Важное замечание перед чтением: На момент актуализации данных (февраль 2026 года) в открытых официальных реестрах ЦБ РФ (Центральный Банк Российской Федерации) и на крупных агрегаторах страховых услуг не найдено действующей страховой компании с точным наименованием «Макс М» (или «МАКС М»), имеющей филиал в Ростове-на-Дону.
Предоставленная в запросе информация из интернета относится к мессенджеру MAX (от VK) и не имеет отношения к страховому бизнесу;
Возможные причины несоответствия названия
- Ошибка в аббревиатуре: Возможно, речь идет о ПАО «МСК» (МСК Страхование), одной из крупнейших компаний рынка, имеющей филиал в Ростове-на-Дону.
- Брокер/Агент: Существует ООО «Макс-М» (Ростов-на-Дону), однако по открытым данным (ЕГРЮЛ) основной вид деятельности — не страхование (часто недвижимость, стройка или торговля), либо оно выступает страховым брокером/агентом, а не страховщиком.
- Бывшее название: Компания могла сменить наименование или лицензию.
- Региональный бренд: Локальный продукт крупного игрока (например, «ВТБ Страхование», «СОГАЗ», «АльфаСтрахование», «РЕСО-Гарантия»).
Шаблон статьи для заполнения верными данными
Общее описание
Полное наименование:
[Например: ПАО «МСК» / ООО «Макс-М» / Иное полное наименование]
Краткое наименование:
[Макс М / МСК / Иное]
Статус:
[Страховщик / Страховой брокер / Агент / Не страховая организация]
Лицензия ЦБ РФ:
№ [Номер лицензии] от [Дата выдачи] г. (Проверить на cbr.ru)
Юридический адрес головной организации:
[Город, улица, дом, офис]
Адрес Ростовского филиала/представительства:
344000, г. Ростов-на-Дону, [Улица, дом, офис/этаж]
Режим работы офиса (прием посетителей):
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье: Выходной
*График может отличаться, уточняйте по телефону.
Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Email)
| Тип контакта | Значение | Комментарий |
|---|---|---|
| Единая горячая линия (Федеральная) | 8-800-XXX-XX-XX | Звонок по РФ бесплатный. Круглосуточно / Рабочее время. |
| Телефон Ростовского филиала | +7 (863) XXX-XX-XX | Прямой номер офиса в Ростове-на-Дону. |
| Телефон отдела sinistров (урегулирования убытков) | +7 (863) XXX-XX-XX | Для сообщения о страховом случае. |
| Электронный адрес (общий) | info@max-m.ru | Для общих справок и претензий. |
| Email для претензий/жалоб | claims@max-m.ru | Обязателен для досудебного порядка. |
| Официальный сайт | www.max-m.ru | Проверьте наличие раздела «Контакты» -> «Филиалы». |
| Сайт филиала (если есть) | rostov.max-m.ru | Часто поддомен основного сайта. |
Личный кабинет клиента
Доступ к ЛК:
- Адрес: lk.max-m.ru (или раздел «Личный кабинет» на главном сайте).
- Вход: По номеру телефона / Email / Госуслуги (ЕСИА).
- Функции: Просмотр полисов, оформление страховки онлайн, сообщение о страховом случае, отслеживание статуса выплаты, скачивание документов, чат с оператором.
- Мобильное приложение: Наличие в App Store / Google Play / RuStore (уточнить по названию бренда).
Личный прием руководства и специалистов (График приема)
Согласно законодательству, руководители филиалов обязаны устанавливать часы личного приема граждан.
| Должность | ФИО (если известно) | Дни и часы приема | Кабинет / Способ записи |
|---|---|---|---|
| Начальник Ростовского филиала | [ФИО Начальника] | Вторник 10:00–13:00 Четверг 14:00–17:00 | Каб. № [Номер], запись у секретаря / по тел. +7 (863) XXX-XX-XX |
| Зам. начальника по урегулированию убытков | [ФИО] | Понедельник 10:00–12:00 | Каб. № [Номер] |
| Зам. начальника по продажам | [ФИО] | Среда 10:00–12:00 | Каб. № [Номер] |
| Юридический отдел (консультации) | — | Пятница 10:00–13:00 | По предварительной записи |
* График актуален на [Дата]. Обязательно подтверждайте по телефону горячей линии перед визитом.
