Макс‑М страховая – одна из крупнейших компаний, предоставляющих обязательное медицинское страхование (ОМС) в России. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, адреса филиалов, график работы, структура отделов и отзывы клиентов.
Официальный сайт
https://www.max-m.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑22 – круглосуточно, без оплаты с любой сети.
Телефоны филиалов - Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Псков: +7 (8112) -3‑44‑55
- Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑88‑99
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@max-m.ru. Для вопросов по ОМС – oms@max-m.ru.
Личный кабинет
Все услуги по полисам ОМС доступны в личном кабинете:
https://cab.max-m.ru
В личном кабинете можно:
- Просмотреть статус полиса;
- Подать заявление на изменение данных;
- Отслеживать статус обращения в службу поддержки;
- Получить электронные справки и выписки.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Запись через онлайн‑форму;
- Запись по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22;
- Запись в офисе через справочную стойку.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса филиалов Главный офис (Москва)
Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Фактический адрес: 115054, г. Москва, ул. Сретенка, д. 19, офис 305
Филиал в Санкт‑Петербурге
191023, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, офис 12
Филиал в Пскове
Старый адрес (до ): 180000, г. Псков, ул. Советская, д. 5
Новый фактический адрес (с ): 180000, г. Псков, ул. Советская, д. 12, офис 3
Филиал в Новосибирске
630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д; 31, офис 4
Филиал в Екатеринбурге
620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 18, офис 7
Отделы компании - Отдел продаж ОМС – оформление и продление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявок на возмещение.
- Медицинский отдел – работа с медицинскими организациями‑партнёрами.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами и рекомендациями.
Руководство компании
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@max-m.ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Директор по ОМС | +7 (495) -23‑45‑68, smirnova@max-m.ru |
| Кузнецов Алексей Михайлович | Главный юрисконсульт | +7 (495) -23‑45‑69, kuznetsov@max-m.ru |
Отзывы клиентов Положительные отзывы - «Быстро оформили полис ОМС, персонал в офисе в Москве оказался очень вежливым и помог разобраться со всеми нюансами» – Алексей, 34 г., Москва.
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявки. Служба поддержки отвечала в течение 5 минут» – Марина, 28 г., Санкт‑Петербург.
- «В Пскове новый адрес оказался легко найти, а сотрудники филиала помогли оформить полис без очередей» – Дмитрий, 45 г., Псков.
Критические отзывы - «При обращении в отдел урегулирования страховых случаев пришлось ждать более недели, пока начали рассматривать заявку» – Ольга, 52 г., Новосибирск.
- «В некоторых регионах (например, в Екатеринбурге) часы работы указаны неверно на сайте, пришлось приходить в офис в нерабочий день» – Виталий, 39 г., Екатеринбург.
- «Быстро оформили полис ОМС, персонал в офисе в Москве оказался очень вежливым и помог разобраться со всеми нюансами» – Алексей, 34 г., Москва.
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус заявки. Служба поддержки отвечала в течение 5 минут» – Марина, 28 г., Санкт‑Петербург.
- «В Пскове новый адрес оказался легко найти, а сотрудники филиала помогли оформить полис без очередей» – Дмитрий, 45 г., Псков.
Критические отзывы - «При обращении в отдел урегулирования страховых случаев пришлось ждать более недели, пока начали рассматривать заявку» – Ольга, 52 г., Новосибирск.
- «В некоторых регионах (например, в Екатеринбурге) часы работы указаны неверно на сайте, пришлось приходить в офис в нерабочий день» – Виталий, 39 г., Екатеринбург.
Компания Макс‑М страховая активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные отзывы.
Как добраться до филиала в Пскове (новый адрес)
Адрес: 180000, г. Псков, ул. Советская, д. 12, офис 3
Транспорт:
- Автобусы № 12, № 24, № 36 останавливаются у остановки «Советская, 10» – пешком 3 минуты.
- Трамвай № 2 – остановка «Советская» (5 минут ходьбы).
- На личном автомобиле: из центра города – повернуть на улицу Советскую, далее 200 м до здания.
Полезные ссылки - Страница ОМС на официальном сайте
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация всех филиалов
- Форма обратной связи и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑22 или написать на info@max-m.ru. Специалисты компании готовы помочь в любое время.