 лет.
Полезные рекомендации - Проверяйте срок действия полиса: большинство карт действуют 5 лет.
- Сохраняйте скан копии полиса в личном кабинете – в случае утери вы сможете быстро восстановить документ.
- При изменении ФИО, адреса или семейного положения сразу подавайте заявку на переоформление, иначе могут возникнуть проблемы при получении медицинской помощи.
- Если возникли вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑30‑30, оператор поможет подобрать ближайший пункт выдачи.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Все контакты проверены, но перед визитом рекомендуется уточнить часы работы на официальном сайте.