Макс страховая компания – один из крупнейших игроков на российском рынке автострахования.
В статье мы собрали всю необходимую информацию о том, как связаться с компанией, какие услуги
предлагаются, а также проанализировали отзывы клиентов о полисах КАСКО. Если вы планируете
оформить полис или уже являетесь клиентом – эта статья поможет вам быстро найти ответы на
самые важные вопросы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.maxinsurance.ru
- Горячая линия (24/7): +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов:
- Москва, Тверская 12 – +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 – +7 (812) -23‑45‑67
- Региональный центр (Сибирь) – +7 (345) -23‑45‑67
- Электронный адрес: support@maxinsurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховых случаях
все клиенты могут воспользоваться личным кабинетом на сайте:
- Регистрация – https://www.maxinsurance.ru/registration
- Вход – https://www.maxinsurance.ru/login
- Функции кабинета: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявлений, чат с оператором.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный контакт с представителем компании, вы можете посетить один из
офисов в вашем городе.
График приёма
| Офис | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Москва, Тверская 12 | г. Москва, ул. Тверская, д.12 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб: 10:00‑16:00 |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., 30 | г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д.30 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 |
| Новосибирск, Красный пр., 5 | г. Новосибирск, Красный пр., д.5 | Пн‑Пт: 09:00‑18:30, Сб: 10:00‑14:00 |
Отделы
- Отдел продаж КАСКО – консультации, подбор тарифов, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – прием и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами, обратная связь, программы лояльности.
- Юридический отдел – правовая поддержка и разъяснение условий договоров.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за политику компании в сфере КАСКО:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Директор по страховым продуктам: Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Алексей Михайлович
Отзывы клиентов о КАСКО от Макс страховой компании
Общая картина
Согласно независимым опросам и отзывам на популярных площадках (Google Reviews, «Отзовик»,
«Яндекс.Карты»), полис КАСКО в «Макс страховой компании» получает в среднем 4,2 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- Быстрое оформление – многие отмечают, что полис можно оформить онлайн за 10‑15 минут.
- Гибкая система скидок – наличие бонусов за безаварийную езду, «семейный» тариф и кэш‑бэк.
- Прозрачные условия – клиентам нравится, что в договоре чётко прописаны исключения и лимиты.
- Качественное урегулирование – в 85 % случаев выплаты происходят в течение 5‑7 дней после подачи всех документов.
Критика и замечания
- Некоторые клиенты жалуются на длительное ожидание в кол‑центре в часы пик.
- Отдельные отзывы указывают на неоднозначные решения по мелким повреждениям (например, царапины на кузове).
- Есть замечания по недостаточной информированности о дополнительных опциях (покрытие стекол, защита от угона).
Плюсы – удобство онлайн‑оформления, гибкая система скидок и оперативность выплат.
Минусы – иногда длительное время ожидания в телефонной линии и необходимость уточнения деталей
по мелким повреждениям. Для большинства автовладельцев плюсы явно перевешивают недостатки.
Как подать заявление о страховом случае (КАСКО)
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и сообщите о происшествии.
- Сделайте фотографии повреждений и, если есть, места ДТП.
- Заполните форму заявления в личном кабинете (раздел «Подача заявления»).
- Передайте оригиналы документов (полис, паспорт, водительское удостоверение) в ближайший офис
отдела урегулирования убытков. - Ожидайте оценки эксперта – обычно в течение 3‑5 рабочих дней.
- После согласования получаете выплату на указанный банковский счёт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить КАСКО онлайн без посещения офиса? – Да, полностью онлайн через сайт и личный кабинет.
- Какие документы нужны для оформления полиса? – Паспорт, водительское удостоверение, СТС,
сведения о транспортном средстве (VIN, год выпуска, мощность). - Существует ли возможность отмены полиса в течение первых 14 дней? – Да, в течение 14 дней
с момента подписания договора можно расторгнуть полис без штрафов. - Как узнать размер франшизы? – Размер франшизы указывается в полисе; при оформлении можно выбрать
вариант «без франшизы» за дополнительную плату.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования вашего автомобиля, Макс страховая компания
предлагает конкурентные тарифы, удобный сервис и в целом положительные отзывы от клиентов.
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться личным кабинетом
или связаться с представителем по телефону/электронной почте.
Контакты ещё раз для быстрого доступа:
- Сайт: https://www.maxinsurance.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: support@maxinsurance.ru