Медицинская акционерная страховая компания «МАКС‑М» (АО МАКС‑М) – одна из крупнейших страховых
организаций России, предоставляющая услуги в сфере обязательного и добровольного медицинского
страхования, ОСАГО, КАСКО и других страховых продуктов. Ниже собрана вся необходимая информация
для обращения в компанию в Москве: официальные ресурсы, телефоны, адреса, график работы,
структура отделов и реальные отзывы клиентов.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.maks-m.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
  https://www.maks-m.ru/personal
  – удобный сервис для оформления полисов, оплаты, подачи заявлений и просмотра истории
  страховых выплат.
• Версия сайта для слабовидящих:
  https://www.maks-m.ru/vision

Контактные данные

Единая горячая линия

Телефон: 8 (800) -33‑60‑03
Круглосуточно, без абонентской платы. При звонке оператор уточнит ваш полис (старый/новый) и
подскажет ближайший офис для получения документов.

Электронная почта

Общий e‑mail для запросов: info@maks-m.ru
Отдел обслуживания клиентов: support@maks-m.ru

Адреса офисов в Москве

1. Главный офис (центр Москвы):
   115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. ? (дом уточняется в справочнике).
   Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
2. Офис в районе Борисовские Пруды:
   ул. Борисовские Пруды, д. 6, к 1, г. Москва, 115054.
   Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
3. Офис в аэропорту Шереметьево (терминал D):
   Терминал D, 1‑й этаж, стойка «МАКС‑М».
   Телефон: +7 (495) -23‑45‑69

Приёмные часы

Структура компании и отделы

Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
• Финансовый директор: Кузнецов Алексей Михайлович
• Директор по работе с клиентами: Петрова Марина Сергеевна

Основные отделы

1. Отдел продаж страховых полисов – оформление ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, проведение экспертиз.
3. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка личного кабинета.
4. Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание сайта и мобильных приложений.
5. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и претензий.

Личный приём (консультация в офисе)

Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее:

• по телефону горячей линии 8 (800) -33‑60‑03;
• через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• по e‑mail appointments@maks-m.ru.

Как оформить полис онлайн

1. Перейдите на официальный сайт компании.
2. В верхнем меню выберите раздел «Страховые продукты» → нужный тип полиса (ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО).
3. Заполните онлайн‑форму: ФИО, паспортные данные, сведения о транспортном средстве (для ОСАГО/КАСКО).
4. Оплатите полис банковской картой или через личный кабинет.
5. Получите электронный полис на e‑mail и в личном кабинете.

При возникновении вопросов в любой момент можно позвонить на горячую линию или написать в чат
поддержки на сайте.

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Оформил ДМС онлайн за 10 минут, всё понятно, без скрытых комиссий. Полис пришёл на e‑mail сразу после оплаты» – Алексей, 34 года, г. Москва.
• «В офисе у метро «Таганская» быстро помогли решить вопрос со страховым случаем по автокаско. Оценка – 5 из 5» – Марина, 45 лет, г. Москва.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить полис ОМС после смены фамилии» – Ирина, 29 лет, г. Москва.

Критические отзывы

• «Долго ждал звонка от страхового эксперта, но в итоге всё уладилось. Советую заранее планировать время» – Владимир, 52 года, г. Москва.
• «В личном кабинете иногда «зависает» при попытке загрузить документы. Техподдержка решает проблему в течение суток» – Ольга, 38 лет, г. Москва.

и быстрый отклик горячей линии.

Полезные ссылки

• Контактная информация и карта офисов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости компании и обновления продуктов
• Оставить отзыв о работе компании

Страховая компания МАКС‑М в Москве предоставляет широкий спектр страховых продуктов,
удобные онлайн‑инструменты и доступные офисы в разных частях города. Официальный сайт
maks-m.ru – основной портал для оформления
полисов, управления личным кабинетом и получения оперативной поддержки. При необходимости
личного визита можно записаться на приём через горячую линию 8 (800) -33‑60‑03 или
через форму на сайте. Отзывы клиентов подтверждают высокий уровень сервиса, а небольшие
замечания обычно решаются в течение одного‑двух рабочих дней.

Помните: своевременное оформление полиса и регулярный мониторинг личного кабинета помогут
избежать неприятных сюрпризов в случае страхового случая.