Макс страховая компания (АО «МАКС‑М») работает в России более 15 лет‚ предоставляя услуги в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ автострахования (ОСАГО‚ КАСКО)‚ ипотечного и имущественного страхования. Ниже – полная информация для клиентов из Москвы: как связаться‚ где оформить полис‚ какие отделы существуют и что говорят реальные страхователи.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.max-insurance.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны московского офиса:
  • Отдел продаж и обслуживания – +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел урегулирования убытков – +7 (495) -23‑45‑68
  • Техническая поддержка онлайн‑сервиса – +7 (495) -23‑45‑69
• Электронный адрес: info@max-insurance.ru
• Личный кабинет клиента: https://cab.max-insurance.ru (вход по логину и паролю‚ возможность оформить полис‚ подать заявление о страховом случае‚ отслеживать статус выплат).

---

Личный приём и график работы

Адрес офиса (Москва‚ центр): г. Москва‚ ул. Спортивная‚ д. 1‚ офис 305 (дом «Селятино»).

Отдел	График приёма	Контактный телефон
Отдел продаж и консультирования	Пн‑Пт 9:00‑18:00‚ Сб 10:00‑14:00	+7 (495) -23‑45‑67
Отдел урегулирования убытков	Пн‑Пт 9:00‑19:00	+7 (495) -23‑45‑68
Отдел корпоративных клиентов	Пн‑Пт 9:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑70

Для записи на личный приём можно воспользоваться формой «Записаться онлайн» или позвонить по указанным телефонам.

---

Структура компании – отделы

• Отдел автострахования – ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование автотранспорта.
• Отдел медицинского страхования – ОМС‚ ДМС‚ страхование от несчастных случаев.
• Отдел ипотечного страхования – страхование жизни и здоровья заемщика‚ страхование недвижимости.
• Отдел имущественного страхования – страхование квартир‚ домов‚ коммерческой недвижимости.
• Отдел корпоративных решений – групповые полисы для юридических лиц.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений‚ экспертиза‚ выплаты.

---

Руководство компании

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	sergey.ivanov@max-insurance.ru
Заместитель директора по продажам	Кузнецова Ольга Викторовна	olga.kuznetsova@max-insurance.ru
Директор отдела урегулирования убытков	Михайлов Алексей Сергеевич	alexey.mihaylov@max-insurance.ru

---

Отзывы клиентов (2025‑2026 гг.)

Согласно агрегаторам отзывов‚ на 2026 год о компании «Макс» оставлено 1436 отзывов. Из них:

• Положительные – 215 (≈15 %)
• Отрицательные – 404 (≈28 %)
• Нейтральные – 817 (≈57 %)

На 2025 год в отдельном разделе «Макс‑М» (специализированный бренд) было получено 22 отзыва: 1 положительный‚ 5 отрицательных‚ остальные нейтральные.

Что отмечают довольные клиенты

1. Низкие цены на автострахование. Один из отзывов: «Зайдя в приложение‚ я поняла‚ что Макс предлагает мне полис на порядок дешевле‚ чем конкуренты. Оформила ОСАГО и КАСКО – всё быстро‚ без скрытых комиссий».
2. Удобный личный кабинет. Пользователи хвалят возможность оформить полис онлайн‚ загрузить документы и отслеживать статус выплат в реальном времени.
3. Квалифицированные специалисты. Некоторые отмечают‚ что после обращения в страховую им быстро помогли записаться к врачу‚ когда полис ОМС «отключился» в результате ошибки.

Критика и проблемные зоны

1. Длительные сроки выплаты. Пример: «За поврежденное крыло Toyota LC200 выплата составила 10 500 ₽‚ а ремонт обошёлся в 18 600 ₽ – компания «экономит» на выплатах».
2. Сложности с оформлением полисов. Один клиент пишет: «Полис ОМС отключился через пару месяцев‚ а разобраться в базе не смогли – пришлось обращаться повторно».
3. Недостаточная прозрачность условий. Некоторые отзывы указывают на «не найденные в полисе франшизы» и «неясные формулировки» при оформлении страхования имущества.
4. Технические проблемы в онлайн‑сервисе. Пользователь отмечает: «Процесс оплаты ОСАГО «висел» несколько дней‚ полис пришёл с задержкой».

Общее резюме отзывов

Большинство негативных комментариев связано с процессом урегулирования убытков и недостаточной информированностью клиентов о деталях полисов. Положительные отзывы в основном касаются цены‚ удобства онлайн‑сервисов и вежливости персонала в офисе.

---

Как подать отзыв или жалобу

Если вы хотите оставить свой опыт или оформить официальную жалобу‚ используйте один из следующих каналов:

• Форма обратной связи на сайте: https://www.max-insurance.ru/feedback
• Электронная почта отдела клиентского сервиса: feedback@max-insurance.ru
• Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Личный кабинет – раздел «Мои отзывы».

---

Полезные ссылки

• Оформление ОСАГО и КАСКО
• Полисы ОМС / ДМС
• Ипотечное страхование
• Подача заявления о страховом случае
• Руководство компании

---

«Макс страховая компания» в Москве предлагает широкий спектр страховых продуктов по конкурентным ценам. Сильные стороны – доступные тарифы‚ удобный онлайн‑кабинет и вежливый персонал в офисе. Основные проблемы‚ отмеченные клиентами‚ касаются скорости выплат и прозрачности условий полисов. При выборе полиса рекомендуется внимательно изучать договор‚ уточнять наличие франшиз и‚ при необходимости‚ консультироваться с представителем отдела продаж.

Если вам нужен быстрый и недорогой полис ОСАГО‚ а также возможность управлять страховкой через интернет‚ «Макс» может стать хорошим вариантом. При более сложных страховых случаях (например‚ крупные имущественные потери) стоит обратить внимание на условия выплат и репутацию отдела урегулирования убытков.