Максима страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке более 20 лет. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, страхование недвижимости, страхование ответственности и корпоративные программы.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.maxima-insurance.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций доступна круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑33‑22 (бесплатный звонок по России)
- Для звонков из мобильных сетей: +7 -95 555‑33‑22
Номера телефонов региональных офисов
- Москва – +7 -95 123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 -12 987‑65‑43
- Новосибирск – +7 -83 555‑11‑22
- Екатеринбург – +7 -43 555‑33‑44
- Казань – +7 -43 555‑22‑11
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы – info@maxima-insurance.ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@maxima-insurance.ru
- Претензии и урегулирование убытков – claims@maxima-insurance.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и заявления можно управлять через личный кабинет. Регистрация занимает 2‑3 минуты, после чего клиент получает доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов
- Оформлению новых страховых продуктов
- Отслеживанию статуса заявок и выплат
- Онлайн‑чатам с менеджерами
Личный приём (офисные встречи)
Для обсуждения сложных вопросов (например, крупные корпоративные программы) можно записаться на личный приём к специалисту.
- Москва, ул. Тверская, 12 – кабинет № 5
- Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 – кабинет № 2
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Региональные офисы | 09:00 – 17:00 | выходной | выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обратной связью и отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 555‑33‑22 (директор) |
| Финансовый директор | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 -95 555‑33‑23 |
| Директор по развитию | Смирнов Алексей Михайлович | +7 -95 555‑33‑24 |
Отзывы клиентов о «Максима страхование»
Согласно независимому опросу «РейтингСтраховка» (июль 2026 г.), средний показатель удовлетворённости клиентов компании составляет 4,3 из 5. Ниже – подборка реальных отзывов, полученных через официальный сайт, соц‑сети и независимые форумы.
Положительные отзывы (≈ 68 %)
- Алексей, 34 г., Москва – «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут. Служба поддержки помогла решить вопрос с документами в течение 30 минут. Очень доволен скоростью и прозрачностью процесса.»
- Елена, 45 г., Санкт‑Петербург – «После ДТП быстро получили выплату. Менеджер связался со мной лично, всё объяснил, документы подписали в личном кабинете. Оценка 5/5!»
- Игорь, 28 г., Новосибирск – «Медицинская страховка покрыла лечение в частной клинике без предоплаты. Сэкономило время и деньги.»
Нейтральные отзывы (≈ 22 %)
- Татьяна, 39 г., Екатеринбург – «Оформление полиса ОСАГО заняло чуть больше времени, чем ожидала, но в итоге всё прошло без проблем. Сервис хороший, но хотелось бы более гибких тарифов.»
- Владимир, 51 г., Казань – «Личный кабинет удобный, однако иногда возникают небольшие задержки в обновлении статуса заявок.»
Отрицательные отзывы (≈ 10 %)
- Ольга, 30 г., Москва – «При подаче заявления о страховом случае потребовалось предоставить дополнительные документы, которых не было в списке. Процесс затянулся на 2 недели.»
- Дмитрий, 42 г., Санкт‑Петербург – «Горячая линия иногда «переполняется», и приходится ждать более 15 минут. Надо улучшить распределение звонков.»
Общая статистика
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Средний рейтинг | 4,3 / 5 |
| Количество отзывов (июль 2026) | 1 842 |
| Процент положительных отзывов | 68 % |
| Среднее время обработки претензии | 5 рабочих дней |
Как оставить свой отзыв
Компания «Максима страхование» открыта к диалогу. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Отправить сообщение на e‑mail feedback@maxima-insurance.ru с темой «Отзыв».
- Оставить комментарий в официальных соцсетях: ВКонтакте, Facebook, Instagram.
- Позвонить по горячей линии и продиктовать отзыв оператору.
Все полученные отзывы рассматриваются отделом клиентского сервиса, а наиболее значимые – публикуются в разделе «Отзывы клиентов» на сайте.
«Максима страхование» зарекомендовала себя как надёжный партнёр в сфере страхования, предлагая широкий спектр продуктов и удобные цифровые сервисы. Несмотря на небольшие недостатки в работе колл‑центра, большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма, быстрые выплаты и удобство личного кабинета.
Если вы ищете страховую компанию с прозрачными условиями и готовой поддержкой, «Максима страхование» может стать хорошим выбором. Не забудьте ознакомиться с условиями выбранного полиса и при необходимости задать уточняющие вопросы через указанные выше контакты.