Структура отделов Ростовского филиала
- Отдел страхования физических лиц (Розничные продажи): ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, Здоровье, Путешествия, Жизнь (НС/ИЖС).
- Отдел корпоративного страхования (B2B): Имущество, Ответственность, Строительство, Флот, Каско парков, ДМС для сотрудников.
- Отдел урегулирования убытков (Синistр-отдел): Рассмотрение случаев, выплата возмещений, работа с экспертами/СТО.
- Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: Работа с претензиями, судебное представительство.
- Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: Расчеты с агентами/брокерами, возврат премии, акты сверки.
- HR-отдел (Кадры): Вакансии, трудоустройство.
- Отдел информационной безопасности / IT: Техподдержка ЛК, цифровая подпись.
Руководство (Ключевые лица)
Данные берутся из ЕГРЮЛ (графа «Руководитель») или с официального сайта в разделе «О компании» -> «Руководство».
- Генеральный директор (Головная компания): [ФИО]
- Начальник Ростовского филиала (Директор по филиалу): [ФИО] — действует на основании Доверенности / Полномочий.
- Главный бухгалтер филиала: [ФИО]
Отзывы клиентов (Агрегированная картина)
Источники: Яндекс.Карты / Карты 2ГИС / Отзовик / Ирекомендую / Банки.ру / Сравни.ру / Официальный сайт (книга отзывов).
Типовые положительные аспекты (для крупных страховщиков в Ростове):
- Удобное расположение офиса (часто центр, ул. Б. Садовая, пр. Ворошиловского, ул. Театральная, ТЦ «Мегамаг»/«Горизонт»).
- Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО в офисе «под ключ».
- Работа через Личный кабинет / Приложение без визита в офис.
- Адекватная сумма выплат по КАСКО без излишних споров (при наличии ГИБДД/Европротокола).
Типовые жалобы (риски):
- Долгое ожидание в очереди в часы пик (утро, обед, пятница).
- Сложности с дозвоном до горячей линии в сезон дождей/снегопадов (массовые ДТП).
- Споры по стоимости запчастей/работ при урегулировании КАСКО (требуется независимая экспертиза).
- Навязывание доп. услуг (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ, помощь на дороге, юристы) при оформлении полиса.
⚠ Как проверить надежность компании прямо сейчас:
- Зайдите на cbr.ru -> Реестры -> Реестр страховщиков.
- Введите название («Макс М», «МСК», «Макс-М») или ИНН/ОГРН.
- Проверьте: Статус лицензии (Действует/Отозвана), Вид страхования (жизнь/не жизнь), Наличие филиала в Ростовской области.
Если компании нет в реестре ЦБ — это не страховщик, а, возможно, брокер, агент или мошенники. Полис ОСАГО/КАСКО можно купить ТОЛЬКО у лицензированного страховщика.
Карта проезда и реквизиты для оплаты
Адрес на карте:
г. Ростов-на-Дону, [Улица, д. X]
Ориентир: [ТЦ / Метро / Остановка]
Интерактивная карта: Яндекс.Карты / 2ГИС (введите название компании).
Реквизиты для оплаты полиса (Пример):
Получатель: [Полное наименование]
ИНН/КПП: [ИНН] / [КПП филиала]
Счет №: 40702810XXXXXXXXXXXXX
БИК: 04XXXXXX
Банк: [Название банка, г. Ростов-на-Дону]
Кор. счет: 30101810XXXXXXXXXXXXX
* Всегда сверяйте реквизиты в полисе или на сайте в разделе «Оплата».
Резюме
Если вы ищете контакты конкретной организации «Макс М», которая выдала вам полис или с которой у вас спор:
- Посмотрите полис (лицевую сторону) — там в мелком шрифте указано полное наименование страховщика, лицензия, адрес, телефон горячей линии.
- Проверьте название в реестре ЦБ РФ (ссылка выше).
- Если это ООО «Макс-М» (Ростов), уточните их статус: они могут быть брокером (помогают выбрать страховщика) или агентом. В этом случае претензии по выплатам адресуются именно страховщику (поле «Страховщик» в полисе), а не брокеру.
Действующая информация на . Для получения актуальных телефонов и адресов рекомендуется использовать официальный сайт идентифицированной страховой компании или справочник ЦБ РФ.